Elusa Bewertungen 2 658

TrustScore 4 von 5

4,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Produkte für ihre hochwertige Qualität und die langanhaltenden Düfte, die oft als edel und intensiv beschrieben werden. Viele sind begeistert, wie nah die Düfte an Originale herankommen und betonen, dass sie oft Komplimente dafür erhalten. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Lieferzeiten, die in manchen Fällen als sehr lang empfunden wurden. Auch der Kundenservice wurde von einigen als schwer erreichbar oder mit langsamen Reaktionszeiten beschrieben, insbesondere bei Problemen mit Bestellungen oder Versandstatus.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden die Produkte positiv und sind begeistert von den Düften, die als hochwertig und... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität der Düfte. Viele Kunden loben die hochwertigen... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Lieferservice. Viele Kunden äußerten Enttäuschung über... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich des Bestellvorgangs. Viele Kunden berichten von langen... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele loben den schnellen,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich finde die Marke super. Der Kundenservice ist richtig gut und die Produkte riechen toll – ich bekomme immer wieder Komplimente. Ein Parfum hat einmal nicht richtig funktioniert und mir wurde sofort... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hatte vorerst eine gute Erfahrung da mir Geld erstattet wurde für meine aktuelle Bestellung #526985. Heute ist der 09.03.26 und meine Bestellung wurde am 28.02 aufgegeben. Ja ich verstehe das durc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Elusa Parfüm hat mich absolut überzeugt. Bei Fragen oder Problemen wird einem direkt geholfen und man erhält schnell eine freundliche und kompetente Antwort. Die Düfte riechen sehr hochwertig und ha... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut begeistert von den Düften von elusa fragrance! Die Qualität ist wirklich hochwertig – die Düfte sind intensiv, langanhaltend und riechen sehr edel. Besonders die Nummern 372 und 79 hab... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Parfümerie
  2. Parfum- und Kosmetikanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Unser Ziel als Unternehmen ist, dass unsere Kunden nichtmehr für die Marke sondern einfach für ein gutes Parfüm bezahlt.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

2658 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 32 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

27.11.2025 bestellt (sollte ein…

27.11.2025 bestellt (sollte ein Nikolausgeschenk werden) Heute ist der 8.12. und ich habe immer noch nichts bekommen. Immerhin wurde es mittlerweile verschickt. Wenn die Düfte halten, was sie versprechen gibt es vielleicht noch 1 Stern.

8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

riecht echt hart aufdringlich

hab mich für den Duft 383 entschieden, da dieser in einer Werbung mit Pietro Lombardi mit 10/10 bewertet wurde und er war hin und weg und hat sich die halbe Flasche drauf gesprüht. Nach dem ersten Sprüher musste ich mir direkt von meiner Freundin anhören, wie sehr aufdringlich dieser Duft ist..Auch mein Chef auf Arbeit gibt diesem Duft einen Daumen runter. Werde nicht wieder online einen Duft für dieses Geld bestellen. DAUMEN RUNTER

1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

elusa.de

Die Düfte riechen sehr gut!
Letztes mal fande ich persönlich, dass sie nicht all zu lange gehalten haben.
Habe jetzt nochmal welche bei meinen Freunden getestet und fande die Haltbarkeit sp gut, dass ich direkt wieder bestellt habe.
Die Lieferzeit dauert zwar etwas, jedoch antwortet der Support sehr schnell und höflich.
Insgesamt eine super alternative zu teuren Düften bzw allgemein auch sehr gute Düfte.
Die Website ist zudem sehr übersichtlich.
Kann elusa.de sehr empfehlen!

5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich warte nun seit über einer Woche auf…

Ich warte nun seit über einer Woche auf meinen Versand und nichts passiert. Statt eine vernünftige Erklärung zu bekommen, wurde mir ernsthaft gesagt, meine Adresse sei falsch – dabei ist sie zu 100 % korrekt und wurde schon unzählige Male problemlos beliefert.

Auf meine E-Mails wird überhaupt nicht eingegangen. Keine Rückmeldung, keine Hilfe, einfach komplettes Ignorieren. Online wird ein grosses Bild von Professionalität gemacht, aber in der Realität wirkt der Service völlig überfordert und unzuverlässig.

Für mich leider eine extrem enttäuschende Erfahrung

1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nummer 404

Trotz black friday und der Aktion kam mein Parfüm in 3/4 Tagen an mehr als zufrieden! Die Düfte riechen Mega gut, ich werde mir auf jeden Fall mehr bestellen die nächste Zeit:)

28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Versand extrem lange

Versand extrem lange. Fast 2 Wochen. Das Paket war total lieblos innen. Fand ich nicht ansprechend muss ich sagen. Düfte okay.

25. November 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlestester Service den ich je erlebt…

Schlestester Service den ich je erlebt habe Bestellung aufgegeben Geld abgebucht wurden Bestätigung bekommen und seit dem keine weitere e-mail mehr nicht mal bearbeitet wurden die Bestellung nach mehr als 8 Tagen!
Kann ich niemandem empfehlen da zu bestellen!!

3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

10/10 Düfte von Elusa

Ich finde dieses Parfüm echt Bombe die Lieferzeit war zwar ein bisschen lang aber dafür könnt ihr nichts DHL war einfach zu belastet trotzdem echt sehr guter Duft intensiv hält und hält lange

29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Elusa 501, 15ml Parfum

Ich habe das Parfum Elusa 501 in der 15-ml-Version gekauft. Mit 4–5 Spritzern kommt man problemlos durch den Tag. Der Duft hält bei mir 2–3 Stunden gut an – nicht mehr so intensiv wie direkt nach dem Aufsprühen, aber immer noch deutlich wahrnehmbar. Der Charakter des Dufts ist angenehm, leicht süßlich und eher erfrischend. Er wirkt nicht aufdringlich, fällt aber trotzdem positiv auf.

Die Verpackung wirkt hochwertig und sauber verarbeitet. Die Gutscheinaktion mit der Chance auf einen Anteil von 100.000 Euro ist ein zusätzliches, attraktives Extra. Insgesamt ein gutes, stimmiges Parfum, das den beworbenen Qualitätsstandard erfüllt.

2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig - VORSICHT!

Die Ware ist immer noch nicht verschickt worden, aber das Geld wurde sofort abgebucht. Dabei sollte es ein Geschenk sein. Der Support gibt an, dass viele Bestellungen vorliegen und daher Verspätungen möglich sind, was ich aber als Antwort nicht akzeptiere. Wenn keine Kapazitäten vorhanden sind, dann sollten keine Bestellungen angenommen und auch nicht kassiert werden. Meine spätere Kontaktaufnahme hat der Support erst gar nicht beantwortet. Nicht gerade kundenfreundlich. Ich würde hier auf keinen Fall kaufen. Wenn ein Unternehmen schon seine Telefonnummer nicht angibt, dann stimmt etwas nicht. Zum Glück gibt es Käuferschutz über den Zahlungsanbieter

26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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