Egitana Portugal Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Condições de garantia das baterias de colunas portáteis muito fracas, material com qualidade duvidosa (Ibiza). A Egitana Portugal não concedeu garantia para uma bateria que avariou ao fim de 6 meses.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Costumo fazer as minhas compras musicais sempre na Thomann. No entanto, desta vez, vi uma promoção de um baixo na Egitana e decidi comprá-lo. A compra correu de forma normal, sem surpresas. No entanto... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Boa tarde. Ainda não experimentei a minha compra: auscultadores sennheiser HD 65O, não para definir a sua qualidade, já que a escolha partiu de os ouvir na casa de um amigo, mas para ver se existe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Depois de várias compras efetuadas na Egitana foi a primeira vez que tive que recorrer ao apoio ao cliente. Por erro meu comprei uma case para uma guitarra e a mesma era pequena, entrei em contacto co... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Musikinstrumentengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

A Egitana Musical é uma empresa portuguesa especializada na venda de instrumentos musicais e equipamento de áudio, com mais de 50 anos de experiência. Disponibilizamos milhares de produtos para músicos de todos os níveis, desde instrumentos e acessórios a equipamento profissional de áudio, DJ e palco. Trabalhamos para proporcionar uma experiência de compra simples, segura e transparente, com atendimento especializado, entregas rápidas para Portugal e Espanha, 3 anos de garantia e 30 dias para devoluções. O nosso compromisso é acompanhar cada músico na sua jornada, oferecendo produtos de qualidade, conhecimento especializado e um serviço de excelência.


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

110 Bewertungen

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59 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente experiência com a Egitana.

Excelente experiência com a Egitana.

Recentemente tive uma situação com duas guitarras adquiridas na loja, relacionada com alguns detalhes de conformidade. Apesar do incómodo inicial, quero destacar a forma extremamente profissional, séria e eficiente como todo o processo foi tratado.

O acompanhamento pós-venda foi exemplar, sempre com atenção, disponibilidade e preocupação em resolver a situação da melhor forma e com rapidez.

A nova guitarra chegou ontem e encontra-se totalmente de acordo com a qualidade esperada.

Fiquei muito satisfeito não só com os produtos adquiridos, mas principalmente com o serviço prestado quando surgiu um problema. É nestes momentos que se percebe a diferença entre uma loja comum e uma casa que realmente valoriza os clientes.

Parabéns à Egitana e ao Sr. Marcelo pelo excelente atendimento.

8. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Egitana no top europeu

a EGITANA é sem dúvida um empresa de confiança, oferece qualidade de serviço superior, sérios eficientes, e que ao longo de eras acompanharam a modernidade, é um exemplo de grande sucesso!!!

30. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rapidez de entrega.

Rapidez de entrega.
Profissionalismo no atendimento e aconselhamento fantástico por totalmente de encontro às minhas necessidades, superando em muito todas as minhas expectativas.
Passados mais de 2 anos continuo encantado com o produto e ainda tem tanto por descobrir!

30. Mai 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fiável

Fiável, preço competitivo, artigos de acordo com a descrição, entrega muito rápida! Recomendado!

12. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Entregas super rápidas

Costumo fazer as minhas compras musicais sempre na Thomann. No entanto, desta vez, vi uma promoção de um baixo na Egitana e decidi comprá-lo. A compra correu de forma normal, sem surpresas. No entanto, o que foi uma agradável surpresa foi o tempo para entrega da encomenda ser incrivelmente rápido (de um dia para o outro). A partir de agora, sempre que precisar de algo que haja em stock na Egitana, é de lá que vou encomendar. Obrigado!

17. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5estrelas

5estrelas, já comprei mais que uma vez, os colaboradores são sempre prestáveis, entregas rápidas e sempre cumprindo com rigor todo o processo. mercadoria entregue com todo o cuidado. garantidamente, voltarei a comprar convosco!

13. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Cuidado con hacer compras online en…

Cuidado con hacer compras online en esta tienda, porque Sí, te envían el producto rápido y puedes encontrar ofertas de precios competitivos, pero si tienes algún problema con algún artículo en garantía. aunque sea al poco tiempo de haberlo comprado, ahí te la cuelan.
Esta tienda tiene posiblemente el peor servicio postventa que pueda existir.
No compren aquí, a no ser que No quieran tener garantía real de lo que compran.
Son unos mareantes y te puedes tirar mucho tiempo esperando una solución o simplemente ninguna solución te den.
Huye de esta tienda Egitana, están rozando el límite de la estafa.

10. Oktober 2025
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Egitana Portugal-Logo

Antwort von Egitana Portugal

Estimado Yoandry

Le agradecemos sus comentarios y lamentamos que su experiencia no esté cumpliendo con sus expectativas.

Todos los diferentes servicios que ofrece Egitana tienen distintos tiempos de respuesta. En el servicio posventa, dado que Egitana actúa como intermediario entre la marca y el cliente, el tiempo de resolución de los procesos puede variar entre unos pocos días y varias semanas.

Egitana realiza un seguimiento constante y diario de todos los procesos para que estos se resuelvan en el menor plazo posible. En ocasiones, las situaciones pueden ser escaladas a diferentes departamentos de la marca, como atención al cliente, servicio técnico, contabilidad, entre otros, por lo que la respuesta puede tardar más de lo habitual. Esto dependerá siempre del tipo de proceso.

Legalmente, Egitana dispone de un plazo de 30 días, a partir de la recogida del artículo, para resolver el proceso. Dado que este plazo aún está lejos de agotarse, continuaremos realizando todos los esfuerzos necesarios para que esta situación quede resuelta lo antes posible.

Lamentamos una vez más las molestias que esta situación pueda estar ocasionando.

Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible.

Atentamente,
El Equipo Egitana

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

te mandan el producto rapido per como…

te mandan el producto rapido per como tengas un problema lo tienes claro, es una estafa

15. Mai 2026
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Antwort von Egitana Portugal

Estimado cliente:

En primer lugar, le agradecemos que haya compartido su opinión sobre su experiencia con Egitana.

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio rápido, transparente y eficaz, tanto en el envío de los productos como en la resolución de cualquier incidencia que pueda surgir.

Para poder ayudarle correctamente y localizar su proceso, le pedimos por favor que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestros canales habituales de atención al cliente, indicando algún dato relativo a la factura o al pedido de su compra.

Estaremos disponibles para analizar su situación y ayudarle de la mejor forma posible.

Atentamente,
El equipo de Egitana

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La amabilidad

La amabilidad, profesionalidad en aconsejar.
La rapidez en los envíos son alucinantes. Llegan antes de 24 horas. Además llega en perfectas condiciones

13. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Maravillosa atención desde el primer…

Maravillosa atención desde el primer momento, atención y asesoramiento genial. Llego mi guitarra a casa en menos de 24 horas en perfecto estado. Hemos vuelto a comprar con ellos porque difícilmente se encuentra profesionales como ellos y además cumpliendo todo lo que dicen.
LOS RECOMIENDO TODOS

12. Mai 2026
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