emmerrearredamenti.com Bewertungen 

Purtroppo la nostra esperienza con Emmerre Arredamenti è stata estremamente deludente.
Abbiamo effettuato l'ordine a giugno, ma i mobili sono stati consegnati solamente l'8 ottobre, dopo mesi di attesa senza adeguati aggiornamenti.
Al momento della consegna abbiamo scoperto che mancava un pannello fondamentale dell'armadio principale, rendendo impossibile completare il montaggio. Gli installatori, inoltre, non erano informati sulla situazione e hanno lasciato tutti i pezzi non montati all'interno della nostra abitazione.
Da quel giorno la nostra casa è diventata praticamente un magazzino, piena di mobili incompleti e imballaggi. Nel frattempo, è estremamente difficile ottenere risposte: nessuno risponde alle telefonate e non riceviamo informazioni chiare su quando il problema verrà risolto.
Il servizio clienti è stato molto scarso e siamo profondamente delusi e frustrati da questa situazione. Abbiamo già effettuato il pagamento completo, ma non abbiamo ricevuto il livello di servizio e di assistenza che ci aspettavamo.
Inoltre, ogni modifica o richiesta extra ha comportato costi aggiuntivi, mentre il servizio fornito non è stato all'altezza delle aspettative.
Valutazione: 1 stella su 5

Abbiamo ordinato un divano, ma subito dopo il pagamento ci siamo resi conto che avrebbe avuto caratteristiche diverse da quello che ci era stato rappresentato ed era esposto nello showroom e quindi non era di nostro interesse. Abbiamo allora completato l'ordine cambiando modello e scegliendo un divano precedentemente scartato, ma non convinti di questa soluzione abbiamo quasi subito chiesto l'annullamento dell'ordine. Ci è stato detto che essendo domenica gli uffici amministrativi erano chiusi ed abbiamo quindi scritto un'e-mail lo stesso giorno. Dopo due giorni ci è stato comunicato che la nostra richiesta sarebbe stata considerata recesso e quindi trattenuto l'acconto, nonostante fin dall'inizio avevamo chiarito di non essere in alcun modo interessati al recesso contrattuale, ma chiedevamo l'immediato annullamento dell'ordine. Ad oltre una settimana denuncio in particolare una totale assenza di assistenza: chi ha risposto alla mia pec non ha mai letto la mia richiesta iniziale e non ho ricevuto alcuna risposta dopo aver fatto subito notare che non chiedevo il recesso. Ho provato inoltre in almeno 4 giorni diversi a parlare telefonicamente con la venditrice per verificare se avessero altri modelli che potevano fare al caso nostro, ma mi è sempre stata negata la possibilità di sentirla, chiedendomi di fare qualsiasi richiesta direttamente via e-mail, comportando cosi un ulteriore allungamento dei tempi. Ho aperto segnalazione all'AGCM.

Se potessi avrei dato 0 ho comprato una cucina da loro a maggio consegnata nei tempi stabiliti ,ma con molti problemi fin dall inizio
1.lavello arrivato spaccato , ho dovuto provvedere io all acquisto altrimenti me lo avrebbero consegnato con molti gg di ritardo
2. Gestione cassetto piano ad induzione: non mi hanno lasciato la giusta distanza di areazione e Trovo deludente la soluzione più sbrigativa e "comoda" adottata da parte loro quella ,dell'eliminazione del cassetto sottostante, penalizzando lo spazio della cucina. Non offrendomi alcuna alternativa valida, così sono stata costretta ad accettare la sostituzione con la fascia frontale fissa,Eliminando del tutto un cassetto di 60cm per una loro incompetenza
3. Mancanza di professionalità e criticità della progettazione: Ci tengo inoltre a segnalare che sono stata contattata dalla direttrice, la quale si è dimostrata completamente sprovveduta e all'oscuro di tutta la mia situazione. Dicendomi che in alternativa avevo gli altri cassetti cosa inammissibile!!!Ritengo del tutto inaccettabile che una figura di responsabilità consulti il cliente senza essersi prima informata sullo storico e sulla catena di errori che hanno caratterizzato il nostro ordine:
Il cassetto sottostante all'induzione inutilizzabile;
Il lavello arrivato danneggiato;
L'anta della lavastoviglie rotta ,preciso che ne è arrivata una e anche quella rotta , sarà la volta buona della terza anta che ancora deve arrivare?
Lo sportello sotto il lavandino che non si apre completamente perché sbatte contro il forno.
Ci era stata garantita una progettazione professionale, ma nei fatti la gestione del lavoro e dell'assistenza si sta dimostrando tutt'altro che professionale,
Vi scrivo questa recensione perché possiate andare da un altra parte non fate il mio stesso errore ,fiduciosa che dopo tanti ma tanti sacrifici per fare questa cucina del costo di 3.600€ sarei stata contenta e invece mi pento amaramente solo ad aver messo piede dentro al negozio!!!!

Ho comprato un letto con il contenitore, bellissimo, solo che purtroppo il letto che dichiarano standard non risulta comodo per il sottoscritto, in quanto esco fuori con i piedi.
Ci tengo a precisare che sono alto 1,76 e penso che sia un’altezza standard.
Ho contattato il rivenditore è mi ha risposto che nel letto imbottito bisogna prendere una misura più grande.

Perché non mi è stato detto al momento dell’acquisto? Se ho chiesto un letto standard perché non sono alto più di due metri!!!

Se acquistate un letto attenzione alle misure!

Ho acquistato un divano letto che dopo circa 8 mesi si è rotto e per avere la sostituzione dello stesso ancora in garanzia è stato veramente complicato. In seguito dopo ulteriori 8 mesi il divano si è rotto nuovamente esattamente come la prima volta e non è stato possibile avere la riparazione poiché mi hanno detto di aver mandato le foto precedenti del danno ma non è cosi ed è verificabile. Inoltre la ditta produttrice è fallita quindi loro scaricano la responsabilità alla stessa. Mai piu acquisterò da Emmerre e invito a fare attenzione

Trasporto e montaggio sono stati bravissimi e precisi

La mia esperienza con Emmerre Arredamenti è stata una lezione molto chiara su quanto sia importante leggere attentamente ogni clausola prima di firmare un contratto.
Ho acquistato mobili presso il loro punto vendita, pagando anche il servizio di trasporto e montaggio. Tutto viene presentato come parte dell’organizzazione dell’acquisto: il servizio viene coordinato dal negozio e i montatori arrivano a casa con mezzo e abbigliamento con il marchio EMMERRE.
Fin qui sembrerebbe tutto normale.
Il problema nasce quando qualcosa non va.
In quel momento si scopre che, grazie alla clausola 7.4 del contratto, la società si considera completamente estranea al servizio di montaggio perché formalmente svolto da una ditta terza.
Nel mio caso, durante la pulizia dopo il montaggio, ho trovato due buste contenenti piedini regolatori in metallo che avrebbero dovuto essere installati alla base degli armadi. In altre parole: erano tra la ferramenta avanzata, non montati.
Ho segnalato il problema chiedendo semplicemente una verifica tecnica o un sopralluogo.
La risposta finale ricevuta è stata molto chiara: EMMERRE non risponde del servizio di montaggio e bisogna rivolgersi direttamente alla ditta esterna.
Peccato che:
1) il servizio sia stato proposto durante l’acquisto presso il punto vendita;
2) il contratto sia stato sottoscritto contestualmente a quello di vendita;
3) i montatori si presentino con marchio aziendale e facciano riferimento al negozio per le indicazioni operative.
Da cliente che negli anni ha acquistato diversi prodotti presso questo mobilificio, mi sarei aspettato almeno un minimo di disponibilità a verificare il problema segnalato.
Il consiglio che mi sento di dare a chi sta valutando un acquisto è semplice:
prima di firmare qualsiasi documento, chiarite molto bene chi è realmente responsabile del montaggio e cosa succede se il lavoro non viene eseguito correttamente.
Meglio scoprirlo prima dell’acquisto, non dopo.

Voglio ringraziare Laura per l’aiuto prezioso nella progettazione della mia cucina. Io partivo con l’idea di modificare quella vecchia per risparmiare, ma grazie alla sua competenza è riuscita a farmi capire come, con pochissima differenza di prezzo, potessi realizzarne una completamente nuova, molto più funzionale e bella.

Ha studiato gli spazi con grande attenzione, come se fosse casa sua, trovando soluzioni intelligenti per ottimizzare ogni centimetro e aiutandomi anche a scegliere finiture e pannelli molto vicini alla cucina che avevo sempre sognato.

Oltre alla professionalità, Laura ha una gentilezza e un’energia davvero rare: sa ascoltare, consigliare e accompagnarti con empatia in ogni scelta.

Se andate da MR Arredamenti, chiedete di lei: vi sentirete seguiti con cura, competenza e tanta passione.

Ho creato e poi successivamente acquistato una cucina con l aiuto di Patrizia che e stata bravissima e paziente nell accontentare tutte le mie richieste. Gentile e competente. Do a lei 5 stelle. Purtroppo però in fase di montaggio della cucina, Giuseppe il montatore, anche lui molto bravo, s e accorto di un pezzo rotto, sono stata subito contattata dall amministrazione per risolvere il problema, che può decisamente capitare. Ora la speranza e quella che il pezzo arrivi in fretta per vedere finita la mia meravigliosa cucina.
Grazie e speriamo bene.

Da questo mobilificio ho avuto modo di acquistare, in ordini separati e momenti diversi, tavolo cucina con sedie, madia, consolle e specchio, cameretta giessegi, altra cameretta altro marchio, nuove sedie per la cucina. In tutte queste esperienze la maggior parte è stata molto difficoltosa. Pezzi mancanti montaggi incompleti e storie infinite per avere ciò che in realtà era compreso nell'ordine.
Ultimo acquisto dopo un anno e mezzo un divano. La prima volta che lo sposto mi si smonta un piedino e ricomincia di nuovo la battaglia ovviamente è tutto in garanzia ma la garanzia che possono offrire è esattamente quella che ho descritto quindi venditori molto gentili assistenza assolutamente incompetente. Peccato perché hanno anche prodotti di marca decisamente buoni ma per avere tutto quello che avete acquistato dovrete fare riferimento alla casa madre o al rivenditore di zona per farvi dare una mano. In certi casi ci si aspetta un po' di semplicità non di complicazioni a fare semplici.

Ho comprato la cucina da
Loro meno di due anni fa . Ho pagato 6600 euro. Me ne pento amaramente . La mia cucina é nero opaco, ho dovuto contestatore tutte le rifiniture a distanza di pochi mesi perché hanno completamente perso il colore. In più 4 ante dei mobili si sono rigonfiate e io uso la cucina molto poco. Non utilizzo prodotti che possono rovinare ma é proprio scadente la qualità . Inoltre non ho potuto scegliere fornelli ne maniglie perché sono così bravi a impapocchiarti di chiacchiere che ti convincono sulle immagini e poi ti arrivano robe diverse e qualità veramente imbarazzante .
Spero che la mia recensione serva per i prossimi acquirenti.

Pessima esperienza con Emmerre.
Abbiamo acquistato un divano e un tavolino per il soggiorno. Al momento del ritiro in magazzino abbiamo dovuto aspettare circa un’ora, già una situazione poco piacevole. Una volta arrivati a casa, aprendo i prodotti con la massima delicatezza, abbiamo purtroppo notato che il tavolino era graffiato.
Abbiamo contattato immediatamente l’assistenza via email, chiedendo semplicemente se fosse possibile sostituire il tavolino con uno in buone condizioni oppure, in alternativa, ricevere un buono da spendere nel loro negozio. La risposta è stata assurda: nessuna delle due soluzioni era possibile perché il ritiro era stato effettuato da noi. Come se questo giustificasse la consegna di un prodotto danneggiato.
Dopo numerose email e telefonate, hanno smesso completamente di rispondere, lasciandoci senza alcun supporto. Risultato finale: tavolino graffiato, nessuna assistenza e nessuna garanzia, nonostante il difetto fosse evidente appena aperto.
Un comportamento davvero poco professionale e una totale mancanza di attenzione verso il cliente. PESSIMI.

Una buonissima esperienza, dalla professionalità e cortesia della venditrice Sig.ra Emanuela alla competenza e pulizia del montatore.

Consegna nei tempi stabiliti prodotto ottimo montaggio eseguito con precisione e gentilezza…come da accordi con Rosario il venditore molto disponibile e professionale. Tavolo + 6 sedie ottime. Non mancheranno altre occasioni. Grazie.

Appena 8 mesi fa ho acquistato una cucina ( il cui primo utilizzo è stato ad Agosto 2025) molto carina esteticamente ma con elettrodomestici di scarsissima qualità !! Lavastoviglie che non asciuga , chiamato tecnico ben tre volte senza risoluzione del problema (anche lui ha confermato la bassa qualità degli elettrodomestici)…. Anche per il frigorifero ho dovuto chiamare assistenza perché si era formata una lastra di ghiaccio posteriore . Il lavandino presenta lamiera molto sottile e leggera !! Tutto questo dopo nemmeno tre mesi di utilizzo della nuova cucina …. totalmente delusa !! Anche mia madre poco dopo il montaggio della sua , ha dovuto chiamare tecnico per congelatore !!! Pessima esperienza ! Non consiglierò mai più a nessuno .

Montatori squadra Cristian esperti e disponibili.

La mia esperienza è estremamente negativa. Molto gentili alla vendita ma nella fase successiva l'azienda ha avuto un comportamento poco serio. Aspetto da tre mesi due tavole prolunga di un tavolo arrivate danneggiate e danno risposte evasive e poco professionali. Non posso usufruire del tavolo acquistato perché il loro corriere non ha consegne da fare nella mia zona e questo ha dell'assurdo. Una volta pagato loro non danno piu alcuna attenzione al cliente. Sconsiglio vivamente l'acquisto

Avevo già rilasciato una recensione con 5 stelle per l'acquisto di un bellissimo armadio e ne rilascio altre 5 per l'acquisto ed il montaggio della cucina. Anche per quest'altro acquisto sono stata seguita da Patrizia che con i suoi consigli mi ha diretta al meglio, per non parlare del trasposto e montaggio curato da Giuseppe e Daniel per tutte e due le esperienze. Sono stati eccellenti per ordine, velocità e pulizia. Inoltre, come spesso accade, ho dovuto far sostituire dei pezzi purtroppo pervenuti rovinati...sono stati correttissimi nei tempi e nella velocità di consegna. Li consiglio veramente a tutti per qualità dei mobili e per i prezzi imbattibili. Grazie è stata un'esperienza leggera e positiva.

Sono molto soddisfatto del risultato ottenuto della mia cucina. Sono stato seguito da questa signora di nome “Emanuela” che devo dire molto accogliente e esperta nel suo campo. Inoltre trovano anche ogni soluzione ad ogni piccolo problema, per quanto riguarda il montaggio sono stati molto bravi e puntuali.

Esperienza pessima, servizio disorganizzato e poca professionalità

Ci siamo rivolti a Emmerre per l’acquisto della cucina, ma purtroppo la nostra esperienza è stata deludente sotto ogni aspetto. Al momento della consegna, ci siamo accorti che le misure prese dal loro incaricato erano sbagliate, il progetto presentava errori e mancavano diversi pezzi.

Una parte del top, che ci era stato detto sarebbe stata misurata il giorno stesso della consegna, non è stata nemmeno rilevata perché – incredibilmente – ci è stato detto che non c’era nessuno in grado di prendere le misure. Abbiamo dovuto sollecitare un nuovo appuntamento, perdendo altro tempo.

A distanza di un mese, nessuno sa dirci che fine abbia fatto l’ordine. Un punto vendita completamente disorganizzato, sia a livello amministrativo che commerciale.

Peccato, perché ci eravamo affidati con fiducia… ma è stato un completo disastro