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Velator Way , EX33 2FB, Braunton, Vereinigtes Königreich
4,4
598 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Toller Kundenservice! Sehr bemüht!
Antwort von dryrobe
Hi Claudia
Thanks so much for taking the time to leave us a 5 star review!
We're so glad we could help, thanks for being a great customer 😊
Super Qualität. Schnelle Lieferung und netter Support. Auch ein Umtausch, da mir die Arme bei M zu kurz waren, war problemlos und die Gutschrift kurz nach Eintreffen der Rücksendung bearbeitet 😁👍
Antwort von dryrobe
Hello Tim
Thanks so much for your kind review 🙂 So pleased that you had a positive experience with Dryrobe®. We take great pride in ensuring a great customer experience so your kind feedback is much appreciated!
Team Dryrobe®
Der schlechteste Lieferservice ever!!! Die Ware ist hochpreisig, aber es wird mit DPD nach Deutschland geliefert, wo seit fast drei Wochen die Ware nicht ankommt?!!! DPD gibt immer an, die Ware zu liefern, lassen sich aber nicht blicken!!! Und das zweimal die Woche?! Wenn ich hochpreisige Ware anbiete, dann liefere ich auch mit einem seriösen und schnellen Unternehmen!!!! Ob die Ware gut oder schlecht ist, kann ich nicht bewerten, da sie nie bei mir an kam???!!! Ein Stern ist noch zu viel!!!!
Antwort von dryrobe
Hallo Anja,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, von den Problemen bei der Zustellung zu hören. Bitte sei versichert, dass Deine Anfrage bei uns eingegangen ist und wir die Angelegenheit bereits gemeinsam mit unserem EU-Versandteam prüfen.
Wir werden uns in Kürze mit einem weiteren Update bei Dir melden – vielen Dank für Deine Geduld, das wissen wir sehr zu schätzen. Falls Du in der Zwischenzeit Fragen hast, wende Dich bitte direkt an den Dryrobe® Kundenservice unter hello@dryrobe.com. Wir helfen Dir gerne weiter!
Dein Team Dryrobe®
Ich habe mehrmals über den Kundenservice versucht für meine bestellte Ware eine Rechnung zu bekommen. Das scheint unmöglich. Keine Reaktion, keine Antwort... Sehr schlechter Service!!!!
Antwort von dryrobe
Hi Thomas
Thank you for leaving a review.
We are sorry to hear about this, it is not the experience we want you to have.
Please email hello@dryrobe.com to get in touch with Customer Services.
Team Dryrobe®
Finger weg!!!! Ich habe 2 Mäntel bestellt. Einer müsste leider zurück da er nicht passt. Eine Retoure ist unmöglich; ständig die gleichen Angabe: Bestellnummer ist nicht bekannt. Der Quellcode auf dem Lieferschein hilft auch nicht weiter. Emails mit der Bitte um Hilfestellung bleiben leider unbeantwortet.
Antwort von dryrobe
Hi Tanja
Thank you for leaving a review.
We are sorry to hear that you are struggling with the returns portal, this is not the experience we want you to have. We can't see any communications from yourself, how did you contact Dryrobe®? A member of Dryrobe® Customer Service will contact you and assist with the returns process. Please contact Dryrobe® Customer Service on hello@dryrobe.com if you have any questions, we will be more than happy to help!
Have a nice day!
Team Dryrobe®
Habe den Mantel am 26.12.24 bestellt. Habe weder eine Auftragsbestätigung noch sonst eine Nachricht bekommen. Auch keine Ware. Hab es jetzt bei Paypal gemeldet
Antwort von dryrobe
Hi there
Thank you for leaving a review.
We are sorry to hear this, please email Dryrobe® Customer Service on hello@Dryrobe.com with your contact details so we can assist you with this matter.
Have a nice day!
Dryrobe® Customer Service
Der Mantel ist großartig, er wird mein Lieblingsteil und es ging unfassbar problemlos und mit ExpressVersand innerhalb von zwei Werktagen aus UK.
Antwort von dryrobe
Hi Judy
Thanks for the review - we appreciate your support 🤙
Team dryrobe®
Ich habe am 08.12. zwei Mäntel bestellt. Die Sendungsverfolgung in England lässt echt zu wünschen übrig, und habe die ganze Woche gedacht, dass geht in die Hose. Aber siehe da, kaum in Deutschland, konnte ich sehen wo mein Paket ist. Heute , am 17.ten angekommen. Ich bin total begeistert. Sieht Mega aus. Meiner Schwester ist er leider zu groß, und einer geht zurück. Retoure wirklich einfach und unkompliziert. Wird nicht mein letzter sein. Echt super 👍
Antwort von dryrobe
Hi Nadine
Thank you for leaving a 5 star review 🙏
We are so pleased to hear that you are thrilled with your dryrobe® and that it looks great. Please contact dryrobe® Customer Service if you have any questions about the returns process, we will be more than happy to help!
Thank you for your order, we really appreciate the support!
Have a great Christmas 🎄
Team dryrobe®
Ein Stern ist hier schon zuviel!!!
Auf keinen Fall hier bestellen!!!!
Ware wurde vor einem Monat bestellt und bis Heute nix außer einer Standdart email.
Kein Kundenservice, reine Hinhaltetechnik und Abzocke!
Antwort von dryrobe
Hi there
Many thanks for leaving dryrobe® a review and I'm so sorry to hear that you haven't received your order.
Please could you ensure you are emailing hello@dryrobe.com so the team can pick this up for you? 🙂
I look forward to getting this resolved 🙏
Many thanks
Team dryrobe®
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