Eazy Bewertungen 221

Völlig inakzeptabel und unseriös!
Ich rate jedem von einem Vertragsabschluss bei eazy ab. Kunden werden mit einem Angebot gelockt (50€ Wertgutschein), das dann plötzlich nicht mehr gilt, weil im Kleingedruckten steht, dass dieses Angebot nur bei sofortiger Aktivierung gilt. In meinem Fall war es so, dass die Aktivierung 7 Tage später erfolgen sollte und ich deshalb auf den 50€ sitzen bleibe und mir kein Gutschein ausgestellt wird.
Zum Tag der Aktivierung hat nichts funktioniert, Eazy lockt also mit Angeboten, die hinterher nicht gelten und kommt dann nicht einmal seinen vertraglichen Verpflichtungen nach. Der Kundenservice ist grottenschlecht, es gibt keinerlei kundenorientierte oder lösungsorientierte Kommunikation. Stattdessen erhielt ich Mails ohne nützlichen Inhalt, dafür aber gespickt mit Rechtschreibfehlern.
Letzten Endes sind mir Kosten entstanden, da sich eazy einfach null für seine Kunden interessiert und das Netz einfach nicht funktioniert.
Absolut mieses Unternehmen und sehr dubioses Geschäftsgebaren.
Undbedingt meiden.

Wir sind sehr zufrieden.
Wir benutzen 40er Geschwindigkeit für 17,99 monatlich.
Reicht super aus für 2 Personen.
Ich schau 3d Filme als Stream und mein Partner surft zeitgleich auf YouTube etc.
Keine Abbrüche kein Hängen….
Warum für mehr Speed bezahlen wenn Mann es gar nicht ausschöpft?

So schlecht etwas schlechtes habe ich lange nicht erlebt, wenn Ihr könnt die Finger von diesem Verein. Trotz mehrmals Reset den Router plus 20 Minuten warten kein Erfolg immer wieder Internet Probleme bis hin zu garkein Internet. Nach telefonischem Anruf konnte einem nicht weiter geholfen werden, außer nur den Router zu wechseln. Heißt einfach wenn ihr könnt die Finger von diesem Unternehmen lassen!!!

Gutschein für Empfehlung wurde nicht ausgegeben, da nicht über den Link bestellt wurde.....
Service sieht anders aus.
Also Achtung bei der Bestellung und Vermittlung von Eazy!!!
Kabel-Internet funktioniert nach der Aktivierung ohne Probleme.

Ich habe mir vorher die ganzen Rezensionen durchgelesen und hatte gemischte Gefühle. Und dachte mir ich habe ja das Recht innerhalb von 14 Tagen den Vertrag zu stornieren. Siehe da ich brauch in nicht zu stornieren. Erstens das Hardware Paket war schnell geliefert innerhalb von Zwei Tagen. Ich habe es installiert und alles ist wirklich bestens Filme schauen kein Problem keine aussetzer alles bestens! Gerne wieder auch
die Hotline von Vodafone war bestens

Verbindung bricht immer wieder ab. Bereue es sehr, einen Vertrag mit eazy abgeschlossen zu haben.

EDIT: MUSS LEIDER EINEN WEITEREN DSL VERTRAG ABSCHLIESSEN, DANKE FÜR NICHTS! ZAHLE NUN DOPPELT.
IHR KÖNNT SELBER EURE MBIT/Sek messen. AUF EINEN WERT VON 40 MBIT/sek KOMMT MAN GAR NICHT. IHR ZAHLT ALSO UMSONST. ALS BONUS KRIEGT IHR AUCH ANDAUERNDE UNTERBRECHUNGEN DES INTERNETS. SPART EUCH NERVEN UND GELD!

Wollte einsteigen, keine Serververbindung. Schön öfter passiert.

Habe Eazy 40 nun seit 3 Wochen. Vorher war ich Unitymedia/Vodafonekunde und hatte monatlich 39,98€ gezahlt. Aber Eazy ist günstiger und für den normalen Gebrauch reicht der Eazy 40 Tarif völlig aus. Auch meinen eigenen Kabelrouter durfte ich weiter verwenden. Leider musste ich ihn neu provisionieren lassen und das hat dann 10 Tage gedauert, weil ich es über Eazy veranlasst hatte. Hätte ich bei der Vodafone Hotline angerufen, hätte ich meinen eigener Router am gleichen Tag provisionieren lassen können. Aber zum Glück hatte ich noch den gelieferten Standard Kabelrouter, welcher sich sofort mit dem Internet verbunden hatte. Nach der Freischaltung meines eigenen Routers war ich dann auch wieder über Festnetz erreichbar. Das Internet tut was es soll. An meinem Router liegen 45 Mbit/s an. Das reicht mir persönlich. Den gelieferten Standard Router habe ich an Vodafone zurückgeschickt. Ich kann diesen Tarif Eazy 40 nur empfehlen. Danke

Seit Oktober habe ich den Anschluss. (20MB)
Die (Selbst-) Installation verlief problemlos, die Rechnungsabwicklung ist korrekt-
"Eigentlich" hätte ich den Kundendienst nicht gebraucht, aber auf Fragen, die ich (per EMail) hatte, wurde sofort reagiert, teilweise innerhalb 5 min.

Installation des Routers verlief völlig reibungslos. Nach 10 Minuten Wartezeit online. Vorherige Wohnung hatte Telekomanschluss VDSL-25 für ca. 45€ monatlich. Jetzt mit eazy 40 Mbit weniger als die Hälfte monatliche Kosten. Telefonanschluss steht noch aus.

Super Sache bekomme 46 Mbit rein 👍 da der Router der dabei ist Schrott ist habe ich mir eine FRITZ!Box gekauft funktioniert alles wunderbar seit 3 Wochen von Streamen bis Smart Home alles funktioniert wie gewohnt mit der 40er Leitung nur zu empfehlen 👍

Man macht Vertrag, bekommt eMail aber keine Unterlage, die sollen dann 5-10 Tage vor Umschaltung zugesand werden....wenn Vodafone Kündigung bestätigt, wenn nicht, dann bekommt man eben nicht.
Dann wie bei mir, versucht man mit Support,die EINE EINZIGE Frau mit Akzent besetzt und bekommt Antwort das zum Vertrag wird nicht kommen, .Punkt. Weitere Anrufe waren dan ignoriert egal welche Grund ich auswählt habe.
Ihre Antwort ist Kopie von Kopie. Ihre Team hat versagt und wird als Versager bleiben weil für Lösung fehlt Wille.

Habe noch einen alten Vertrag für 11,99 und konnte mich bisher nicht beklagen. In letzter Zeit habe ich allerdings deutliche Geschwindigkeits- und Pingprobleme.

Wird natürlich alles auf Corona geschoben: zuerst sollte ein neuer Verteiler aufgestellt werden dann wars ok. Jetzt seit ein paar Monaten dasselbe. Ob es allgemein an Vodafone liegt, tja, keine Ahnung!

Edit: Hallo Eazy Team, nein, die Probleme bestehen partiell weiter, mit einem Sonderkündigungsrecht ist mir da auch nicjt geholfen. Es verwundert mich auch einigermaßen, dass ich darauf hingewiesen werde, eine zielführende Lösung wäre eher angebracht. Da inzwischen die Preise angehoben wurden, kann ich mir aber denken, weshalb darauf hingewiesen wird - schade!

Leider muss ich mich den negativen Bewertungen anschließen.
Ich wäre gerne Kunde bei Eazy geworden, was auch laut Prüfung der Postleitzahl möglich ist.Nachdem ich pünktlich das Zubehör erhalten habe, konnte leider keine Verbindung vor Ort hergestellt werden.Der beauftragte Techniker musste zu meiner Enttäuschung feststellen, dass ein Internetanschluss in meiner Wohnung nicht möglich ist.
Diese Information hat er an das Unternehmen weitergeleitet.Meine mehrfachen Telefonate mit den unterschiedlichsten Mitarbeitern im Kundencenter sollten zur Auflösung des Vertrags führen.Diese Info hat man mir mehrfach am Telefon bestätigt, leider ohne Erfolg.Ich wurde immer wieder zur Zahlung der für mich nicht nutzbaren Leistung aufgefordert.
Ich habe dann per Einschreiben eine Kündigung geschickt.
Jetzt werden die offenen Beträge von einem Inkasso Unternehmen eingefordert, mit einem zusätzlichen Betrag der Hochrechnung eines Jahresbetrags.
Den Router habe ich an die Retourenadresse geschickt.
Ich bin total verzweifelt, ich nutze dieses Portal auch gleichzeitig um mich aus dieser nicht gerechtfertigten Schuldenfalle zu befreien.Bitte um Klärung!!!
Meine Daten, Kundennummer 332933032, Vertragsnummer 374468152, 13053 Berlin.

Ich habe im November 2021 einen Anschluss von Eazy erhalten - das erste Mal über Kabel. Früher stets DSL und keinerlei Probleme gehabt.
Nun haben wir seit November Probleme mit dem Anschluss. Mal geht es eine Zeit lang, auch mal über einen ganzen Tag über, überhaupt nicht, dann haben wir ständig Ausfälle, müssen uns neu einloggen usw. Oft haben wir anstatt der gebuchten 40Mbit nur 2 oder 3 Mbit.
Zunächst dachte ich, es läge am mitgelieferten Router und habe mir daraufhin eine Fritzbox 6690 gekauft und eingerichtet. Doch auch da das gleiche Problem: Aussetzer, Aussetzer und Aussetzer.
Ich rief also mehrere Male bei Vodafone an, da dieses Unternehmen ja für die technische Umsetzung verantwortlich ist. Wie immer, jedesmal eine halbe Stunde Warteschleife. Dann Leute am der Strippe, die allen Ernstes behaupteten, ich hätte ja nur eine 40Mbit Leitung, da wären Ausfälle normal. Andere Male wurde ich, nachdem der Mitarbeiter sagte, er müsse das überprüfen, einfach aus der Leitung geworfen. Und das mehrere Male. Mit anderen Worten oft angerufen und nichts erreicht.
Daraufhin schrieb ich Eazy direkt an, ob mir keiner helfen kann, bzw. ich den Vertrag wieder kündigen könnte. Die Antwort: wir haben damit nichts zu tun, wenden Sie sich an Vodafone.
Sehr sehr traurig, dass ich jetzt auf einem Anschluss sitzengelassen werde, der eher schlecht als recht, wenn überhaupt, funktioniert. Nun muss ich mir parallel einen DSL Anschluss bestellen und doppelt zahlen, da sich keiner verantwortlich fühlt, ich aber ein funktionierendes Internet für Homeoffice usw. benötige.
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung würde ich also auf jeden Fall von Eazy/Vodafone abraten...

Klar eazy hört sich erstmal an, als würde es von dem englischen easy kommen. Dem ist allerdings nicht so. Es ist alles andere als easy bei dieser Gesellschaft versprochene Konditionen zu erhalten und das finde ich nicht im Sinne des Kunden. Achtet auf das Kleingedruckte. Nach meinem Schriftverkehr über einen sehr ärgerlichen Vorgang der wenig in meinem Sinne endete muss ich leider sagen: lieber nicht.

Der Wechsel war unproblematisch und wir sind bisher (nach einem Monat) sehr zufrieden.

Bin seit 2012 Kunde bei Unitymedia/Vodafon und im Juni 2020 zu Eazy gewechselt (der Übergang war nahtlos). Habe noch einen älteren Vertrag bei Eazy mit einer 50er Leitung und einer Festnetz-Flat. Ich muß ehrlich sagen, daß seit 1,5 Jahren alles problemlos läuft. Bin sehr zufrieden und kann ich nur weiterempfehlen Danke, Eazy.

Zunächst:
Installation des Repeaters: gut
Bandbreite: gut
Verfügbarkeit: zufriedenstellend (ein Ausfall bisher)
Aber:
Gutscheinanforderung geht (noch) icht, obwohl ich die Wartezeit hinter mir habe....

Einen Monat vor Einzug über eazy.de bestellt. In der Bestellbestätigung wurde mir mitgeteilt, dass ich einige Tage vor der Freischaltung die Kabelbox zum selber anschließen zugesandt bekommen sollte. Zu meinem Erstaunen rief jedoch eine Servicefirma an und vereinbarte einen Monteurtermin. Der Mitarbeiter erschien pünktlich und brachte die Kabelbox mit. Er schraubte an der Kabeldose herum, schloß die Box an und war nach nur 20 Minuten fertig. Das war vor vier Monaten. Seitdem läuft das Internet störungsfrei. Tests zu verschiedenen Zeiten ergaben immer eine ca. 10% höhere Bandbreite als vereinbart. Mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bin ich bis dato sehr zufrieden.