Ordered a baby carrier
Ordered a baby carrier, got sent complete different one that’s not even on their website. Have emailed twice and no response.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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3,2
Akzeptabel
11 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 60 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
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Das haben sich andere Leute angesehen
Poor quality, wont respond to my email
Took 2 weeks to come, and when it did come it was very poor quality. Im trying to return it but getting no response from the email address they advise emailing to start a return. Poor service!
15. Mai 2026
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Cute blankets
Love the packaging and customer support, pretty cute blankets for spring
10. Mai 2026
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Mooie verpakking
Had een deken voor mijn zoontje gekocht, had wel eerder verwacht maar kwam in goede verpakking en kwaliteit. Customer service was ook behulpzaam
25. April 2026
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I ordered goods on the 25th January …
I ordered goods on the 25th January Now 17th March after numerous emails I sent ive still not received my goods or a refund. This is a scam. They are still advertising on Facebook.
17. März 2026
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Antwort von Élanoora
Hi Chriss, we’ve only recently claimed this Trustpilot account as this is a new store under our management. During that period, the website was undergoing maintenance, which caused delays and temporary access issues.
We’re sorry to hear you were unhappy with the product quality and your overall experience. Please send us your order number and email address so we can review this immediately. We are prepared to arrange a suitable resolution, including a return, refund, or compensation where appropriate.
Thank you for bringing this to our attention.
Company website doesn’t exist anymore…
Waited over 3 weeks for my purchase. When I eventually received it I didn’t like the quality of it. Definitely not worth the price I paid. The problem is that I can’t return it now as the company website doesn’t exist anymore…
9. März 2026
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Antwort von Élanoora
Hi Natalia, we’ve only recently claimed this Trustpilot account as this is a new store under our management. The website was undergoing maintenance at that time, which caused delays and temporary access issues.
We’re sorry to hear you were unhappy with your order. Please send us your order number and email address so we can resolve this with a return, refund, or compensation.
Thank you.
This company must be a scam
This company must be a scam. Received items packaged like rubbish in a bag. Squished to a degree I have never seen. Tried to return and it was sent back to me. And the email sends failure messages
26. Februar 2026
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Antwort von Élanoora
Hi Sharon, we’ve only recently claimed this Trustpilot account as this is a new store under our management. The website was under maintenance at that time, which caused communication issues.
We’re sorry to hear about your experience. Please send us your order number and email address so we can resolve this with a refund, replacement, or compensation.
Thank you.
Overall Good
Overall good products, ordered their onesies which I saw on facebook, could be softer but good enough. Prompt response from the customer service as well.
3. Jänner 2026
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Antwort von Élanoora
Hi Anne, thank you for your feedback. We’re glad you’re happy overall and that our customer service responded promptly.
We appreciate your note on the material and will pass it on to the team for review. Thanks for your support.
On time delivery as promised around 4…
On time delivery as promised around 4 days to netherlands
23. Dezember 2025
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Loveeee this brand’s product and…
Loveeee this brand’s product and service. Responsive and fast delivery. To Qatar only takes 4 days. The quality of material is very good.
17. Dezember 2025
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So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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