Habe bereits das zweite Mal hier bestellt. Bin wieder sehr zufrieden. Lieferung kam wie angegeben pünktlich an und die Sachen sind im Preis- Leistungsverhältnis unschlagbar. Die Stoffe sind meistens ü... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Ich habe hier schon mal eine Bewertung geschrieben und ich kann mich nur wiederholen: diese Firma ist kriminell! Wer hier bestellt, wird betrogen. Meine Bestellnummer lautet: EW9757345961 Ich habe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hatte selten ein so schlechten Kundenkontakt. Habe vor 2 Monaten bestellt, bis heute ist der Vorgang in Bearbeitung, keine Ware, keine Info! Zwischenzeitlich Bestellung storniert. Außer einer automati... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Versand hat etwas gedauert, aber das weiß man, wenn man dort bestellt. Kleider waren alle 5 Stück toll. Eines war ausverkauft, musste zwar per email eine korrigierte Klarnarechnung anfordern, hatte ab... Mehr ansehen
2,7
Mangelhaft
187 Bewertungen
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Hallo.habe 3 verschiedene kleider…
Hallo.habe 3 verschiedene kleider bestellt. Es kamen 3 die gleichen.kontackt aufnehmen ist nicht machbar um einen Rücksendekosten schein zu bekommen.bim sehr entäuscht über diese Firma und deren Verhalten Finger weg
20. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank für Ihren Kauf und nehmen Sie sich Zeit, um eine Bewertung zu schreiben. Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und sind wirklich für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Produkt und unseren Service in Zukunft kontinuierlich verbessern. Alle Antworten werden verwendet, um die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte weiter zu verbessern.
Wir verstehen vollkommen, dass Sie dieses Problem so schnell wie möglich lösen möchten. Wir kümmern uns sehr um Ihr Einkaufserlebnis und persönlich kann ich Ihr Gefühl und Ihre Situation verstehen, da ich unter bestimmten Umständen auch Kunde bin.
Um Ihr Problem aktiv zu lösen, senden wir die Rücksendeanweisungen an Ihre E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellnummer erhalten haben und freuen uns auf Ihre Antwort.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Seit 7 Wochen warte ich jetzt immer…
Seit 7 Wochen warte ich jetzt immer noch nichts da . Nie wieder
19. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Danke für deinen Kommentar.
Aufgrund des neuartigen Koronavirus durften einige Hersteller nicht wieder arbeiten, und auch die Lieferzeit wurde stark beeinträchtigt. Wir freuen uns sehr, dass Sie das verstehen konnten.
Wir haben Ihre Hauptbeschwerde erfahren und bedauern alle entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen. Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Einfach nur traurig.
Einfach nur traurig.
Ich warte jetzt seit 2 Monaten auf meine Lieferung. Wenn man sich mit denen in Verbindung setzt wird man nur vertröstet.
Werde DIE Bestellung jetzt stornieren.
18. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edgywind
Sehr geehrter Kunde,
Danke für ihren Einkauf. Wir haben Ihre Hauptbeschwerde erfahren und bedauern alle entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass sich einige Artikel aufgrund des Virus verzögern. Aufgrund des Covid-19 auf der ganzen Welt dürfen einige Hersteller derzeit nicht wieder arbeiten, und die Lieferzeit wird ebenfalls beeinträchtigt.
Um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen, haben wir unsere Lösung an Ihre E-Mail gesendet. Ihre Aufmerksamkeit und Antwort wird sehr geschätzt.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe.
Sehr furchtbar ich warte schon seit…
Sehr furchtbar ich warte schon seit über einen Monat auf mein packet und bin beim einer Anzeige schon dran es ist eine bodenlose Frechheit und ich möchte jeden Cent zurück bezahlt haben
16. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edgywind
Sehr geehrter Kunde,
Danke für deine Rückmeldung.
Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und es tut uns leid, Ihnen alle Unannehmlichkeiten zu bereiten.
Die Bearbeitungszeit der Artikel wurde durch den Virus beeinträchtigt. ， Wir entschuldigen uns dafür.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
BETRUG!!
BETRUG!!! SEIT 31.03.2020 WARTE ICH AUF DAS PAKET, es wurde mir gesagt dasdas nicht denen Schuld ist das die Ware nicht gekommen ist und das die auch einen Verlust machen also was ist das für eine Firma??? Ich will mein Geld zurück und Leute zeigt die an die müssen es zurück zahlen!!!!
15. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edgywind
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen. Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir werden alles daran setzen, die Bestellung für Sie zu überprüfen und unsere Lösungen an Ihre E-Mail zu senden, sobald wir Ihre Bestellnummer erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Ich warte leider wie alle anderen auf…
Als meine Sachen leider auch nicht ankamen, habe ich eine Mail hingeschickt. Die haben sich gleich drum gekümmert. 2 Kleidungsstücke wären da und das 3te nicht vorhanden. Ich habe alles storniert und mein Geld auch zurück bekommen. Auf die Bitte meine Bewertung doch rauszunehmen oder zu ändern werde ich dennoch nicht nachkommen. Ich finde es frech die Leistung nicht zu erbringen und dann noch wollen, dass man nicht so schlecht bewertet wird.
Ich hoffe andere gehen nicht auf die Bitte ein!
13. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edgywind
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und es tut uns leid, Ihnen alle Unannehmlichkeiten zu bereiten.
Die Bearbeitungszeit der Artikel wurde durch den Virus beeinträchtigt. ， Wir entschuldigen uns dafür.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Heute angekommen
Heute angekommen, im Mai bestellt, und ich bin überrascht, gutes Material die Form top meine Bluse mega, also ohne Witz Leute, habt Geduld und wenn mal was nicht ankommt, ich denke das passiert, außerdem kommt es aus China! Muss man mit warte Zeit rechnen, ich bin super zufrieden! LG
13. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Danke für deinen Kommentar.
Aufgrund des neuartigen Koronavirus durften einige Hersteller nicht wieder arbeiten, und auch die Lieferzeit wurde stark beeinträchtigt. Wir freuen uns sehr, dass Sie das verstehen konnten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Es ist immer eine Freude, Ihnen zu dienen, und wir werden uns weiter verbessern und Ihnen einen besseren Service und bessere Produkte bieten.
Wir hoffen aufrichtig, dass wir mehr Chancen haben, Ihnen zu dienen.
Freundliche Grüße!
Über 60€ bezahlt und keine Ware erhalten!!
Über 60€ direkt bezahlt und die Ware ist nie eingetroffen!! Richtige abzocke!! Habe eine Mail über Paypal an die Seite versendet, habe nie eine Antwort zurück bekommen. Sollte ich das Geld nicht schnellstmöglich zurück erhalten, werden rechtliche Schritte eingeleitet.. das würde ich jedem anderen auch empfehlen!!!
Nie wieder!!
12. Juni 2020
Antwort von Edgywind
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und es tut uns leid, Ihnen alle Unannehmlichkeiten zu bereiten.
Die Bearbeitungszeit der Artikel wurde durch den Virus beeinträchtigt. ， Wir entschuldigen uns dafür.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Betrug!
Habe Schuhe und ein Kleid bestellt. Schuhe habe ich erhalten und bezahlt. Dann erhielt ich eine Email, das Kleid wäre angeblich zugestellt, ist es aber nicht. Der Versuch einer Sendungsverfolgung scheitert, angeblich wäre meine Email Adresse falsch und auch die Bestellnummer. Das ist Abzocke der übelsten Art. Da Klarna die Rechnung anmahnt, werde ich die Sache meinem Rechtsanwalt übergeben. Auch in mein Kundenkonto kann ich mich nicht mehr einloggen, da angeblich meine Email falsch ist. Das ist Betrug!
12. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edgywind
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für dein Feedback.
Danke für ihren Einkauf. Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und sind wirklich für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Aufgrund des neuartigen Koronavirus durften einige Hersteller nicht wieder arbeiten und die Lieferzeit wurde ebenfalls stark beeinträchtigt. Wir freuen uns sehr, wenn Sie das verstehen können.
Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Wir wollen Ihre Anforderungen jedoch niemals ignorieren. Aufgrund der Vielzahl an Konsultationen versuchen unsere Kundendienstmitarbeiter unser Bestes, um auf jede Anfrage zu reagieren. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Ich hoffe, Sie konnten verstehen, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen.
Wenn Sie sich anonym auf unserer Website angemeldet oder kein Konto registriert haben, finden Sie möglicherweise keine Bestellung der Website und es wird angezeigt, dass Ihre E-Mail-Adresse nicht vorhanden ist.
Da die Bestellung ohne Anmeldung aufgegeben wurde, können Sie einfach die Funktion "Einzelne Bestellung nachschlagen" verwenden, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte:
1. Gehen Sie rechts oben auf unserer Website zu Mein Konto anmelden.
2. Klicken Sie auf "Bestellstatus".
3. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein, um Ihre Bestelldetails anzuzeigen.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir werden unsere Lösungen an Ihre E-Mail senden, sobald wir Ihre Antwort erhalten. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Haben bestellt am 5.4.2020 gleich…
Haben bestellt am 5.4.2020 gleich bezahlt und bis jetzt nichts bekommen.
Fragen über Mail laufen nur im Kreis würde jedem abraten hier zu bestellen
12. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Danke für deinen Kommentar.
Aufgrund des neuartigen Koronavirus durften einige Hersteller nicht wieder arbeiten, und auch die Lieferzeit wurde stark beeinträchtigt. Wir freuen uns sehr, dass Sie das verstehen konnten.
Wir haben Ihre Hauptbeschwerde erfahren und bedauern alle entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen. Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Unseriös und Abzocke der kunden
Habe 3 paar Schuhe bestellt, bei denen die Größe überhaupt nicht stimmte. Alle zu klein. Wollte sie zurückschicken, habe bis jetzt kein Rücksendeetikett erhalten. In den 14 Tagen der Rückgabefrist konnte ich meine Bestellung nicht einsehen. Jetzt auf einmal steht drin, daß die Rückgabefrist abgelaufen ist. Gott sei Dank habe ich jeden Kontakt mit Egdywind gespeichert und auch noch nichts bezahlt. Bezahlweise ist über Klarna. Die Bilder sind nur zum Anlocken der Kunden. Finger weg.
9. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Danke für ihren Einkauf. Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und sind wirklich für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Produkt und unseren Service in Zukunft kontinuierlich verbessern. Alle Antworten werden verwendet, um die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte weiter zu verbessern.
Um Ihr Problem aktiv zu lösen, senden wir die Rücksendeanweisungen an Ihre E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellnummer erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen. Wir waren, sind und werden immer bereit sein, Ihnen zu helfen.
Ich kann nur Positives berichten!
Im Gegensatz zu vielen anderen Kunden, bin ich sehr zufrieden mir Edgywind. Beim ersten Mal hab ich Schuhe bestellt, das zweite Mal ein Kleid und einen Pullover. Beide Male war ich mit der Ware mehr als zufrieden, dass der Versand lange dauert (ich denke beide Male so etwa 4-5 Wochen) war mir dabei egal. Zudem kann ich nicht sagen, ob Corona da sein übriges dazu beigetragen hat, dass es nicht so schnell geht...
Wie bei Chinaware üblich habe ich bei den Schuhen eine Nummer größer genommen, bei der Kleidung sogar zwei, alles passt tiptop und ist qualitativ definitiv gut (auch vergleichen mit so manch anderem China-Ramsch)! Aus diesem Grund werde ich nun sogar ein drittes Mal bestellen, den Pullover und das Kleid gibt es nämlich noch in andren Farben.
8. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Danke für deinen Kommentar.
Aufgrund des neuartigen Koronavirus durften einige Hersteller nicht wieder arbeiten, und auch die Lieferzeit wurde stark beeinträchtigt. Wir freuen uns sehr, dass Sie das verstehen konnten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Es ist immer eine Freude, Ihnen zu dienen, und wir werden uns weiter verbessern und Ihnen einen besseren Service und bessere Produkte bieten.
Wir hoffen aufrichtig, dass wir mehr Chancen haben, Ihnen zu dienen.
Freundliche Grüße!
Habe am 30.04.2020 Ware bestellt
Habe am 30.04.2020 Ware bestellt, die bis heute nicht bearbeitet wurde, trotz zwischenzeitlich Kontakt. Sehr schlechter Service. Ich kann leider diesen Shop nicht empfehlen. Was nützen die schicken Bilder, wenn die Wäre nicht geliefert wird.
Sehr Schade.
6. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edgywind
Sehr geehrter Kunde,
Danke für ihren Einkauf. Wir haben Ihre Hauptbeschwerde erfahren und bedauern alle entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass sich einige Artikel aufgrund des Virus verzögern. Aufgrund des Covid-19 auf der ganzen Welt dürfen einige Hersteller derzeit nicht wieder arbeiten, und die Lieferzeit wird ebenfalls beeinträchtigt.
Um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen, senden wir unsere Lösung an Ihre E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellnummer erhalten haben. Ihre Aufmerksamkeit und Antwort wird sehr geschätzt.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe.
Frechheit!!
Also diese Firma ist wirklich das Allerletzte. Erstens sind die Versandkosten eine Unverschämtheit ebenso wie der Rückbersand! Dabei hab ich noch gedacht. Egal wenn die Kleider gut aussehen....ist mir das egal. Expressversand bezahlt....und dann? Nach 2 Wochen war die Bestellung immer noch nicht versandt. Nach elendem hin und her habe ich erfahren das 2 Kleider nicht lieferbar sind. Habe sie stornieren lassen damit endlich mein Packet versandt wird. 2 Wochen später kam es dann endlich an..das nenn ich mal Express.
Voller Vorfreude pack ich dann die Kleider aus....zwar nicht schlecht von der Qualität jedoch alle viel zu groß. Egal....einfach zurück damit. Ne....falsch gedacht. Keine Antwort vom Kundenservice. Ich werde einfach ignoriert. Eine Unverschämtheit. Ich kenne meine Rechte. Kommt nicht bald eine Antwort wird der Verbraucherschutz eingeschaltet. Frechheit!!!!
4. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Danke für ihren Einkauf. Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und sind wirklich für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Produkt und unseren Service in Zukunft kontinuierlich verbessern. Alle Antworten werden verwendet, um die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte weiter zu verbessern.
Um Ihr Problem aktiv zu lösen, senden wir die Rücksendeanweisungen an Ihre E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellnummer erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen. Wir waren, sind und werden immer bereit sein, Ihnen zu helfen.
Unmöglich! Schlimmer geht nimmer!
Ich habe am 8.5. Kleider bestellt mit dem Aufpreis für Express Lieferung. Die Kleider wurden bis jetzt nicht versandt. Es wurde mitgeteilt, dass eines nicht mehr da ist aber der Rest versandbereit (am 20.5.).
Bisher nichts. Antworten auf Rückfragen nur sehr verzögert und ohne Auskunft über die Lieferung.
Wollte stornieren, dann wurde Nachlass von 5 % angeboten, trotzdem keine Info über den Lieferzeitraum.
Habe nun doch endgültig storniert, keine Reaktion. Bezahlung erfolgte sofort bei Bestellung.
Unmögliches Verhalten - Covid-19 hin oder her.
Sehr schade, die Kleider sahen gut aus.
Lieferung kam am 20.06.2020 an. 2 der 3 Kleider Waren schön. Das Dritte ging zurück.
Bisher ist es nur am Verteilzentrum bei Hermes angekommen. Danach keine Sendungsverfolgung mehr möglich, da es von Großkunden abgeholt wird.
Ich bekomme leider mein Geld erst wieder, wenn sie das Kleid haben. 3,50 € Gebühren werden dann abgezogen.
Werde immer wieder gebeten den schlechten Kommentar zu löschen, aber die Bearbeitung und Erstattung läuft nicht und sie kümmern sich nicht wo die Ware ist.
SCHLIMMER GEHT NIMMER!
3. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und es tut uns leid, Ihnen alle Unannehmlichkeiten zu bereiten. Aufgrund des neuartigen Coronavirus durften einige Hersteller nicht wieder arbeiten und die Lieferzeit wurde ebenfalls beeinträchtigt.
Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Wir wollen Ihre Anforderungen jedoch niemals ignorieren. Aufgrund der Vielzahl an Konsultationen versuchen unsere Kundendienstmitarbeiter unser Bestes, um auf jede Anfrage zu reagieren. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Ich hoffe, Sie konnten verstehen, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen. Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir werden alles daran setzen, die Bestellung für Sie zu überprüfen und unsere Lösungen an Ihre E-Mail zu senden, sobald wir Ihre Bestellnummer erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Hab heute genau vor 2 Monaten bestellt…
Hab heute genau vor 2 Monaten bestellt und alles ist heute angekommen. War alles in Ordnung und bin zufrieden. Nur die Wartezeit der Lieferung geht garnicht. Muss man auch angeben, sonst ist man schon etwas sauer und man denkt, die Sachen kommen nicht mehr an. Ansonsten war alles Okay.
2. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Danke für deinen Kommentar.
Aufgrund des neuartigen Koronavirus durften einige Hersteller nicht wieder arbeiten und die Lieferzeit wurde ebenfalls stark beeinträchtigt. Wir freuen uns sehr, dass Sie das verstehen konnten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Es ist immer eine Freude, Ihnen zu dienen, und wir werden uns weiter verbessern und Ihnen einen besseren Service und bessere Produkte bieten.
Wir hoffen aufrichtig, dass wir mehr Chancen haben, Ihnen zu dienen.
Freundliche Grüße!
Ich habe vor ungefähr 4-5 Wochen etwas…
Ich habe vor ungefähr 4-5 Wochen etwas bestellt und habe es bis jetzt nicht erhalten allerdings schon längst bezahlt. Ich habe Ihnen auch schon oft geschrieben aber keine Antwort erhalten. Würde gerne wissen wollen ob es überhaupt noch ankommt.
2. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und es tut uns leid, Ihnen alle Unannehmlichkeiten zu bereiten.
Aufgrund des neuartigen Coronavirus durften einige Hersteller nicht wieder arbeiten und die Lieferzeit wurde ebenfalls beeinträchtigt.
Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Wir wollen Ihre Anforderungen jedoch niemals ignorieren. Aufgrund der Vielzahl an Konsultationen versuchen unsere Kundendienstmitarbeiter unser Bestes, um auf jede Anfrage zu reagieren. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Ich hoffe, Sie konnten verstehen, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen.
Um Ihr Problem zu lösen, senden Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter eine E-Mail mit unseren Lösungen, sobald Sie Ihre Bestellnummer erhalten haben. Bitte denken Sie daran, Ihr E-Mail-Kontrollkästchen zu aktivieren.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Qualität schlecht!! Alles schlecht!!!
Qualität schlecht, Lieferzeit eine Frechheit. Werde bombardiert mit Werbe-Emails, obwohl ich bei jeder erneut den Erhalt abmelde. Habe den Kontakt gespeichert, nur um Ihn zu blockieren. Funktioniert auch nicht.....Nie wieder werde ich dort bestellen!!!!
31. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edgywind
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihren Kauf und die Zeit, eine Produktbewertung zu schreiben. Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Produkt und unseren Service in Zukunft kontinuierlich verbessern.
Die Bearbeitungszeit der Artikel wurde durch den Virus beeinträchtigt. ， Wir entschuldigen uns dafür.
Wir fragen uns, ob wir jetzt Hilfe leisten können.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Seit dem 18.03. warte ich auf Ware
Seit dem 18.03. warte ich auf meine Produkte. Wenn ich anfrage, bekomme ich zwar eine Antwort, aber immer das selbe, als drücke man nur auf einen Knopf. Man geht überhaupt nicht auf meine Fragen ein. Ein paar Artikel habe ich bekommen, die auch sehr schön sind, aber der Rest ist seit dem 18.03. nicht einmal bearbeitet. Ich bin wirklich sehr geduldig, aber das ist jetzt echt ärgerlich. Ich habe alles bezahlt, bekomme aber nichts geliefert, wie viele hier...leider! Evtl werde auch ich meinen Rechtsanwalt einsetzen...schade
Achtung: neue Infos per heute, 14.06.2020
Inzwischen habe ich die Ware bekommen, ein paar Produkte fehlten, da nicht lieferbar und deshalb, natürlich zum Teil auch Corona geschuldet, hat es so lange gedauert. Die Ware sollte erst vollständig sein, dann wollte man liefern. Ich war inzwischen sehr verärgert, da ich alles schon bezahlt hatte und man mit meinem Geld arbeitete, aber die Ware hat dann einiges entschädigt. Die Sachen, die ich bekommen habe, haben eine sehr gute Verarbeitung, das Preisleistungsverhältnis ist auch in Ordnung.
Ich werde noch einmal bestellen, sollte es dann wieder zu solch einem Hin und Her kommen, war es das letzte Mal. Ich weiß ja jetzt, was zu tun ist...schauen wir mal.
30. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Danke für ihren Einkauf. Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aufgrund des neuartigen Koronavirus durften einige Hersteller nicht wieder arbeiten und die Lieferzeit wurde ebenfalls stark beeinträchtigt. Wir freuen uns sehr, wenn Sie das verstehen können.
Für das Antwortproblem schätzen wir Ihre Meinung sehr. Wir werden unseren Kundenservice weiter verbessern, um die Kunden so zufrieden wie möglich zu machen.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir werden unsere Lösungen an Ihre E-Mail senden, sobald wir Ihre Antwort erhalten. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Vorsicht!
Bestellt und über Paypal direkt bezahlt. Nach jetzt fast 2 Monaten wurde die Bestellung immernoch nicht bearbeitet(trotz Expressversand) und auf die Stornierung meldet sich auch niemand. Auf Emails wird nicht reagiert. Also hole ich mir das Geld jetzt über Paypal zurück.
27. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Es tut uns leid, Ihnen das unglückliche Einkaufserlebnis zu bringen. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Produkt und unseren Service kontinuierlich verbessern werden.
Die Verarbeitungszeit einiger Artikel wurde durch den Virus beeinträchtigt. ， Wir entschuldigen uns dafür. Bitte seien Sie versichert, dass wir niemals vorhaben, unseren Kunden gegenüber nicht ehrlich zu sein. Aufgrund der Vielzahl von Konsultationen versuchen unsere Kundendienstmitarbeiter unser Bestes, um auf jede Anfrage zu reagieren. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Ich hoffe, Sie konnten verstehen, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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