Egardia Bewertungen 1 157

Ein leicht zu installierenden Alarmanlage,
mit gefällt das ich einzelne Komponenten nachkaufen kann, die Vertragslaufzeiten sind sehr kundenfreundlich!!

Ich bin mit Service und Alarm System sehr zufrieden.
Kunden Berater sehr nett und kompetent

Genau das Produkt, das ich erwartet habe und leicht zu installieren. Der Servicve bei einer telefonischen Nachfrage war super freundlich und sehr kompetent.

Seit 3 Monaten ist die Anlage in Betrieb.
Bis jetzt keine Störungen, kein Abbruch oder Fehlalarm.
Es sind aber die einzige positive Eigenschaften.
Man kommt um ein kostenpflichtiges Abo in Praxis kaum herum. Basis Dienst ist ein absoluter Unnütz.
Ohne Cloud-Anbindung, Registrierung beim Hersteller und sogar die Erteilung der Lastschriftermächtigung für die monatliche Gebür, Kontodaten und unglaublich vielen anderen Daten, welche der Hersteller haben will, lässt sich die Anlage nicht in Betrieb nehmen. Andere Hersteller bieten diverse Cloud-Dienste kostenlos an.
In Gegensatz zu den meisten anderen Systemen hat Egardia die Alarmsirene direkt in die Alatrmzentrale integriert. Ein riesiger Nachteil: man möchte einen Einbrecher mit einer akustischen Vorwarnung ja nicht zur Alarmzentrale locken!
Zusatzfunktionen haben die Tür und Fenster Sensoren nicht. Von anderen Herstellern erkennen sie schon Schläge und Rütteln.
Wenn Sensoren "verschwinden", bekommt das das System aber auch nicht mit. Es gibt im Gegensatz zu den meisten Konkurenzprodukten weder Sabotagekontakte noch Bewegungsmelder in den Sensoren, so bemerkt man ihr verschwinden nicht.
Katastrophal ist die Tatsache, dass bei Alarm wurde ich weder Telefonisch noch per SMS benachrichtigt. Mit Verspätung ist nur eine Mail angekommen. Absolut inakzeptabel!
Desing ist funktionell. Fernbedienung, Sensoren für Türen und Fenster sind groß und wirken altbacken.
Leider hat es Egardia nicht geschafft einen guten Gesamteindruck zu hinterlassen.

Einfach einzurichten und zu bedienen. Funktioniert auch mit Haustier (mittelgroßer Hund)

Installation der Anlage, der Telefonservice, und die Qualität ist sehr gut. Bin sehr zufrieden.

Für den Preis alles gut. Bewegungsmelder(ohne Kamera) für die Installation i Freien wären gut!

Seit 2015 nutzen wir die Anlage, bisher ohne irgendwelchen Probleme. Jetzt haben wir die Alarmzentrale ausgetauscht, da nach 11 Jahren der Akku der Notstromversorgung nicht mehr optimal funktionierte. Das war einfach und der Kundendienst hat uns hier super unterstützt. Vielen Dank. Eine klare Empfehlung!

Super Service per E Mail, der mir ermöglicht hat, auch eine alte Anlage wieder in Betrieb zu nehmen. Wofür ich sehr dankbar bin.

Kompetenter IT-Support. Kann uneingeschränkt empfohlen werden.

Es ist eine echt zuverlässige Alarmanlage mit guten Geräten und das Zubehör was man zum erweitern kaufen kann ist genial...

Empfehlenswert 💯,%

Wir haben eine Egardia-Anlage seit 2015, unserem ersten Einbruch. Der Support ist super, Frau Abrell antwortet schnell, umfassend und zielführend. In "grauen" Situationen macht sie mal auch ein Auge zu und schickt kostenfrei ein Ersatzgerät, wenn man schon paar Tage ausserhalb des Garantiezeitraums ist - vielen Dank! Ein Stern aber trotzdem Abzug, weil einige Geräte nach 5...10 Jahren doch defekt sind und ersetzt werden müssen - vielleicht ist das grundsätzlich OK, aber für mich als Kunden persönlich dann doch etwas nervig.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich möchte an dieser Stelle ein ganz besonderes Lob aussprechen! Mein Anliegen wurde nicht nur extrem schnell, sondern auch mit einer beeindruckenden Freundlichkeit und Professionalität gelöst. Schon vom ersten Moment an hatte ich das Gefühl, in den besten Händen zu sein.

Frau Vanessa Abrell hat mein Problem in kürzester Zeit verstanden, mir sofort eine passende Lösung präsentiert und diese auch direkt umgesetzt. Dabei war sie stets geduldig, klar in der Kommunikation und überaus herzlich – genau so stellt man sich perfekten Kundenservice vor!

In einer Zeit, in der guter Service leider nicht selbstverständlich ist, hat sie ein echtes Highlight gesetzt. Man merkt, dass ihr die Zufriedenheit der Kunden wirklich am Herzen liegt.
Ich bin absolut begeistert und möchte mich aufrichtig bedanken – besser geht es nicht!

Fazit: Schnelle Hilfe, exzellente Kompetenz und eine unglaublich freundliche Betreuung – eine Service-Erfahrung, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann. Vielen Dank für diesen großartigen Einsatz!

Der technische Aufbau der Anlage ist sehr gut. Dazu ein kompetenter Kundendienst, der sofort regiert und die möglichen Reparaturen schnell und gut ausführen kann.

Einrichtung sehr einfach, alles sehr gut erklärt

Sehr kompetente und freundliche telefonische Beratung. Hilfe bei der Einrichtung war super, Lieferung der Bestellung recht schnell

Hervorragender Kundendienst!!!! Hilft,erkennt das Problem und sorgt sofort für Abhilfe, so soll es sein!!!

Ich bin seit ca. 10 Jahren Kunde bei Egardia. Die Basisstation unserer Alarmanlage wies nach 10 Jahren einen Defekt aus (was für mich bei dieser Nutzungsdauer aber in Ordnung war). Ich rief beim Service von Egardia an, mit dem Hintergedanken den Service zu kündigen und auch keine neue Basisstation mehr zu kaufen, da wir die Alarmanlage zur Zeit nur selten benötigen. Ich dachte, dass es sicherlich ein größerer Umstand ist, bis die Alarmanlage wieder funktionsfähig ist. Ich telefonierte mit Frau Abrell die mich dahingehend beruhigen konnte und mir beim Kauf einer neuen Basisstation entgegengekommen ist. Was ich als sehr angenehm empfinde, wenn langjährige Kunden auch entsprechend wertgeschätzt werden. Sie versicherte mir auch nach dem Erhalt der Basisstation mit der Einrichtung und dem verbinden des Zubehörs behilflich zu sein.
Nach zwei Tagen erhielt ich das Paket mit der neuen Basisstation. Daraufhin rief ich wieder beim Egardia Service an. Erstaunlicherweise hatte ich direkt wieder die äußerst nette und fachkundige Frau Abrell am Telefon. Unter ihrer Mithilfe und Anleitung war die Basisstation und das verbinden des vorhandenen Zubehörs in nullkommanix erledigt und die Alarmanlage wieder voll funktionsfähig.
Nach dieser sehr angenehmen Erfahrung überlege ich mir nun, ob ich noch den Videoservice mit einer entsprechenden Videoüberwachung hinzubuche.

Ich bin hellauf begeistert von diesem super Service und darin bestärkt bei Egardia Kunde zu sein.

Vielen Dank!