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Vom Unternehmen geschrieben
Eminza fue fundada en 2011, con la voluntad de ofrecer las mejores tendencias de decoración al mejor precio. Una historia que comienza con una idea simple pero atrevida: crear una tienda online, un sitio web claro y transparente, que ofrezca una amplia gama de artículos de decoración para el hogar.
Eminza es tu compañero en línea para toda la decoración de tu casa: desde el dormitorio de adultos o niños, hasta la sala de estar, pasando por el comedor, y sin olvidar tus exteriores: jardines, terrazas, balcones. Para todos los momentos más bellos del año, como las fiestas de Navidad o las noches de verano, ofrecemos una amplia selección de muebles y artículos de decoración siempre al mejor precio para repensar y reinventar todo.
Eminza también es una empresa con valores, que pone al cliente en el centro de sus preocupaciones. Todo está pensado para ti: preparación de pedidos y entrega rápida, navegación simplificada, fichas detalladas de productos y consejos de decoración para acondicionar y decorar el interior y el exterior de tu casa. También tiene la opción de contactar por teléfono con un servicio de atención al cliente con sede en Francia, que está a su disposición, y hacer devoluciones gratuitas. En resumen, hacemos todo lo posible para simplificar sus compras en línea y ofrecerle un servicio de calidad en el que pueda confiar!
Los equipos de Eminza trabajan juntos para satisfacer mejor sus necesidades
Servicio de atención al cliente a su servicio
Devolución Fácil
Pedido gestionado el mismo día
Pago Seguro
4,3
15 123 Bewertungen
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Bestellung sehr leicht zu erledigen. Viele Möglichkeiten zu bezahlen. Schnelle Lieferung. Die Decke ist schön kuschelig .
Antwort von Eminza
Guten Tag ,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess, den Zahlungsoptionen und der schnellen Zustellung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und stehen für Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Eminza-Team
Meine zwei Bestellung sollten am 08.07.25 ausgeliefert werden!
Heute ist der 16.07.25 und nach mehreren Anfragen ,habe ich keine Infos erhalten. Ein freundliches Schreiben kam vom Kundenservice, man setzt sich mit der Spedition in Verbindung um einen Termin abzustimmen .. Das War alles, danach habe ich nichts mehr gehört. Existiert dieses Unternehmen ? Ich habe alles im Voraus bezahlt !!!!!!!
Antwort von Eminza
Guten Tag,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Der Transportdienstleister wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen neuen Liefertermin für Ihre Bestellung zu vereinbaren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Das Eminza-Team
Antwort von Eminza
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction concernant la rapidité d'expédition et la qualité de nos articles nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
L'équipe Eminza
Leider ist der erste Tisch defekt angekommen.
Eigentlich sollte die Spedition Geodis sich vorab telefonisch mit uns in Verbindung setzen um einen Liefertermin zu vereinbaren. Dies hat null funktioniert und sie standen plötzlich abends um 19:15 Uhr vor der Tür.
Das gleiche Problem Problem gab es dann erneut bei der Abholung.
Für den Ersatztisch wurde dann ein Liefertermin mitgeteilt und wir haben den ganzen Tag zu Hause gewartet jedoch vergeblich. Der Tisch war irgendwo in Barcelona verschwunden.
Also haben wir letztendlich den Auftrag storniert. Die Spedition Geodis ist wirklich eine Katastrophe aber der Kundenservice von Eminza war wirklich vorbildlich und stets erreichbar.
Auch die Rückerstattung hat problemlos funktioniert.
Vielen Dank dafür das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich.
Schade das es mit dem Kauf nicht geklappt hat.
Antwort von Eminza
Sehr geehrter Kunde
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Eminza-Kundendienst
Ich war überrascht, dass die erste wie die zweite Lieferung so prompt und geliefert wurde.
Antwort von Eminza
Lieber Kunde,
wir sind der Meinung, dass die Schnelligkeit der Lieferung für die Kundenzufriedenheit eine Priorität darstellt.
Mit freundlichen Grüßen
Das Eminza-Team.
Alles war super! Möbel gefallen uns sehr gut und die Lieferung hat auch bestens geklappt.
Antwort von Eminza
Sehr geehrter Kunde,
Wir freuen uns, dass Sie mit den Möbeln und der Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen, das Eminza-Team.
Ausgezeichnete Kommunikation, prompte Lieferung,
Nach unendlich langer mühsamer und letztlich erfolgloser Suche im Internet bin ich bei Eminza fündig geworden. Auch eine Lieferung nach Mallorca war kein Problem und das zu einem vernünftigen Preis!
Vielen Dank!
Antwort von Eminza
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und freuen uns, dass die von Ihnen bestellten Artikel Ihre Erwartungen perfekt erfüllt haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Das Eminza-Team
Antwort von Eminza
Sehr geehrter Kunde:
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität und der Farbe der Vorhänge vollkommen zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen das Eminza-Team.
Antwort von Eminza
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir tun immer unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
Mit freundlichen Grüßen
Das Eminza-Team.
Antwort von Eminza
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass alles top ist und schätzen es, dass du uns weiterempfiehlst. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Eminza
Lieferung nur mit spanischen Telefon, dann doch nicht, dann Lieferung einfach so, ohne Absprache. Wir waren nicht da.
Antwort von Eminza
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es Unannehmlichkeiten bei Ihrer Lieferung gegeben hat und, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Unser Kundenservice hat Ihnen bereits den Betrag für die Bestellung mit Paypal zurückerstattet.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Eminza Team
Antwort von Eminza
Estimado cliente,
Muchas gracias por dejarnos su aviso, hasta pronto.
Atentamente,
El equipo Eminza.
Antwort von Eminza
Estimada clienta,
Gracias por su aviso, nos alegra que esté contenta con su compra.
Atentamente,
El equipo Eminza.
Die Größengaben stimmen nicht und wo kann man die Kleider zurücksenden
Antwort von Eminza
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Größe des Fadenvorhangs nicht übereinstimmt. Seit Verkaufsstart dieser Ware hatten wir keine vergleichbaren Reklamationen.
Den Rücksendeschein können Sie auf Ihrem Eminza Profil bei meine Bestellungen finden. Dann klicken Sie bitte auf Bestelldetails und auf Rücksendung einsehen, um den Retourenschein zu bekommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Eminza Kundenservice
Alle Artikel sind wie beschrieben und entsprechend den Preisen (sehr) gut.
Dass die Lieferung nur an Abholstationen erfolgt auf Ibiza anstatt nach Hause ist seltsam und kein guter Service.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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