Elektronik.dk Bewertungen 294

TrustScore 3.5 von 5

3,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Køb ikke noget fra dette svindler firma! Stadig ingen respons trods gentagne forsøg på at reklamere for fejl på deres produkt. Deres Home Nordic model er ikke 5 potter p#s værd, man kan lige så g... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Jeg er glad for produktet, men produktbeskrivelsen på hjemmesiden og kundeservice er mangelfuld. Da jeg kontaktede kundeservice med opklarende spørgsmål til produktet, fik jeg delvist svar indenfor et... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Beställde en ProGun Massagepistol som var glapp i batterifästet dvs den stängdes av hela tiden. Tog kontakt med kundtjänst och efter en snabb och kort konversation fick jag en ny skickade till mig👍 s... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Vores Kyvol AF700 7.2L Smart Airfryer - CrispMaster 360° overrasker positivt, selv om den ikke virker meget anderledes end vores "billigere model Coop Epic Airfryer". Kyvol blev få dage efter nedsat m... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Elektrofachmarkt

Vom Unternehmen geschrieben

Kvalitetsvare til de elektronik glade mennesker. Vi tilbyder et bredt udvalg af smarte elektroniske varer samt masser af tilbehør. Vores historie: Fokus på at levere lave priser, høj kvalitet og hurtig levering! Vi tilbyder et bredt udvalg af smarte elektroniske varer samt masser af tilbehør. Vi har +100.000 kunder i Skandinavien og et lager på adressen: Normal Prinsessens Kvarter 1 A, 7000 Fredericia, Danmark for at kunne levere til dig så hurtig som muligt. Vi er et Norsk ejet selskab med registreret navn og adresse: Ecom Norge AS, Dalavegen 1, 6856 Sogndal, Norge, Org.nr: 922 348 154. Ecom Norge AS driver også netbutikkerne elektronik.se i Sverige og premiumtek.no i Norge. Vores fokus er på at kunne levere lave priser, høj kvalitet og hurtig levering! Levering og fortrydelsesret: Vi prøver altid at gøre det så let for dig at handle hos os. Derfor tilbyder vi 60 dages fortrydelsesret på alle vores produkter. Derudover kan du forvente en leveringstid på 1-3 dage og du får så ment også gratis fragt ved køb over 499 kr. Bestiller du også inden kl 14 bliver din pakke leveret samme dag.


Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

294 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

1 stjerne for nem bestilling og 1…

1 stjerne for nem bestilling og 1 stjerne da varen blev leveret.
Bestilte d 07/01 med hjemmelevering ekspres. Fik en ordre bekræftelse og hørte så ikke noget. Rykkede for varen og fik en besked om at der var udfordringer pga. lager flytning. Rykkede igen d 15/01 hvor beskeden var at nu kom varen. 16/01 får jeg besked om at den kan hentes i pakkeshop. Det kunne være fint med information om lager flytning og længere leveringstid istedet for at man selv skal rykke, samtidig med at varen blev leveret hjemme som bestilt og betalt for. Jeg kan ikke anbefale et firma der ikke kan levere bedre kundeservice uanset lager flytning eller andre udfordringer.

16. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hurtigt.

Hurtigt.
Men det dur ikke man skal afhente pakken inden kl. 17 hos GLS. Mange mennesker kan jo ikke nå at afhente pakken fordi de selv er på arbejde på det tidspunkt. Aflevere pakken i en butik der lukke meget senere, i mit tilfælde f.eks. hos OK i Lisbjerg, og ikke hos GLS i Hinnerup.

11. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Har forsøgt at returnere en vare

Har forsøgt at returnere en vare, men fik blot varen sendt tilbage og har siden ikke kunnet få fat i Elektronik.dk. Man kan selvfølgelig ikke ringe til kundeservice.

15. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Elektronik.dk-Logo

Antwort von Elektronik.dk

Kære Marie og Peter Kristensen,

Det er dybt beklageligt at høre om de vanskeligheder, i har haft med at returnere jeres vare og kontakte vores kundeservice. Dette er langt fra den service, vi stræber efter at levere, og vi forstår jeres frustration.

Vi vil straks tage hånd om dette og arbejde på at løse problemet. Vores mål er at sikre, at i får den hjælp, i har brug for, og at jeres returproces bliver behandlet korrekt. Vi vil kontakte dig direkte for at få de nødvendige oplysninger og koordinere returprocessen.

Vi undskylder for de udfordringer, i har oplevet, og vi vil gøre vores bedste for at rette op på situationen. Jeres tilfredshed er vores prioritet, og vi vil arbejde hårdt for at sikre, at dette problem bliver løst til din fulde tilfredshed.

Tak for din tålmodighed, og vi vil kontakte dig hurtigst muligt for at få dette problem løst.

Med venlig hilsen,

Simon
Kundeservicechef
Elektronik.dk

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fin oplevelse

Fin oplevelse at handle hos Elektronik.dk.
Jeg skrev til kundeservice for at få lavet en lille ændring i min bestilling og fik lynhurtigt svar - og den ændring jeg havde bedt om - selv om det var nytårsdag.
Kan godt anbefales at handle her.

1. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nem bestilling over deres hjemmeside 👍

Nem bestilling over deres hjemmeside 👍

Min vare blev sendt hurtigt 👍

Varen var godt pakket ind Så den var ikke beskadig under fragt 👍

Alt i alt er jeg super glad for mit køb 👍

I får fire stjerner da jeg har læst at hvis man får problem med maskinen og den skal byttes, kan det være svært at komme i kontakt med jer! Ikke en ting jeg selv har haft brug for!

13. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Super dårlig kunde service !!

Super dårlig kunde service !!! Købte en vare der skulle returneres … og for det første har de adresse i Norge som koster 200-500 kr at sende og så fik jeg en dansk adresse men de sender varer retur , nu ialt 3 gange … det kan simpelthen ikke lykkes at sende retur varer og modtage sine penge 🤢. Handler ALDRIG der mere !!!!!!!

12. Dezember 2023
Elektronik.dk-Logo

Antwort von Elektronik.dk


Kære Tricia Jensen,

Vi beklager for den dårlige oplevelse, du har haft med vores kundeservice og returprocessen. Det er vores mål at sikre en problemfri og tilfredsstillende oplevelse for vores kunder, og vi er ærgerlige over, at vi ikke har levet op til dine forventninger.

For det første vil vi gerne undskylde for forvirringen vedrørende returadressen. Det er uacceptabelt, at du har oplevet sådanne udfordringer i forsøget på at returnere din vare. Vi vil straks undersøge og rette op på denne fejl i vores kommunikation og returproces.

Vi forstår din frustration og ønsker at løse dette problem hurtigst muligt. Vores mål er at sørge for, at du får dine penge tilbage og løse alle udestående problemer. Vi vil kontakte dig direkte for at arbejde på en løsning og sørge for, at du får den nødvendige hjælp til at håndtere returprocessen.

Din feedback er meget værdifuld for os, og vi vil gøre vores bedste for at genvinde din tillid. Vi beklager endnu en gang for den dårlige oplevelse, du har haft, og håber, at du vil give os en chance for at rette op på dette.

Med venlig hilsen,

Simon
Elektronik.dk

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr