Eazy Bewertungen 221

Ich bin neu umgezogen und habe einen günstigen Anbieter für einen Internet Anschluss gesucht.
Preis super. 40mbit leitung. volle leistung ,nie probleme gehabt. Das Modem was dazu kam war leider unterirdisch hat aber seinen zweck erstmal getan, habe mir dann eine fritzbox besorgt :) . Zum Kundenservice telefonisch muss ich sagen "Ich persönlich habe noch nie einen Mitarbeiter gesprochen da keiner da ist." Wenn man zeit hat kann man sich natürlich durch die ganze Fragen und antworten seite fressen wie ich es getan habe.Folglich ist eigentlich alles da was man sucht. Logisch ist viel Digital-weniger Mitarbeiter=günstige Preise. Fast wie eine OEM version von windows . kein support. Ich versuche meinen tarif zu wechseln , leider gehe ich davon aus das ich meine vertragslaufzeit abwarten muss und dann kündige um dann noch mal einen neuen vertrag abzuschließen.logisch ist das nicht aber wenn ich niemanden ereiche bleibt mir nichts über. Wartezeiten in der Telefonschleife ...habe fast2 stunden geschafft danach hatte ich keine Lust mehr und bin dem Vodafone kundencenter auf die nerven gegangen. leider auch kein support für eazy kunden...

Leider muss ich einen Stern auswählen sonnst gäbe es für dieses schreckliche Unternehmen nämlich überhaupt keinen. Lasst euch nicht verarschen, die Kündigungsbedingungen werden nicht eingehalten. Unfassbar unfreundlich und ihr könnt gerne auf eine Antwort von denen warten. Nie wieder!!

Ich kann die ganzen negativen Kommentare nicht verstehen. Bei uns wurde das Vodafone Kabelnetz vor einiger Zeit ausgebaut und somit weiß ich von Nachbarn, dass bei uns das Ksbelinternet zuverlässig läuft, da einige Vodafone-Kunde sind. Allerdings zu unverschämten Preisen. Ich habe bei der Konkurrenz gekündigt. Als Langzeit DSL-Kunde wurde mir angeboten, nochmal in einen 2-Jahresvertrag zu gehen, wo ich für die 16.000er Leitung im 1. Jahr 18,99€ zahle und im 2. Jahr wieder 24,99€. Ich lehnte ab, denn dank Eazy zahle ich nun für eine 50.000er Leitung dauerhaft 18,99€ und hatte nicht mal eine Anschlussgebühr. Der Router samt Anschlusskabel wurde zügig versendet. Mit ihm die Vertragsunterlagen und gesondert der Zugangscode für mein Kundenkonto. Da mein Alt-Vertrag erst am 22.12.2025 auslief, ließ ich den Kabelrouter noch unberührt. In den Vertragsunterlagen steht geschrieben, dass der Vertrag 2 Wochen nach Zusendung des Geräts automatisch beginnt, sofern man diesen nicht vorher aktiviert, so war es auch. Vodafone hat sein Wort gehalten. Ich ging zunächst davon aus, noch keine Multimedia-Buchse zu haben, also kontaktierte ich den Kundenservice um einen Technikertermin zu vereinbaren. Ein Termin mit dem Techniker war schnell gefunden, sagte ich aber am Morgen des Geschehens ab, weil beim Möbel abrücken am Abend zuvor doch noch eine Buchse zum Vorschein kam. Auch die Abbestellung ging problemlos vonstatten. Ich kann mich nicht beschweren! Bei mir läuft alles und ich habe keinerlei Ärger.

Es wird immer mit günstigen Preisen und kostenlosen Router geworben.

Am Ende muss man doch mehr zahlen und Miete für den Router blechen.

Support könnte besser erreichbar sein. Ich bin zweimal aus der Leitung geflogen und einmal auch nach 45 Minuten nichts. Produkt läuft (über Vodafone, von daher qualitativ gleichwertig)

Wir sind nun seit fast vier Jahren zufriedene eazy Kunden und können keinerlei negative Kritik äußern.
Guter Service, gute Erreichbarkeit und super faire Preise.
Auch der Amazon Gutschein wurde damals problemlos gewährt.
Klare Empfehlung.

Es ist eine Unverschämtheit wenn man einen Gutschein verspricht bzw keine Anschluß Gebühren und nichts bekommt ist es Betrug...... Desweiteren ist dzs Internet miserabel schlecht und langsam man kann keinen Film oder Serie per WLAN sehn ohne Unterbrechung... Ich würde jedem davon abraten......

"Ich habe gerade einen Gutschein von Eazy eingelöst. Ich weiß nicht, warum es so viele negative Kommentare gibt, aber meine Erfahrung ist insgesamt positiv. Ich hatte kurzzeitig ein Problem mit dem Amazon-Gutschein, aber der Kundenservice hat alles geregelt. Im Allgemeinen bin ich mit dem Service zufrieden. Es ist bekannt, dass Vodafone der Anbieter ist, und mit denen gab es in Bezug auf die Verbindungsstabilität schon mal Schwierigkeiten, aber für den Preis, den ich zahle, kann ich mich nicht beschweren. Grüße an das Eazy-Team :)))

Ich habe den Eazy-Vertrag abgeschlossen, als ein 50-Euro-Amazon-Gutschein ausdrücklich beworben wurde. Nach vier Rechnungen sollte dieser über ein Formular beantragt werden. Das Formular war jedoch kommentarlos entfernt worden (!) Ich – ohne Information an die Kunden. Der Support erklärte mir anschließend, ich hätte mich ’nicht rechtzeitig registriert‘, was nicht zutraf, da die Registrierung technisch gar nicht mehr möglich war. Erst nach erneuter Nachfrage erhielt ich eine Gutschrift als Ersatz. Ich finde das Vorgehen extrem intransparent und kundenunfreundlich. Der Vertrag selbst läuft stabil, aber die Abwicklung der Gutscheinaktion war irreführend.

Ich kann nur abraten mit eazy einen Vertrag abzuschließen. Den 168 Euro Amazon Gutschein kann man nicht erhalten. Nach 12 Wochen wollte ich den Gutschein anfordern, dann kam die Meldung, dass es plötzlich erst nach 18 Wochen ginge. Nun geht der Link zur Einlösung des Gutscheins nicht mehr und ich komme immer nur auf die allgemeine Seite von eazy. Den Support erreicht man weder telefonisch (ich war 2x bis zu 40 min in der Leitung, ohne dass abgehoben wurde) noch per email (inzwischen 3 emails). Ich gehe hier von einer geplanten Taktik aus die Kontaktversuche so lange zu ignorieren bis die Zeit zur Einlösung des Gutscheins abgelaufen ist. So etwas ist mir noch mit keinem anderen Unternehmen passiert. Man sollte sie eigentlich verklagen, es geht ja den Kommentaren nach zu urteilen nicht nur mir so!

Update: Ich habe jetzt die Bundesnetzagentur mit eingeschaltet, da eazy mich weiterhin konsequent ignoriert!

Update 2: Ich habe heute den Gutschein über 168 Euro erhalten. Meine Bewertung bleibt trotzdem bei 1 Stern, da der Kundenservice schlecht erreichbar ist und es sehr stressig und auch zeitaufwendig war diesen Gutschein zu erhalten. Ich werde in Zukunft nur noch Bestellungen ohne Gutscheine tätigen, sodass man eine tatsächliche Preisgarantie hat.

Achtung – der versprochene Amazon Gutschein für den Vertragsabschluss bei Eazy wird trotz diverser Rückfragen nicht versendet! Ich kann nur vor Eazy warnen!

Scheize mit dem amazon gutschein, betrug! Ich gehe in Gericht! 12 wochen? Schon 20!!!!!! Und immer noch warten....!!!!

Bis jetzt läuft mein Anschluss sehr stabil und störungsfrei. Ich habe zwar keine telefonflat dabei, aber das stört mich nicht. Eazy ist tatsächlich einfach und ohne Schnickschnack. Ich kann es daher uneingeschränkt empfehlen

Vodafone hat wieder eine neue Masche, um Leute abzuzocken.

Lasst diese Firma bitte endlich in Frieden sterben.

Konstante Aussetzer, fake-Werbung und miserabler Service/Support.

Zu einer Bestellung wird ein Gutschein versprochen, den man 12(!) Wochen (aktuell sind es sogar 20 Wochen) nach der Bestellung abrufen kann. Das schon ist kaum nachvollziehbar, wird sehr schwach damit begründet, dass „man die Widerspruchsfrist abwarten will“. Nach dieser Wartezeit soll man dann über eazy den Gutschein abrufen können. Gelangt man jetzt auf diese Website wurden aus den 12 schon einmal 20(!)Wochen. Dann soll man den Nachnamen eingeben und die Kennung, die irgendwann einmal per Email übermittelt wurde. Das alles reicht dann immer noch nicht, man soll die erste und die vierte Rechnung vom abgeschlossenen Vertrag hochladen. Aber das Hochladen funktioniert genauso wenig, wie alles andere. Dann könnte man ja den Support anrufen, die Rufnummer ist zwar erreichbar, es kommt eine Ansage zur Auswahl, dann wartet man vergeblich auf die Annahme des Anrufs, der Anruf wird ohne weiteren Hinweis nach längerer Wartezeit seitens easy einfach beendet! Nach einer Kontaktaufnahme mit dem Support per Email würde dann doch verzögert reagiert und der Gutschein übermittelt. Insgesamt würde ich ein solches oder ähnliches Angebot nicht mehr auswählen, da der Prozess insgesamt sehr lange dauert und man selbst darauf achten muss, mehrere Wochen nach dem Abschluss, den Gutschein auch anzufordern.

Ich bin total zufrieden. Ich kann stabil meine Filme gucken und der Kundenservice ist großartig. Weiß gar nicht, warum ich mir all die Jahre die schlechte Verbindung mit der Konkurrenz angetan habe.

Es funktioniert nur mangelhaft. Repeater macht es nur noch schlimmer. Support ist unterirdisch, nur bemüht einen teuereren Tarif zu verkaufen. Nie wieder Vodafone!

Ich bin seit 5 Monaten Kunde von eazy internet läuft immer mit Unterbrechung macht keine spaß mehr 🤮

Zur Zeit wird jeden Tag mein Internet unterbrochen es nervt nur noch 😞

Ich benutze eazy seit einem Jahr.
Gut war die sehr schnelle Abwicklung der Bestellung und das unkompliziertes Anschließen des Routers. Der Netzanbieter hier ist Vodafone.

Die 40Mbit/s sind nicht die schnellsten sollten aber für einzelne Personen mit moderater Internetnutzung mehr als ausreichend sein. Bei größeren Downloads sollte man einfach mehr Zeit einplanen.
Die Internetverbindung ist bei mir größtenteils stabil, kann aber hier und da mal (aushaltbare) Aussetzer haben.
Zum Festnetzanschluss kann ich keine Auskunft geben, da dieser nie genutzt wurde.

Das Thema mit dem Amazon-Gutschein ging bei mir ebenfalls über den Support, da das online Formular einen Fehler angezeigt hatte. Der Code wurde dann innerhalb von 10 Tagen direkt an meine Email-Adresse versendet.