Ebaubau Bewertungen 92

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ordino ormai da tempo i prodotti per il mio cane su questo sito e devo dire che lo trovo molto intuitivo. Disponibilità dei prodotti e servizio celere fanno il valore aggiunto dell'azienda. Complimen... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ho comprato diverse volte e mi dono sempre trovato bene l'ultima volta c'è stato un piccolo disguido prontamente risolto con una telefonata. Unico siggerimento cercare di trovare la possibilità di rec... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mi sono trovato benissimo, cortesia e professionalità. Ho effettuato un ordine, ma non avevano la quantità richiesta in quel momento, sono stato prontamente contattato ed avvisato del rimborsi istanta... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho ordinato per la prima volta da questo sito acquistando croccantini primordial e collare seresto. Devo dire che mi sono trovata benissimo, consegna più veloce di quanto mi aspettassi

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Futterhandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Vendita di cibo, integratori e prodotti per l'igiene per animali domestici.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

92 Bewertungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ancora oggi merce non consegnata

Ancora oggi merce non consegnata. Con una attività aperta h24, per ben 2 volte il corriere scrive che non ha trovato nessuno. Sicuramente la colpa non è di Ebaubau, ma magari non appoggiarsi a questi tipi di corrieri farebbe bene a tutti. Prodotti buoni

3. Jänner 2024
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Antwort von Ebaubau

Grazie delle 4 stelle, purttoppo i corrieri (tutti) sono poco affidabili, ma allo stesso tempo indispensabili.
Ne abbiamo cambiati molti in questi anni ma i disagi sono random e assolutamente incontrollabili, da parte nostra c'è il massimo impegno nel cercare di ridurli.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Esperienza di acquisto

Acquisto da Ebaubau ormai da alcuni anni. Devo dire che,per il prodotto che utilizzo, i prezzi sono i più bassi del web .Inoltre il sito è ben fatto e le consegne veloci. Ho avuto un problema con il corriere e il servizio clienti, sempre presente e molto gentile, ha risolto in modo impeccabile. Molto consigliato

28. Dezember 2023
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Antwort von Ebaubau

Grazie mille!!!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Non consiglio!

Trasparenza, educazione e sincerità non è il loro forte. Anzi... sconsiglio vivamente di acquistare in questo sito.

15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Ebaubau

Tra Google e Trustpilot abbiamo raccolto centinaia di recensioni positive che certificano il nostro punto forte: l’assistenza al cliente e la rapidità nelle spedizioni.
Ed infatti anche nel suo caso l'abbiamo assistita dal primo momento, da quando cioè non è riuscita a completare l'acquisto a causa del problemi che LEI aveva con la sua carta di credito; anche in questa fase ha pensato che la causa fosse imputabile a noi, salvo poi rendersi conto che era un problema di autorizzazioni non andate a buon fine tra lei ed il suo istituto di credito.

Passiamo al problema spedizione: lei ha inserito l'ordine domenica 10 dicembre ed ha ricevuto il tutto venerdì 15 dicembre: è vero che si tratta di 5 giorni invece dei canonici 3 ma dato che siamo a 10 giorni da Natale chiediamo un minimo di tolleranza poiché i corrieri (e non noi) sono in affanno.

Riguardo al tracking dell'ordine, le è stato inviato più volte via mail e le è stato suggerito di controllare nella cartella dello spam, ma lei ci ha riferito di non aver ricevuto nulla, quindi ancora una volta l'abbiamo guidata nella sua area personale e le abbiamo indicato dove è possibile tracciare la spedizione in ogni momento, indipendentemente dalle mail che dice di non aver ricevuto.

Se ci autorizza possiamo pubblicare tutte le chat sia di whatsapp che di smartsapp per dimostrare tutta l'assistenza che le è stata fornita.

La sua è la prima recensione negativa. Fossi in lei farei qualche riflessione.

Nel frattempo le auguriamo Buon Natale ed un nuovo anno più sereno.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

BENE BENE

Ho comprato diverse volte e mi dono sempre trovato bene l'ultima volta c'è stato un piccolo disguido prontamente risolto con una telefonata. Unico siggerimento cercare di trovare la possibilità di recapito presso un punto recapito vicino per evitare di dover aspettare il corriere ..

28. November 2023
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Antwort von Ebaubau

Buongiorno, purtroppo i punti di ritiro non accettano pacchi oltre i 20 kg

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualità Super

Tutto, cortesia (mi hanno scritto su whatsapp perché il prodotto era esaurito) si sono adoperati per trovare soluzione alternativa. Consegna rapida, prodotti arrivati sempre puntualmente

25. Oktober 2023

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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