Elevateshoes 

Lieferung nie erhalten. Zwar wurde ein Trackinglink verschickt, jedoch nie das Produkt. - Wohl eine hinhalte-Taktik um mögliche Fristen (in China) zu umgehen.

Kundenservice antwortet nicht.
Fall wurde Paypal übergeben.

Update aktueller Stand nach Erhalt meiner Rücksendung aus China:
Ich habe am 19.6.2025 zwei paar Schuhe bestellt und auch erhalten. Leider sind die Schuhe untragbar. Daraufhin wollte ich sie zurücksenden. Dann wurde mir mitgeteilt: Rücksendung nach China. Ich bekam eine nicht eindeutige Rücksendeanschrift, die nach mehrmaligen Nachfragen dann durch Elevateshoes korrigiert mir zugesandt wurde. Dann habe ich die Schuhe für 45€ Porto zurückgesendet.
Die Schuhe lagen lt DHL lange an einem Ort und wurden dann zurückgesandt, was mich nochmal 10€ gekostet hat.
Und hier kommt der Betrug: auf dem Paket ist vermerkt:
1. Zustellung nicht möglich!
2. Paket wurde auch nicht abgeholt!
Damit geht die Ware zurück und man bleibt auf allem sitzen. Belege liegen vor, da sich das Paket wieder in meinem Besitz befindet, mit den Aufklebern von DHL und aus China.
Jede Antwort mit: Melde Dich bitte bei: miriam at elevateshoes.de bringt nichts. Keine Bereitschaft der Regulierung.
Betrug und dazu unredliches Verhalten.
@Trustpilot: Ich stelle Euch gerne den gesamten Mailverlauf plus die Fotos des Pakets zur Verfügung.
Ich werde überall meine Bewertung hinterlassen und mir weitere Schritte vorbehalten. Bewertungen auf Instagram und bei google folgen.
Update: mir wurde nun eine Teilerstattung seitens Elevateshoes zugesagt!
Update: jetzt wurde mir auf einmal gesagt, dass, weil die Zahlung 2025 erfolgt ist, man mir jetzt nur noch einen Gutschein für den Shop anbieten kann!
Unfassbar: ich sag nur Finger weg! Verarschen einen von vorne bis hinten und halten einen hin! Sollte der Shop sich doch bemühen, mir die Rückerstattung zu geben, werde ich hier reinschreiben!
Update: der Händler verweigert Erstattung, da die Lieferung in 2025 war!! Obwohl der Händler absichtlich eine Einigung verzögert hat.

Das missverständnis wurde geklärt und das entgegen kommen war sehr großzügig . Danke 🙏🏼

Sehr guter Schuh

Ich hab meine Schuhkollektion total umgestellt auf Elevateshoes.
Super bequem und bei einer Größe von 159 cm nur zu empfehlen, sie geben mir nicht nur guten schuhkomfort sondern auch ein gewisses Selbstvertrauen. Liebe meine elevateshoes. Hab gerade mein 6tes Paar bestellt. Die Qualität spricht fürs sich und sowohl Bestellung als auch Lieferung sind total unkompliziert.

Widerruf ignoriert, lange Lieferzeit und enttäuschende Qualität

Meine Erfahrung mit ElevateShoes war leider durchweg negativ.

Bereits 16 Minuten nach Erhalt der Bestellbestätigung habe ich meinen Widerruf bzw. die Stornierung erklärt und darum gebeten, den Versand zu stoppen. Trotzdem wurde die Bestellung versandt.

Auf meine mehrfache Nachfrage, warum eine Stornierung nicht mehr möglich gewesen sein soll, erhielt ich lediglich allgemeine Hinweise auf automatisierte Fulfillment-Prozesse. Konkrete Nachweise, dass die Bestellung zu diesem Zeitpunkt tatsächlich nicht mehr hätte gestoppt werden können, wurden mir nicht vorgelegt.

Hinzu kommt, dass die Lieferung deutlich länger gedauert hat als erwartet.

Nach Erhalt der Ware war ich zudem von der Qualität enttäuscht. Die Schuhe wirkten auf mich keineswegs hochwertig verarbeitet und verströmten beim Auspacken einen sehr starken chemischen Geruch. Einen solchen Geruch habe ich bei vergleichbaren Schuhen anderer Hersteller bislang nicht erlebt.

Besonders kritisch finde ich außerdem, dass Rücksendungen nach China erfolgen sollen und die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden müssen. Das sollte man vor einer Bestellung unbedingt berücksichtigen.

Mein Fazit:

* Widerruf unmittelbar nach Bestellung erklärt, dennoch versandt
* Lange Lieferzeit
* Qualität entsprach nicht meinen Erwartungen
* Starker chemischer Geruch der Schuhe
* Rücksendung nach China auf Kosten des Kunden

Für mich war dies leider keine positive Kauferfahrung. Aus diesem Grund kann ich ElevateShoes nicht weiterempfehlen.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit der Rückabwicklung.

Ich habe bei ElevateShoes ein Paar Schuhe in meiner üblichen Schuhgröße bestellt. Nach Erhalt stellte sich jedoch heraus, dass die Schuhe mindestens zwei Nummern größer ausfielen und deshalb nicht passten.
Daraufhin habe ich innerhalb der vorgesehenen Frist von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Die Rücksendung erfolgte entsprechend den Anweisungen des Unternehmens an die von ElevateShoes benannte Rücksendeadresse in China. Die Kosten für die Rücksendung habe ich selbst übernommen.

Nach der Rücksendung erhielt ich zunächst über Wochen keinerlei Information zum Stand der Bearbeitung oder zur Rückerstattung. Erst nachdem ich etwa fünf Wochen nach dem Versand der Retoure selbst nachfragte, wann mit einer Erstattung zu rechnen sei, erhielt ich eine Antwort.

Statt einer vollständigen Rückerstattung wurde mir jedoch mitgeteilt, dass aufgrund angeblich hoher Zoll- und Einfuhrgebühren nur eine Teilrückerstattung möglich sei. Zunächst wurden 30 % des Kaufpreises angeboten, später 35 % als finale Kulanzlösung. In Anbetracht der bereits übernommen Rücksendekosten ist das selbstverständlich nicht akzeptabel.

In den veröffentlichten und mir seitens des Unternehmens mitgeteilten Rückgabebedingungen wird ausdrücklich nur darauf hingewiesen, dass bei einem Widerruf die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Von weiteren Kosten oder Abzügen wie z.B. Zoll- und Einfuhrgebühren bei der Rückerstattung ist dort nicht die Rede.

Besonders irritierend fand ich, dass in den Antworten wiederholt allgemein auf Kosten internationaler Rücksendungen verwiesen und nicht berücksichtigt wurde, dass die Rücksendung bereits nach Vorgabe von ElevateShoes erfolgt ist.

Meine persönliche Erfahrung ist daher weder als transparent noch kundenfreundlich zu bewerten. Wer hier bestellt, sollte sich bewusst sein, dass Rücksendungen nach China erfolgen müssen und die Rückabwicklung im Widerrufsfall nicht nur problematisch sein kann, sondern auch mit einem erheblichen finanziellen Nachteil verbunden scheint.

Aufgrund dieser Erfahrung würde ich dort nicht erneut bestellen.

Update: Nach meiner Bewertung wurde ich aufgefordert, mich an eine spezielle Ansprechpartnerin zu wenden. Dort wurde mir erneut ein Umtausch vorgeschlagen, obwohl ich bereits zuvor erklärt hatte, dass die benötigte Größe nicht verfügbar ist. Außerdem wurde wieder lediglich eine Erstattung von 30 % angeboten, obwohl zuvor bereits 35 % als Kulanzlösung genannt worden waren. Eine vollständige Rückerstattung wird weiterhin verweigert. Der Vorgang liegt inzwischen beim PayPal-Käuferschutz.

Gute Passform und bequem

Gemütlich stärkt das Selbstbewusstsein finde ich super 👍🏻👍🏻👍🏻

Super nett. Super werbung im Internet einach toll

Sehr Bequem, gute Qualität

Hochwertig
Die Schuhe sind von sehr hoher Qualität und extrem bequem.

Hält was es verspricht! Macht einen größer und sieht stylisch aus.

Super Schuhe sehr bequem und sehr komfortabel. Nach stundenlanger Wanderung auf den Beinen und die Schuhe waren sehr stabil und null Schmerzen in den Füßen werde nur noch hier meine Schuhe kaufen . Da ist für jeden etwas dabei

Einfacher Bestellprozess, tolle Onlinepräsenz und übersichtlich gestaltet. Auf Grund sehr vieler Mails „nur“ 4 Sterne

Super schöne stylische Schuhe. Immer wieder gerne.