Elfbar600.bayern 

Komplett falsche Lieferung erhalten.
3 Wochen nach Bestellung und Reklamation gibt es immer noch keinen Lösungsvorschlag. Man schreibt mit einer Maschine ständig das Gleiche.

Kundenservice...Fehlanzeige!

Leere Versprechungen
Leider habe ich weder den Rabatt der Aktion 10+1 Gratis erhalten, noch bekam ich eine Vorzugsbehandlung, obwohl der Bestellwert über 100€ lag, Lieferkosten hatte ich ebenfalls zu begleichen. Ausserdem hat sich bis heute niemand auf meine Mail zu der Bestellung gemeldet, in der ich mein Anliegen schon beschrieben habe. Ich würde sagen, Sie haben auf ganzer Linie mit leeren Versprechungen geglänzt.

Ich bin sehr zufrieden mit meinen Bestellungen, hab jetzt meine 4. Bestellung bekommen die etwas höher von der Menge war, weil ich für einen Freund mit bestellt habe.
Die Auswahl der Geschmäcker ist auch sehr viel fällig. Am liebsten hab ich Coconu-/Melon.
Preise finde ich auch In Ordnung wenn man mal mit Supermärkten oder Tankstelle vergleicht, da bekomme ich direkt 2 im Gegensatz.
Von meiner Seite her sehr zu empfehlen 😊👍

Bevorzugte Bearbeitung ab 50€? Fehlanzeige! Bestellung wurde erst nach Androhung mit Polizeilicher Anzeige bearbeitet. Das Paket ist nach fast 2 Wochen erst bei mir eingetroffen. Nie wieder bestelle ich bei dem Laden!
Kundenservice? Gibt es nicht. Man erhält auf sämtlichen Wegen keine Antwort!

Freundlicher Kundenservice

Ich habe liquids und ein lost MaryTappo Basisgerät bestellt.
Das Basisgerät hat leider nach ca 2 Wochen nicht mehr funktioniert. Ich habe dies bei dem WhatsApp Chat bemängelt. Meine Anfrage blieb 3 Wochen unbeantwortet. Nach meiner dritten Meldung kam letztendlich eine Antwort wo mir ein 10% Gutschein angeboten wurde und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt wurde. Das Problem wurde dadurch aber nicht gelöst, da ich weiterhin keinen Lösungsvorschlag für das defekte Gerät erhielt. Dies teilte ich mit und bekam die Antwort „ leider können wir das Produkt in diesem Fall nicht zurücknehmen – das tut uns sehr leid. 😔 Wegen diese Grund wir anbieten das 10% Gutschein anbieten..
Liebe Grüße“
Für mich ist diese Antwort nicht akzeptabel.

Gutes preisleistungsverhältnis, gute Lieferzeit

Super Produkte
Günstige und super gute Produkte nur der Versand dauerte leider eine Woche. Deshalb einen Stern Abzug. Wenn ich dampfen will dann nicht erst nach einer Woche.

Vielfältiges Angebot zu guten Preisen, schnelle Lieferung, benutzfreundliche Internetseite

Ich finde die Preise angemessen und das Angebot klasse. Ich würde mir wünschen, dass der Versand schneller passiert aber ansonsten bestelle ich gerne immer wieder :)

Nachdem ich auf einen Fakeshop hereingefallen war, hoffte ich hier eine seriöse Bezugsquelle für Elfbar zu finden. Und ich wurde nicht enttäuscht. Bestellung hat zwar ein paar Tage länger gedauert, aber ist zuverlässig angekommen. Danke.

Alles wie bestellt angekommen.
Preise super. Lieferzeit annehmbar.
Gerne wieder

Die letzte Bestellung war totale Katastrophe. Es ist kaum was bestellbar, dann wird die Bestellung nicht bearbeitet und dann wird auf Emails nicht reagiert. Das versprechen "bevorzugte Bearbeitung " ist ein Witz. Die schnelle Bearbeitung ging dann plötzlich wo ich storniert habe und mein Geld zurück gefordert habe. Und dann eine Dubaischokolade reinlegen, die anscheinend keiner mehr kaufen will.

Gute Auswahl. Einfache Bestellung. Super Service. Immer wieder 👍🏻

Meine Bestellung war sehr schnell geliefert worden und die Produkte sind echt sehr gut. Bin sehr zufrieden

Ich war vorerst skeptisch bei der LuVX aber mittlerweile liebe ich sie! Ich finde es toll dass ich die Luftzufuhr einstellen kann und durch das podsystem ist es sogar nachhaltig. Definitiv eine Kauf Empfehlung.
Bisher hatte ich auch keine Probleme mit dem Shop alles zeitgemäß eingehalten.

Ich habe schon öfters bei euch bestellt und bisher war alles iO. Doch bei meiner letzten Bestellung/Lieferung und dem fehlenden Kundenservice, kann ich das nicht mehr behaupten. 🙁 Ich sollte am 24.03 meine Ware erhalten. Insgesamt 7 Artikel. Es waren 2x Turbo Geräte, 1x Leerpods und 4x Liquids. Am 25.03 habe ich es mir bei der Post abholen wollen, doch das Paket war zu klein, für die bestellte Ware. Siehe da, es waren nur die Leerpods drin, alles andere fehlte. Ich habe sofort eine Schadensanzeige bei DHL eingestellt, diese haben euch am 27.03 die Leerpods zurück geschickt und auch per Mail angeschrieben. Doch keiner reagiert von Elfbar. Per Mail und per WhatsApp nicht erreichbar. Das Geld ist bei Klarna immer noch offen. Eine Lösung muss her. Die Maße vom Paket, waren super, doch das was ich bekam, sah nach Diebstahl aus. DHL will bezahlen, doch ohne Reaktion von Elfbar nicht möglich. Somit werde ich in der kommenden Woche den Rechtsanwalt einschalten. Ich bin maßlos enttäuscht. 😕

Update:
Mein Anliegen wurde am 12.04 final gelöst und die offene Rechnung wurde storniert. Auch wenn sich der Kundenservice entschuldigt hat, war mir dies einfach eine Lehre. Es kann immer mal zu Verzögerungen kommen, durch Krankheit etc. Was das angeht, habe ich immer vollstes Verständnis, doch das was hier passiert ist, war einfach nur ein Nervenkrieg und wenn man dazu noch die anderen Erfahrungen liest, war das einfach zu viel des Guten. Hier müsste von Grundauf der Kundenservice angepasst werden.

Bestellt am 27.03. - Versand erst am 02.04.
Wenn man keine Kapazitäten hat Bestellungen zeitnah zu bearbeiten, sollte man keinen Onlineshop betreiben!

Alles bestens, gerne wieder, schnelle Lieferung.