EaseUS Bewertungen 32

Leider habe ich die Bewertungen erst hinterher gelesen. Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Ich bin auf "30 Tage Rückgaberecht" reingefallen. Dummerweise hat das Programm zur Wiederherstellung meiner Datei nicht mal richtig funktioniert, ich konnte die Vorschau sehen, aber die Datei nicht abspeichern. Toll. Auf meinen fristgerechten Widerruf wird gar nicht reagiert, stattdessen wird auf die verwirrenden Refund-Richtlinien verwiesen, die aber klar gegen deutsches und EU-Recht verstoßen. Beim fristgerechten Widerruf dieses Online-Kaufs muss kein Grund angegeben werden. Das interessiert diese Firma aber nicht. So eine kleine Beschwerde aus Deutschland perlt an Ihnen ab. Stattdessen wird rumdiskutiert und versucht, einem eine Verlängerung oder was anderes aufzuschwatzen. FINGER WEG!!

Da hier ja zwischen de und com unterschieden wird....

Mag für viele funktionieren, für mich leider nicht. Daten wären nach der recovery leider alle corrupted, raw Wiederherstellung nicht möglich.

Schlimmer aber eigentlich, und dafür die Sterne weg, dass easeus mit falschen Versprechen daher kommt. Auf der Webseite steht "30 Tage Geld zurück Garantie".
Natürlich, und das ist verständlich, will man verhindern, dass jetzt jeder daher kommt, seine Daten rettet und dann schließlich das Geld zurück fordert. Aber diese fortlaufende hin und her, selbst wenn man alle Bedingungen der Refund-Policy erfüllt, ist einfach nur unverständlich.

EDIT:
Die Reise geht weiter, mittlerweile hat man mir einen Half-Refund angeboten und das behalten der Lizenz.

Dazu dann noch mit einer widersprüchlichen Aussage des Supports:

(frei übersetzt)
Webseite: Refund bei technisch bedingten Problemen, für die wir keine Lösung bieten.

Antwort Support: Bedeutet, falls du auf ein Problem stößt, dass wir lösen können, helfen wir dir weiter. In deinem Fall (SSD Trim function -> technical ground) hat die Daten unwiderruflich zerstört.

Also, Finger weg, falls ihr ne SSD habt, es wird vermutlich nicht viel bringen.
Bei mir geht der Fall nun an meinen Anwalt.

hatte dieTesversion heruntergeladen die Software suchte war sehr gut fand auch meine Filme Datein Scannte 4 TB Externe Festpatte suchte im Netzt nach einer Wiederherstellungs Software und Stoss schlislich auf Easerus.com gefiel mir sehr gut fand auch einige Datein , wolte sie Wiederherstellen kamm sofort Kaufenen von wegen Testversion , für die Testversion verlangen sie 70€ und das ist unversamt der zeitraum garnicht angegeben , hatte danach einen E-mail verhert wurde immer geschrieben Support immer in Englich sitz der Firma in Deutschland und das da kein Mitarbeiter Deutsch spricht das gibt es bei keiner Firma . Sie schickten mir nur ihre Bankdaten , welche Version um 50 € kamm keine Antwort . Htte 4 E -Mail geschickt und diese Fragen die ich in der mail beantragt habe , haben sie nicht Beanortet . Darauf kamm eine E-Mail um die Kosten für welche version schrieb ich keine Antwort . Möchte ja auch wissen was kosten die Versionen . Heite Kamm eine E-Mail die Dauerlizenz Kostenpunkt 110 € aber nur mit Vorkassa allo mit Vorkassa zahle ich keine Firma mehr die Iich nicht mal kenne , support nur auf Englicher Basies was soll das . Du möchest einen Software Kaufen leider geht das nur noch Online weil unsere Politic gemacht hat und das ist ein völliger mist . Früher bist du mit deimem Bargeld ins geschöft kauftest Deine Software und das wars . wo ist die Realität ausser betrüger geworden . Es heist kauf was und du hast müll oder Mist gekauft was nicht funktioniert . zu 90 % sind Firmen im Netzt die nur Berügerisch sind im Lauf der Jahre wurden es immer mehr , Also kauft nicht im Netzt ihr werdet es bereuen ich habe seit Corona 400€ an Interet Geschäfte weil die Firmen auf der Webseite die kannst du nicht Kontrolieren wie auch also Finger weg wenn du eine Firma nicht kennst Dato 13.12.2023

Die Firma ist sehr dubios, da sie es einem extrem schwer machen das Abo zu kündigen.

Hallo, irgendwann passierte es, die USB-Festplatte wurde nicht mehr erkannt. Hilfe war dringend geboten, denn 1 TByte Datenverlust ist schmerzlich. Im Internet fand ich eine Recoverysoftware, Namens "easeus.com". Diese installiert, die Daten wurden gerettet. Auf dem Konto hat mir PAYPAL mitgeteilt wurden 79,36€ abgebucht. Einen Monat später eine erneute Abbuchungsmitteilung von PAYPAL, daß mir erneut 79,36€ abgebucht worden mit dem Text: " Sie haben eine Zahlung über 79,36 EUR an Verifone Payments B.V. autorisiert" - Ein Betrugsgewitter ging los, ich kündigte das Abbonement, was mir heimtückisch während des Bestellvorgangs untergeschoben wurde. Zahlreicher Schriftverkehr, alles gesammelt, ging los. Ich sollte mich mit meinem Problem an den "EaseUS Customer Service Department"wenden. Dieser antwortete mir, daß man die Verlängerung storniert hat und mein Konto nicht mehr belastet würde. Also die automatische Verlängerung storniert wurde. Aber man könne die Rückerstattung der einmal zuviel gezahlten Abbuchung in Höhe von 79,36€ nicht veranlassen und mir dafür die 1-Monats-Lizens als Entschädigung kostenlos auf eine lebenslange Lizens upgraden. Na, da bin ich gespannt, was mich da noch erwartet. Ich habe dem Zugestimmt, habe also in der Not 79,36€ zu viel bezahlt, weil ich was übersehen habe. Ich bin der Meinung, das ist eine Betrugsmasche, die nach einer eindeutigen Reformation schreit. Wir wundern uns, warum die Menschen immer aggressiver, aufmüpfig und angeblich ungehorsamer werden. Demonstration, Gewalt bestimmen das Leben. Und hier ist solch ein Grund, wir werden betrogen und beim einkassieren des Geldes ist alles möglich, doch bei der Rückabwicklung gibts immer Probleme. Wie kann ich eine Verkaufsabwicklung so hinterhältig entwickeln, daß im Ergebnis eine Abbofalle lauert. Das ist mit Absicht so gemacht. Eine Recover Software brauch man in 20 Jahren nur einmal und nicht für ein ganzes Jahr, wo dann immerhin über 950,-€ im Jahr auflaufen. Das braucht ein Großbetrieb, aber kein Familienhaushalt. Ich bin über die beteiligten der Kaufabwicklung enttäuscht, alle wissen davon, keiner nimmt Einfluß.
MFG - Clemens

Beim Kauf ist man gezwungen die automatische Verlängerung des Abos zu wählen, denn der Hinweis "Automatische Verlängerung" ist klein und änderte sich bei mir automatisch immer wieder von "Aus" auf "Ein".

Laut Beschreibung könne man das Scanergebnis zwischenspeichern um die Wiederherstellung später fortzusetzen. Diese Funktion gibt es für mich (Mac-User) nicht. Laut Support sei diese Funktion aus dem Programm genommen worden. Für mich bedeutet dies, dass der Tiefenscan (bei mir 12 Stunden Dauer) immer wieder neu gestartet werden muss. Inakzeptabel bei dem Preis, zumal es schon Freeware gibt bei der diese Funktion selbstverständlich ist.

Beim Versuch das Abo via "2Checkout" zu kündigen bekommt man den Eindruck, es wird den Kunden absichtlich schwer gemacht. Beschriebene Buttons fehlen, Links sind irreführen und leiten immer wieder zurück zur Übersicht. Bei mir klappte es erst auf einem dritten Rechner (Windows). Eine zwischenzeitlich von mir verfasste Kündigungsmail wurde komplett ignoriert.

Nach mehrmaliger Korrespondenz und Kündigung mit der Begründung, dass die Software für mich so völlig unbrauchbar ist, bot man mir ein Upgrade auf das Jahresabo an?!
Wer also dennoch die Software vorübergehend und nicht für den Rest seiner Tage nutzen und vor allem zahlen möchte, dem rate ich, sich nach dem Kauf schnellstmöglich und gewissenhaft um die Kündigung des Abos zu kümmern und auf jeden Fall alle Mails, insbesondere die Kündigungsbestätigung und bestenfalls auch Bildschirmabgriffe aufzuheben.

An irgendwelche Rückerstattungen ist übrigens auch nicht zu denken. Diesbezüglich erfolgt die Mail-Antwort äußerst prompt.

Interessant, dass bei Trustpilot offenbar zwischen easeus.com und easeus.de unterschieden wird und die Rezessionen auffallend stark voneinander abweichen.

Voll des Lobes über EaseUS Data Recovery Wizard Professional (1 - Year Subscription)!

Versehentlich wurde die externe SSD 1TB formatiert! Über 400000 Dateien waren gelöscht.

Dank EaseUS Data Recovery Wizard Professional konnten sie wieder hergestellt werden, mit den dazugehörigen Ordern.

Im Vergleich zu Recuva Prof., wo alles in einem Ordner mit allen Dateien und kryptischen Dateinamen geliefert wird, unschlagbar besser! Die Dateisuche mit dem Win-Explorer dauert zig Stunden und ist bei dieser Dateianzahl nicht mehr durchführbar.

Burkhard