Elektrolux Bewertungen 11

Ich kann nur dringend davon abraten, mit diesem Unternehmen Geschäfte zu machen.
Ich habe den Artikel bereits am 15.12.2025 ordnungsgemäß zurückgesendet. Seitdem warte ich – inzwischen seit über drei Monaten – auf die Rückerstattung von 23 EUR.
Statt einer tatsächlichen Lösung erhalte ich ausschließlich wiederholte Standardantworten, in denen behauptet wird, die Zahlung sei „veranlasst“ worden. Ein konkreter Nachweis über eine erfolgte Überweisung wird jedoch trotz mehrfacher Aufforderung konsequent nicht предоставt.
Besonders kritisch:
gesetzte Fristen werden ignoriert,
konkrete Nachfragen bleiben unbeantwortet,
der Vorgang wird offensichtlich immer weiter hinausgezögert.
Dieses Verhalten wirkt nicht wie ein Einzelfall, sondern hinterlässt den Eindruck eines systematischen Umgangs mit berechtigten Rückerstattungen.
Ich habe den Fall inzwischen offiziell bei der Verbraucherzentrale gemeldet und prüfe weitere rechtliche Schritte.
Sehr enttäuschend und absolut nicht kundenorientiert.

FINGER WEG! Kaputte Ware und Geister-Support
Vorsicht vor diesem Shop! Schneller Versand bringt nichts, wenn die Ware kaputt ankommt und der Händler danach untertaucht. Ich werde seit zwei Wochen ignoriert. Weder per Mail noch per Telefon ist jemand gewillt, das Problem zu lösen oder eine Retoure zu ermöglichen. Wer sein Geld nicht riskieren will, sollte diesen Shop meiden.

Trotz Rücksendung des Artikels nach einer Woche keine Erstattung

Sehr gute, freundliche Beratung durch Frau Karge

Lux-Heckenschere E-HS-600/55a Bj.20 [Nov.22]
• Wiegt nur 2,9kg, hat akzeptable Schneidleistung. Das Schwert ist dafür etwas kürzer, aber leichter durch die vorgewachsenen Triebe zu führen.
• Tuja-Schnitte setzen mit ihren Schnittpartikeln das Excentergetriebe zu (Laufunruhe, Leistungsverlust). Das Getriebe unter dem Bodendeckel muß dann regelmäßig gereinigt werden. • Garantie nur 1 Jahr (Aldi 3J.). akt. Preis: 55€
• Nach 2 Betriebs-Jahren/5Einsätzen verliert sie deutlich an Leistung: Bodendeckel wird heiß, innen verformt sich etwas Plastik. Die Unterlegscheibe der ExcenterGetriebe-Achse ist zerbrochen. Ein Fragment liegt noch neben der Achse. Die Ersatz-Unterlegscheibe vom Schraubensortiment M8x1.6mm ist zu dick und blockiert das Excentergetriebe. Auch die lockere M6-LG-Achsmutter zieht sich beim Lauf schnell selbst fest und blockiert.
• Gem. Lux-Tel.Auskunft gibt es keine Ersatzteile. Eine ausgebaute Original-Unterlegscheibe mißt: M8x18x0.4mm. Handelsgängig sind nur M8x14x 0.1-0.2-0.3-0.5mm. Habe eine "doppelte 0.2mm" versucht. Erfolglos: Keine Laufruhe mit dieser U.legscheibe. Habe die Achsmutter (13erM6x1.0\LG) geschliffen und allein wieder eingesetzt: Laufruhe akzeptabel. Schlechte Konstruktion! Kurze Garantiezeit und Service-Notstand verteuern die Maschinenstunde.
• Die Aufhänge-Vorrichtung ist übrigens genial: Beim Aufhänge-Loch an der Schwertspitze geht der Schwertschutz nicht mehr drauf. Die alternativen Schwertschutz-Ösen zwingen immer an die gleiche Stelle mit den 2 WandHaken und das Plastik reißt mit der Zeit erfahrungsgemäß ein.
• Also im Ganzen eine Spielwiese für handwerklich geschickte ImprovisationsTalente.

Die Bestellung und Lieferung eines Ersatzakkus für einen Handstaubsauger lief erst mal reibungslos. Allerdings war die Verpackung nicht mehr originalverschlossen. Ich habe den Akku trotzdem ausprobiert und festgestellt, dass er komplett defekt war. Die nette Dame an der Telefonhotline sagte mir, dass ich den Akku gerne originalverpackt zu zurück schicken könne, wenn ich mein Kaufpreis erstattet haben möchte (Porto hätte ich zahlen müssen). Als ich der Dame nochmal erklärte, dass der Akku defekt und nicht original verpackt ist, sagte sie mir, dass ich das dann über den Chat schriftlich machen muss. Nach mehreren Schriftwechseln über den Chat kam dann die Antwort, ich muss eine E- Mail schreiben. Diese blieb dann über einen Monat unbeantwortet. Parallel kam sogar noch eine Kundenumfrage per Mail, ob ich mit der Lieferung zufrieden sei. Ich habe dort nochmals mein Leid geklagt, aber auch diese Mail blieb unbeantwortet, obwohl ich sogar angekreuzt hatte, dass ich um Rückmeldung bitte.
Nach 6 weiteren Mails kam dann endlich nach über 2 Monaten die Kaufpreiserstattung. Den defekten Akku muss ich selbst entsorgen.
Zusammenfassend: ich bestelle dort nie wieder....