enerfit swiss sagl Bewertungen 

Effizienter und hochwertiger Service. Sehr freundliche Kommunikation.

Eigentlich -5 Sterne Am Anfang lief alles sehr gut. Lieferung ging schnell. Das Laufband hat sehr gut funktioniert kein Grund zu Beschwerde. Nach ca. drei Monaten gab es Probleme mit der Platine beim Laufband ein ständiges piepen beim Laufen und dann ging das Laufband überhaupt nicht mehr. Ich habe die Firma Enerfit mehrmals angeschrieben. Es kam keine Antwort. Erst als ich mit einem Anwalt drohte, kam eine kurze Rückmeldung. Ich musste noch mal Fotos schicken und dem Fehler beschreiben. Dann hieß es, dass eine Platine bestellt ist und auf dem Weg von China hierher wäre. Es passierte wochenlang wieder nichts keine Antwort auf irgendwelche Schreiben. Ich sollte sogar die Platine selbst einbauen. Habe dann gefragt was mit der Garantie ist, wenn ich es selber einbauen, darauf habe ich auch gar nichts mehr gehört von der Firma Enerfit Habe dann den Anwalt eingeschaltet, der erst mal Probleme hatte die Firma Enerfit überhaupt über irgendeine Adresse irgendwie anzuschreiben. Die Firma Enerfit.de hat einen Rechts Sitz in Deutschland aber das ist nur eine Briefkasten Adresse selbst mit dem Anwalt ist kein Durchkommen gegen diese Firma. Sie haben hinterher alles abgestritten, Sie wurden meinen Fall nicht Kennen und angeblich haben Sie die Firma Enerfit .de erst vor kurzem gekauft Es hat aber immer dieselbe Person geschrieben. Ich habe mittlerweile den Anwalt geschrieben, dass er das Verfahren einstellen kann, weil wir kein EU-Recht haben, wo wir irgendwas einklagen könnten oder sonst was die Firma Enerfit ist …
Ich kann alles Belegen habe viele schreiben vom Anwalt Konten bis heute Keine Klage einreiche da die Klageschrift unzustellbar ist

Last die Finger von dieser Firma ich habe über 1000€ in den Sand gesetzt und wenn ich Pech habe kommen noch Anwaltskosten hinzu

Und dass ist eine Antwort Vom 10.07.2024und sie reden sich immer wieder Raus mit irgend welchen Geschichte
Guten Morqen
Wir entschuldrgen uns dafür, dass sich dle Angelegenheit in dte Länge gezogen rat, da lhr Kunde bereits darüber informiert wurde, dass das Problem darin bestand, dass kein Ers atzterl auf Lager war' das an lhren Kunden versendet werden konnte.
Der aus China kommende Container mit alien Ersatztellen, einschlleß[ch der thres Kunden, wird in der letzten Jultwoche durch den Zo11 abgeferttgt
Sobald es eintrifft, versenden wir es umgehend, um das Problem des Kunden lösen zu kÖnnen
Wir entschuldigen uns noch einmal fur die lange Wartezeit, es war absolut nichl unsere Absicht, Probleme zu veLursachen.
Beste gruße
Matieo PiattI

Das Unternehmen spiegelt falsche Tatsachen vor. Die auf der Website abgebildeten Fitnessgeräte werden nicht in dem Zustand verkauft. Geliefert werden offensichtlich stark gebrauchte Geräte, die nicht einmal vor dem Versand getestet werden. Die von uns erworbene Powerplate ist mindestens 10 Jahre alt und wies Kratzer und Abnutzungen auf. Beim Einschalten trat unverzüglich ein Fehler bei der Stromversorgung auf. Der Vorschlag des Unternehmens war, dass wir ein anderes Kabel nutzen sollten. Im Ergebnis haben wir das 80kg schwere Gerät zu einem Elektriker bringen müssen. Dort wurde der Netzschalter repariert. Das Gerät funktioniert jetzt. Mal sehen wie lange. Auf weitere Mails unsererseits hat Enerfit nicht geantwortet.

Ich habe unglaubliche Erfahrungen mit dieser Firma gemacht.
Sowohl die Kommunikation als auch die Ware sind eindeutig mit ungenügend zu bezeichnen.
Bis zur Bezahlung war der Ablauf normal, danach habe ich nichts mehr gehört.
Die gekaufte Power Plate war als Ausstellungsstück stark reduziert angeboten. Geliefert wurde mit zwei Monaten Verspätung eine Power Plate der ersten Serie in einem miserablen Zustand. Nicht einmal das Netzkabel wurde mitgeliefert. Die Verpackung ist als Müll zu bezeichnen.
Über die Artikelnummer habe ich mit dem Hersteller Kontakt aufgenommen, dieser versicherte mir, dass mein angeliefertes Gerät mindestens 15 Jahre alt ist, es keine Ersatzteile mehr gibt!
Es gab keinerlei Übereinstimmung mit den Bildern im Shop, weder von der Spezifikation, noch von den enormen Gebrauchsspuren.
Nachdem ich rechtzeitig von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht habe, wurde dieser Sachverhalt von Enerfit ins lächerliche gezogen.
Die Rücksendung wurde nicht angenommen und kostete mir 270.-€, Geld habe ich bis heute nicht retour bekommen.
Über das österreichische Generalkonsulat wurde mir mitgeteilt, dass laut Auskunft des Gewerberegister Stuttgart die im Impressum angegebenen Firmendaten nicht bekannt sind!

Habe am 26.12.2022 einen Tischkicker bestellt und bis dato die Lieferung trotz zeitnaher Bezahlung immer noch nicht erhalten. Wann ist damit zu rechnen? Letzte Urgenz am 02.02.2023.
Wenn in den nächsten Wochen keine Lieferung erfolgt, werde ich meinen Anwalt einschalten.

Update
Nach mehreren Urgenzen und dem Angebot eines Ersatzartikels, ist das Original am 20.03.2023 endlich am Zielort eingetroffen und das ist das einzig positive an dem Ganzen.
Daher max. 2 Sterne statt einem.
Den Link für die Sendungsverfolgung habe ich am 20.03.2023/12:03 von der Firma erhalten, nachdem die Ware bereits am gleichen Tag um ca. 11:00 eintraf, also eine sinnlose Info.

Empfehlen kann ich die Firma absolut nicht.

Ich habe vor 1,5 Monaten!!! einen Tischkicker bestellt - dieser ist immer noch nicht da!! Wie andere schon schrieben, ist der Tischkicker auf der Homepage nach wie vor angeblich sofort lieferbar! Die sind auch nur telefonisch erreichbar - was bei den ständigen Telefonaten nach Italien auch schon was heißt....

BESTELLUNG: 14.12.2022
Auf der Homepage des Unternehmens steht:
"Sofortige Verfügbarkeit, Auf Lager"

Update 09.02.2023:
Der Tischkicker wurde heute, nach fast 2 Monaten endlich geliefert!
Er hat ein paar kleinere Macken - vermutlich durch den Transport. Der Karton war bei Anlieferung schon ziemlich lädiert. Wir behalten ihn aber trotzdem, damit der Ärger endlich ein Ende hat.

Die Mitarbeiterin "Alexandra" scheint wirklich sehr bemüht zu sein, diese mache ich ausdrücklich nicht verantwortlich für diese negative Erfahrung.

Preis/Leistung super. Schnelle Lieferung. Gerne Wieder Danke

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben! Noch nie habe mit so einem schlechten Kundenservice zusammengearbeitet.
Ich habe am 26.10. ein Laufband bestellt. Keine Bestellbestätigung, keine Versandbestätigung. Nur im angelegten Konto kann die Bestellung eingesehen werden. Natürlich ist das Geld aber bereits überwiesen und abgebucht, also ist von nun an Vertrauen angesagt...
Auf jegliche Mails meinerseits wurde kaum bis gar nicht geantwortet bzw. die Antworten haben mir kein Stück weitergeholfen. Auf ergänzende Fragen zu den Antworten wurde natürlich nicht reagiert. Ich habe mich aufgrund der aktuellen Situation darin versucht, ein verständnisvoller und geduldiger Kunde zu sein. Da ich aber Woche für Woche immer vertröstet wurde, habe ich die Bestellung letztlich storniert.
Wie ich aber erwarten konnte, wurde hierauf auch keine Reaktion gezeigt. Erst als ich Paypal eingeschaltet habe, um den Käuferschutz zu nutzen, kam die Rückmeldung, dass die Rückzahlung an die Buchhaltung weitergeleitet und entsprechend veranlasst wurde.
Wie ich es mir aber denken konnte, sitze ich hier 9 Tage später und es hat sich absolut nichts getan. Nachdem ich gestern wieder Paypal eingeschaltet habe, kam allen Ernstes heute eine Versandbestätigung, welche ich auch nur über eine E-Mail von Paypal mitgeteilt bekommen habe. Also habe ich darin stehende und von Enerfit bzw. "king fitness" angegebene Trackingnummer beim Versanddienstleister angegeben und siehe da, die Sendung gibt es nicht. Nun habe ich eine ungültige Trackingnummer, die ich nicht wollte und mein Geld ist auch noch nicht da. Anrufen kann man die Herrschaften auch nicht, da das Telefon ständig "belegt" ist.
@Enerfit Bevor Sie mir (wie bei den Einträgen zuvor) die Frage stellen, wie meine Bestellnummer lautet, würde ich Sie bitten, einen Blick in Ihr E-Mail-Postfach zu werfen und Ihre Zeit in die Abarbeitung der Mails zu investieren, herzlichen Dank.

Ich habe vor knapp drei Wochen einen Tischkicker-Tisch bestellt. Dieser wurde als "direkt verfügbar angezeigt. Nun wurde mir mitgeteilt, dass er beim Hersteller bezogen werden muss. Lesson learned...

Update 8.2.2023: Der Tisch kam endlich Mitte Januar 2023 an. Allerdings 2 Monate verspätet (!). Wer 100 EUR sparen will, dafür aber eine erhebliche Lieferverzögerung und möglicherweise (Verlust-)Risiko in Kauf nimmt, ist bei Enerfit richtig. Andere sollten das Unternehmen meiden.

Tolle Preise und schneller Versand, ich empfehle den Kauf auf dieser Seite

freundlicher Kundenservice für alle Fragen zur Verfügung. Ich empfehle den Kauf von dieser Seite.

ausgezeichneter Kauf in 3 Tagen erhalten, Fitnessstudio st 3400

Ich habe ein Laufband mit hervorragender Leistung, Platzersparnis und hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis erworben

Ich habe ein Laufband bestellt..zunächst zweifelhaft..stettdessen perfekte Liegerung und Kundenservice perfekt!

Ich bestellte ein Spin-Bike, ich kam nach nur 5 Tagen an, tolles Produkt, auf jeden Fall wieder kaufen.empfehlenswert

Laufband, toll, toller Kundenservice, danke

Spin Bike SP5000 wäre grundsätzlich ganz ok, hat jedoch einen Mangel. Der Lenker wackelt gewaltig und kann nicht festgemacht werden.
Der Support von enerfit ist leider sehr schwach. Die Emails werden direkt an das Mutterhaus in Italien weitergeleitet. Von dort wird man hingehalten und erhält ab und an wieder eine Antwort in gebrochenem Deutsch. Der Mangel wird jedoch nicht behoben. Sehr schwache Leistung.
Wir werden wohl den Rechtsweg beschreiten müssen.