J'avais déjà commandé 2 fois sur ce site aucun soucis, malheureusement j'attands ma dernière commande et m'inquiétant je regarde les avis et me rends compte que beaucoup de gens sont dans mon cas, com... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Je suis dans la même situation que les commentaires précédents. Première commande bien livrée. J’étais satisfaite donc j’ai effectué une seconde commande. Quelle erreur. Je n’ai jamais été livré et a... Mehr ansehen
Une pure arnaque comme dit dans les commentaires précédents, produit absolument pas naturel, sèche les cheveux (les abîme pour ma part), à retrouver en copie conforme sur Amazon pour 5€, images reto... Mehr ansehen
C'est du drop shipping tout bonnement. Je me suis fait avoir par leur façade "homemade", mais c'est bien du green washing. Ça vient chercher le trentenaire en insécurité capillaire (Pour ma part j'... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Chez Eclama, nous nous engageons à fournir des soins capillaires naturels et vegan, conçus pour traiter les besoins les plus spécifiques de vos cheveux. Nous sélectionnons minutieusement des ingrédients d’origine naturelle et élaborons nos produits selon des procédés artisanaux, pour garantir une qualité irréprochable. Nos soins — shampoing solide au gingembre, après-shampoing, et huile de romarin — sont formulés sans sulfate, sans paraben et sans silicone, pour respecter votre santé capillaire et l’environnement. L’expérience client est au cœur de nos priorités, et nous tenons à offrir un service qui reflète nos valeurs de transparence, d’authenticité, et de qualité. Chaque retour de votre part est pris en compte pour nous améliorer en permanence et vous offrir des produits qui inspirent confiance. Avec Eclama, faites l’expérience de soins capillaires pensés pour votre bien-être et la beauté naturelle de vos cheveux.
Kontaktinformationen
Vereinigte Arabische Emirate (VAE)
- eclama.com
1,8
Mangelhaft
124 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Malhonnête...
Obligé de poster un avis sur TrustPilot car mes commentaires sur le site et sur Instagram ont été supprimés.
Pour information, les produits viennent de Hong Kong. Les photos avant/après, utilisées sur le site internet ont été volé sur d'autres sites spécialisés.
Je doute sincèrement de l'honnêteté de la marque et de l'efficacité du produit vu qu'il n'y a aucune étude concrète avant/après.
10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclama
Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti le besoin de partager votre expérience de cette manière et que vous ayez des doutes quant à notre transparence.
Nos produits proviennent d’un atelier artisanal en Chine, et cette information est indiquée dans notre FAQ pour assurer la transparence auprès de nos clients. Quant aux photos avant/après, elles proviennent de clients réels et de témoignages authentiques ; nous ne publions que des images autorisées et vérifiées pour représenter au mieux les résultats de nos produits.
Concernant l’efficacité de nos produits, nous avons travaillé longuement sur leurs formulations pour qu'elles répondent aux besoins spécifiques de nos clients. Cependant, chaque expérience est unique, et les résultats peuvent varier en fonction des utilisateurs.
Catastrophique
Catastrophique, fuyez ! Livraison super longue et produit venant de Hong Kong. Les photos ont été prises d'un autre site web.. vraiment bizarre !
22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eclama
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les photos utilisées, nous tenons à préciser que nous n’utilisons que des images qui nous ont été envoyées directement par nos clients, avec leur accord. Ces photos sont authentiques et représentent les résultats obtenus avec nos produits.
Quant aux délais de livraison, nous travaillons constamment pour les améliorer et réduire les temps d'attente.
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