Excellent service and fast replie
Excellent service and fast replie. I got some problems and they help me directly.
12. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
DSM Tool is a innovative All-in-one Dropshipping Platform, allowing sellers to automate their eCommerce business and make money on Auto-Pilot.
Kontaktinformationen
Israel
- dsmtool.com
3,6
Akzeptabel
121 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Da wird man echt reingelegt
An sich sind die Funktionen der Plattform nicht schlecht, jedoch entstehen immer wieder neue Bugs, die die Arbeit zeitweilig nicht möglich machen.
Ständig entstanden neue Bugs, auf Nachfrage wurde erst spät geantwortet und gemeint der Fehler würde bei mir liegen:
- Varianten wurden nicht übernommen
- Kategorien konnten nicht geändert werden
- Bilder in schlechter Auflösung
- Das schlimmste war folgende Erfahrung: Ich hatte drei Monate lang das Enterprise Abo (500$ / Monat), dann wollte ich es einen Tag vor einer weiteren Verlängerung beenden, da ich im folgenden Monat andere Projekte hatte. Leider kam immer eine Fehlermeldung, Kundenservice angeschrieben -> Dann kam folgenden Antwort: "Cache löschen", gesagt getan, ging nicht. Ich meldete mich wieder. Der Servicemitarbeiter wechselte und der neue sagte auch "Cache löschen". Ich schrieb, dass ich es schon gemacht habe. Dann hat wieder der Mitarbeiter gewechselt. Ende vom Lied: Ich konnte das Abo aufgrund des Fehlers nicht beenden und die 500$ wurden erneut abgebucht. Ich hatte im folgenden Monat keine Zeit und konnte dies dann auch nicht nutzen.
Paypal Kundenservice hat gegen mich entschieden. Dann habe ich den Kundenservice von DSM Tool erneut angeschrieben und auf Kulanz gehofft. Diese wurde mir dann auch gewährt, dachte ich zumindest. Sie sagten man müsste 30 Tage warten, nachdem ich den Fall geöffnet habe. Okay habe ich gemacht. Jetzt habe ich 2 Monate (!!!) mit denen hin- und hergeschrieben. Wöchentlich mindestens 30 Minuten. dafür aufgewendet. Nur um danach zu erfahren, dass eine Rückzahlung nicht möglich wäre. Also Fazit, große Bugs & schlechter Kundenservice.
10. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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