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J'ai pris contact avec EDF concernant un projet qui me tenait à cœur, l'installation de panneaux photovoltaïques. J'ai obtenu rapidement un rendez-vous, un conseiller m'a rendu visite et a su répondre... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über EDF solutions solaires
Vom Unternehmen geschrieben
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
Visitez notre site
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
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Kontaktinformationen
150 Allée des Noisetiers, 69760, LIMONEST, Frankreich
- 0 805 55 00 00
- edf-solutions-solaires.com
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Descriptif et détails du projet sans…
Descriptif et détails du projet sans ambiguïté.
3. September 2026
Conseiller très très compétent et très…
Conseiller très très compétent et très sympathique,
3. September 2026
Un service commercial déplorable
Un service commercial déplorable, dès que le commercial nous avait signé le contrat, nous n’avons plus jamais eu de nouvelles. Nous avons essayé de l’appeler quelques mois plus tard, le numéro n’était plus attribué.
Des e-mails envoyés jamais de réponse.
Des gros problèmes à la pause( casse des tuiles, fuites) du travail bâclé
Et aujourd’hui non panneaux solaires ont tout juste trois ans l’un des panneaux solaires et entièrement endommagé et le service client, nous demande 920 € pour juste se déplacer et constater sans savoir si une prise en charge sera effectuée par EDF. Il nous demande directement de voir avec notre assurance ( solution de facilité).
De plus, à l’usage, notre facture n’a quasiment pas baissé
Très très déçu
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre retour d'expérience.
Nous regrettons les difficultés que vous indiquez avoir rencontrées, tant dans le suivi commercial de votre projet que concernant votre installation et les échanges avec nos services.
À ce stade, nous n'avons malheureusement pas pu identifier votre dossier à partir des éléments de votre avis. Afin de nous permettre d'étudier votre situation et d'échanger avec vous sur les points que vous soulevez, nous vous invitons à nous contacter :
Par e-mail à service.client@edf-solutions-solaires.com
Dès réception de vos coordonnées et des références de votre projet, nous pourrons procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter un retour personnalisé.
Nous vous remercions pour votre témoignage, qui retient toute notre attention, et restons à votre disposition pour faire le point sur votre situation.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Antwort von EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre approche a su répondre à vos besoins et à vos attentes. La compréhension de chaque projet est au cœur de notre démarche afin de proposer un accompagnement personnalisé et des conseils adaptés à chaque situation.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et pour le temps pris pour partager votre expérience.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Ayant eu quelques informations avec nos…
Ayant eu quelques informations avec nos amis, nous n'avons pas été déçus car le rendez-vous d'informations a été très instructif . Tout a été très clair, bien expliqué, détaillé . Le commercial n'a pas abusé d'un langage technique . Et il a apporté énormément de conseils , a pris le temps qu'il fallait pour une bonne compréhension , et ne nous a pas forcé .
2. September 2026
Antwort von EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous d'information a répondu à vos attentes et que les explications fournies ont été claires, détaillées et faciles à comprendre. Nous attachons une grande importance à rendre nos échanges accessibles, en privilégiant la pédagogie et le conseil adapté à chaque projet.
Merci encore pour votre témoignage. Nous restons à votre disposition pour la suite de votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Panneau photovoltaïques …
L'agent qui est venu à la maison m'a très bien expliqué en quoi la pose de panneaux photovoltaïques consistait, et surtout ce que cela allait apporter à mon logement. J'ai pu poser toutes les questions que j'avais et les conditions financières proposées ainsi que la garantie m'ont particulièrement séduite.
1. September 2026
Antwort von EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes en vous apportant des explications claires et détaillées sur votre projet photovoltaïque. Il est essentiel pour nous que chaque client puisse poser toutes ses questions et disposer de toutes les informations nécessaires pour prendre sa décision en toute sérénité.
Nous sommes également heureux que nos conditions financières ainsi que les garanties proposées aient contribué à votre satisfaction.
Merci encore d'avoir partagé votre expérience.
Toutes nos équipes restent disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Projet photovoltaïque avec EDF
J'ai pris contact avec EDF concernant un projet qui me tenait à cœur, l'installation de panneaux photovoltaïques. J'ai obtenu rapidement un rendez-vous, un conseiller m'a rendu visite et a su répondre à toutes mes interrogations. J'ai choisi néanmoins de faire appel à ma banque pour le financement de mon projet. Je reprendrai contact avec le même conseiller EDF dès l'accord de principe de mon prêt et aussi l'accord du financement que je compte régler comptant à EDF.
1. September 2026
Antwort von EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre projet photovoltaïque a répondu à vos attentes et que notre conseiller a su vous accompagner efficacement en répondant à l'ensemble de vos interrogations. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Nous vous remercions également pour la confiance que vous accordez à EDF dans le cadre de votre projet. Nous comprenons votre démarche concernant le financement et restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans les prochaines étapes.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
EDF la solution la plus tecnique pour passer aux panneaux solaires.e ne pensais pas avoir des réponses…
Je ne pensais pas avoir des réponses techniques aussi précises et détaillées pour répondre à ma demandes de la pose de panneaux solaires sur ma maison.
1. September 2026
Antwort von EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité des réponses apportées a répondu à vos attentes. Le choix d'une installation photovoltaïque soulève souvent de nombreuses questions techniques, et nous avons à cœur d'accompagner chaque client avec des informations claires, précises et adaptées à son projet.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance du travail de nos équipes, qui s'attachent au quotidien à apporter un accompagnement de qualité tout au long du parcours.
Merci encore pour votre confiance et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Très satisfaite !
Prise de rendez-vous rapide, étude soignée de mes besoins et réponse adéquate, professionnalisme et efficacité
26. August 2026
Antwort von EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience, de la rapidité de prise en charge de votre demande ainsi que de la qualité de l'étude réalisée.
Votre reconnaissance du professionnalisme et de l'efficacité de nos équipes nous fait très plaisir.
Nous restons disponibles pour toute demande.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Rdv trêves intéressant avec une…
Rdv trêves intéressant avec une personne qui a su répondre à nos besoins et nos attente avec en prime un bon relationnel
29. August 2026
Antwort von EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous sommes ravis que ce rendez-vous ait répondu à vos besoins et à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que la qualité des échanges, les conseils apportés et le relationnel de notre collaborateur ont contribué à votre satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Le rendez-vous a eu lieu le 29 août…
Le rendez-vous a eu lieu le 29 août avec Mr Christophe PETRINI.
Très bon conseiller solaire, net, clair et précis. Très pro, compétent, d'une gentillesse et amabilité que l'on ne vois pas chez beaucoup.
Tout à été clair, rien n'est caché.
Il ne me reste plus qu'à avoir un avis favorable pour ce projet.
MERCI beaucoup.
Christophe, vous êtes au TOP.
Je conseille vivement EDF solutions solaires.
Seul bémol : signature le jour même. Pas le temps de la réflexion.
30. August 2026
Antwort von EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à EDF solutions solaires.
Nous sommes ravis que votre rendez-vous se soit déroulé dans de bonnes conditions et que les informations communiquées vous aient permis d'appréhender votre projet avec clarté et sérénité. La transparence et la qualité de l'accompagnement de nos clients sont au cœur de nos engagements.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la signature le jour même du rendez-vous. Soyez assuré que la réflexion reste tout à fait possible après la signature grâce au délai légal de rétractation, permettant à chacun de prendre sa décision en toute tranquillité.
Nous vous remercions à nouveau pour votre recommandation et restons bien entendu à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans la suite de votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Super conseiller
Super conseiller, réponse a toutes les questions, tres compétent, Accompagnement total dans les démarches. Je recommande les yeux fermés
29. August 2026
Antwort von EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que votre conseiller ait su répondre à toutes vos questions et vous accompagner pleinement dans vos démarches.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Très bonne démarche explicative du…
Très bonne démarche explicative du sujet photovoltaïque
27. August 2026
EDF solutions solaires est l'entreprise de confiance pour vos panneaux solaires !
EDF solutions solaires est à recommander absolument, pour son sérieux, sa compétence, sa qualité d'explications techniques, compréhensibles pour tous, aucune hésitation à avoir !!!
28. August 2026
Antwort von EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation et pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux, la compétence et la qualité des explications fournies par nos équipes. Chez EDF solutions solaires, nous avons à cœur de rendre les aspects techniques accessibles et compréhensibles pour chacun, afin de permettre à nos clients d'avancer dans leur projet en toute confiance.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes et nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre projet solaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Premier contact avec EDF solutions solaires
Bonjour,
J'ai beaucoup apprécié que le conseiller solaire m'ait donné de nombreuses explications sur le matériel (panneaux, batterie, onduleur, Yuze), sur les différentes solutions possibles (panneaux en 3 ou 6 ou 7,5 kWc), et surtout sur le fonctionnement de l'installation : consommation des appareils de la maison sur la batterie via le tableau électrique (clim, électroménager, borne de recharge), ou exportation vers le réseau EDF. Il nous a montré l'application qui permet de visualiser le fonctionnement en temps réel, en prenant l'exemple d'un client déjà équipé. Une solution permettant d'ajuster le montant de la commande à notre budget été très rapidement trouvé. J'ai apprécié la garantie à vie de toute l'installation, entretien compris.
28. August 2026
Antwort von EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié ce premier échange avec notre conseiller solaire, ainsi que la qualité des explications apportées concernant les équipements, les différentes solutions envisageables et le fonctionnement de l'installation. Il est essentiel pour nous d'apporter à chaque client notre expertise et une qualité de conseil permettant de prendre une décision en toute confiance.
Nous attachons également une grande importance à l'accompagnement de nos clients tout au long de leur projet, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins et à leur budget.
Merci encore pour votre confiance. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre projet solaire et restons à votre disposition pour la suite.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Bons conseils par rapport au projet.
Bons conseils par rapport au projet.
Bonne écoute
Conseiller patient et respectueux
Merci Alexandre
28. August 2026
Très bon échange avec Monsieur Lejeune…
Très bon échange avec Monsieur Lejeune , très simple à comprendre . Je recommande
28. August 2026
De bons conseils et chantier top
De bons conseils, puis suivi du dossier et chantier très bien réalisé
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accompagnement ainsi que l'approche clé en main proposée par nos équipes. Nous accordons une grande importance à la dimension humaine de nos échanges, afin de construire une relation de confiance et de vous apporter des solutions adaptées à vos besoins.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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