eevee.dk Bewertungen 

Jeg købte en vare hos Eevee.dk fredag den 4. juli.

Den 18. juli bad jeg om hjælp til returfragt. Jeg rykkede for svar den 22. juli, men fik intet svar. Først efter jeg selv måtte opspore ejeren, Mathias Meinert, på hans arbejdsplads (Next Concept), kom der endelig reaktion. Her måtte jeg i øvrigt have fat i direktøren for at få Mathias i tale.

Fra Mathias fik jeg kun dårlige undskyldninger. Til sidst fik han vækket Frank fra lageret, og pakken blev først leveret retur den 14. august.

Herefter bad Frank om mit konto- og registreringsnummer, som jeg sendte den 16. september.

Dags dato har jeg stadig ikke fået mine penge retur.

Jeg har igen forsøgt at kontakte både Mathias og Frank. Denne gang fik jeg fat i Frank, som grinede flere gange af, at jeg ikke får svar på mine rykkere, og af min frustration over, at jeg stadig ikke har fået mine penge.

Det her er dybt uprofessionelt, respektløst overfor kunderne og helt uacceptabelt i enhver form for handel.

Jeg vil på det kraftigste fraråde at handle hos Eevee.dk.
Der er ingen respekt for kunder, ingen professionalisme og tydeligvis ingen vilje til at overholde hverken aftaler eller lovgivning.

Hvis andre oplever problemer og vil have fat i Mathias, så kan CEO i Next Concept, Jan Risbjerg, kontaktes på tlf. 52 70 00 00.

Opdatering: de har sidenhen refunderet pengene, og jeg har fået lov at beholde ordren. Derfor rettet fra 2 til 4 stjerner.

Købte "soundproofing" til tesla 3 highland, men modtog i tirsdags en forkert vare. Modtog til den gamle Tesla 3.
Har siden ringet til dem, og skrevet en mail til deres kundeservice. Telefonen blev ikke taget, og mailen blev besvaret onsdag eftermiddag med "hvilken bil har du?" - og siden radiostilhed.
Man kan sagtens plukke en forkert vare på lageret - det har jeg oplevet fra andre webshops, men har aldrig oplevet SÅ dårlig kommunikation på bagkant, og kan læse at andre kunder har nøjagtigt samme oplevelse, hvilket fortæller mig det er et mere generelt problem de har i deres shop.

Hurtig og præcis håndtering af ordre.

Supergod service og fleksibilitet - og produktet var i top!

Jeg har sjældent oplevet så rodet, langsommelig og uprofessionel en købsoplevelse som hos Eevee.dk.

Jeg bestilte en madras til Tesla Model Y, som ifølge produktbillederne fremstod som én samlet, hvid madras, der dækkede hele bagagerummet – netop derfor lagde jeg min ordre. Det, jeg modtog, var noget helt andet: to halve stykker, et smalt pudeformet element og nogle paplignende plader, der på ingen måde lignede billederne på hjemmesiden. Det føltes som et helt andet produkt end det, jeg havde købt.

Da jeg gjorde opmærksom på fejlen, var kommunikationen fra Eevee langsom, uengageret og uden reelt ansvarstagen. Jeg måtte gentagne gange rykke for svar.

Da jeg til sidst fik sendt produktet retur, opstod et nyt problem: Jeg ventede på min tilbagebetaling. Eevee hævdede, at pengene var sendt, men efter at have tjekket både MobilePay og min konto, var der intet at se. Først efter at jeg selv igen rykkede og gav mine kontooplysninger direkte, fik jeg at vide, at der “var en fejl i systemet” – uden nogen som helst klar tidsramme for, hvornår jeg kunne forvente at få mine penge tilbage. Jeg har stadigvæk ikke fået mine penge. Så derfor tyer de til det eneste deres kunderservice kender. Total radiotavshed.

Fra start til slut har jeg oplevet misvisende markedsføring, manglende service, uvilje til at hjælpe kunden og en direkte respektløs behandling af min tid og mine penge.

Jeg kan på ingen måde anbefale at handle hos Eevee.dk. Hvis du vil undgå frustration, spildt tid og følelsen af at blive ført bag lyset, så hold dig langt væk. Ikke nok med, at jeg ikke har fået det produkt, jeg bestilte, så er de også løbet med mine penge.

Hurtig levering og lækkert produkt

Fed shop god hjælp

Super hurtig betjening. Leveret som aftalt og prisen afspejler de produkter der er købt.

Skulle bruge en tablet holder til Tesla. eevee.dk havde det. Nemt at bestille og få det tilsendt.

Levering i top. God kommunikation fra start til levering.

Problemet er, at holderen ikke kan holde en iPad. Det virker til, at vægten er for tung, hvorfor iPad’en hele tiden “kigger ned”. Den kan ikke justeres, så den “kigger” ligeud.

Virkelig god produkt, super god kvalitet hurtig levering

Billeder passer ikke til det som reelt kommer. Har bestilt en Hjulkit styling TESLA Model /3/Y × 1 hvor er på billedet man kan se ventilhatte med t på men i beskrivelsen det står ikke noget om. So rent teknisk de snyde ikke dig fordi du skal læse beskrivelse. (

Super hurtigt

Varen er endnu ikke leveret, selv om pengene blev trukket med det samme. Deres leveringstid skulle have været for 1 uge siden og varen blev bestilt i starten af april, men i følge deres track and trace, så er varen endnu ikke afsendt. Sidste gang jeg handler her

Hurtig levering og varen var af virkelig god kvalitet

Pris ok.
Hurtig levering.
Kvalitet af vare ok.

Leveret varen hurtigt efter bestilling

Hurtig bestilling og afsendning af bestilte varer.

God og hurtig betjening