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  1. Softwareunternehmen
  2. Web-Hosting-Unternehmen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nepp

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin äußerst unzufrieden mit Ihrem Kundenservice.
Ich habe Prepaid-Karten zur Aufladung meines Kontos erworben. Diese Karten verlieren nach einer gewissen Zeit ihre Gültigkeit. Auf den Kassenbons ist jedoch kein Verfallsdatum angegeben. Meiner Ansicht nach entspricht dies nicht den gesetzlichen Vorgaben.
Es kann nicht sein, dass Guthaben verfällt, ohne dass transparent über eine Befristung informiert wird. So entsteht der Eindruck, dass hier Geld einbehalten wird, ohne die entsprechende Leistung zu erbringen.
Ich bitte um eine Klärung des Sachverhalts sowie um eine Lösung in meinem konkreten Fall.
Mit freundlichen Grüßen

B. G.

4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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