Energy2day GmbH Bewertungen 

Gute Beratung von Herrn Örüm ,
Ich bin sehr zufrieden.

Prompte und kompetente Änderung der Vertragsdaten

Trotz drei aufgezeichneten und erfolgten Telefonaten und einem bereits durch das Stromnetz Hamburg vorgelegten korrigierten Stromzählerstand wurden mir am 18.06.2025 fast 1000 Euro vom Konto abgebucht. Mehrfach wurde telefonisch mir vorher versichert dass ein Mahnstopp eingelegt ist und dies nicht passieren wird. Am 17.06.2025 wurde zusätzlich ein Schreiben an mich verfasst in dem der Entzug der Einzugsermächtigung bestätigt wurde, schizophrener geht es nicht. Dennoch wurde der Betrag abgebucht! Sprich: Ich wurde mehrfach am Telefon durch die Mitarbeiter belogen und bis heute liegt mir keine korrigierte Abrechnung vor. Auch der "neue Betrag" von 111 Euro wurde mir bereits vom Konto am 03.06.2025 abgebucht. Ich werde jetzt Strafanzeige gegen das Unternehmen stellen und den Stromanbieter umgehend wechseln. Ich bin entsetzt und enttäuscht.

Ich bin sehr zufrieden.Und fühle mich sehr gut aufgehoben.Bitte weiter so.Sie sind ein tolles Team.Auch Herr Hannah ist Top.Danke danke.

Ich bin schon langjähriger Kunde.
Es wurde immer ein offenes Ohr für meine Belange bzw. Es wurden immer Lösungen gefunden.

Herr Hanna hat uns super beraten und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Sehr freundlicher Berater .
Kann man nur empfehlen.

Alles schnell und reibungslos erledigt durch Herrn Örüm.

Alex Harzali hat sich endlich mal Zeit genommen um das Problem zu finden. Ja es würde Ihrerseits eine Zahlung von mir falsch gebucht. Darauf hat er auch den Stromvertrag abgerechnet und nun soll alles geklärt sein. Eine Andere Kollegin, meinte einen Tag vorher zu mir, ich hätte das nun zu zahlen, die hat mein Problem nicht gesehen, das die Dezemberzahlung ihrerseits gar nicht gebucht wurde.
Danke Alex

Gute Beratung schnelle Umsetzung immer den günstigen Arbeitspreis Angebot Berater Herr Örüm

Ich kann leider kein gutes Haar an dem Unternehmen lassen. Schwerste Erreichbarkeit! Wenn man dann mal einen Kundenberater/in erreicht hat, können diese überhaupt nicht helfen. Problem: bekomme Schreiben, dass ich umgezogen sei (absolut falsch), eine falsche Adresse ist plötzlich in meinen Unterlagen ( es ist die von meinem Exmann!!) da gibt es wohl auch ein Problem mit dem Datenschutz! Und zu guter letzt bekomme ich auch noch die Mitteilung, dass die Verträge zu Strom und Gas zum 30.5.25 enden wegen eines angeblichen Umzugs, ich möge bitte die Zähler ablesen. Lösung: Ankündigung dass mich ein Kollege zurückruft… ist jetzt 8 Tage her… bei Nachfrage bekommt man eine pampige Antwort, dass das halt dauert. Gar nicht gut!!!

Sehr gute Beratung durch den Mitarbeiter. Sachliche, nachvollziehbare Erklärung und große soziale Kompetenz - was nicht üblich ist! Vielen Dank dafür :o)
Ich fühle mich seit vielen gut aufgehoben bei energy2day.

Der sogenannte Kundenservice ist ungenügend,mangelhafte Bearbeitung von Kundenaufträgen z.B.Erstellen und Zusendung einer aktuellen Turnusrechnung.
telefonische Erreichbarkeit ungenügend! unberechtigte Mahnugen.

Ich kann von diesen Energieberater auch nur abraten. Wir haben unseren Vertrag gekündigt ..einen Zählerstand angeben und trotzdem wurde uns ein zu hoher letzter Betrag in Rechnung gestellt über 2100 €. Trotz mehrmaligen telefonischen Kontakt und schriftlichen Briefen per Einschreiben! Keine Reaktion mit diesem Unternehmen.
Diese Angelegenheit wurde jetzt unseren Rechtsberater weitergegeben. Sehr ärgerlich!1

Ich kann von diesem Unternehmen nur abraten.
Ich bin umgezogen und habe den Vertrag gekündigt, dafür soll ich 117Euro extra Gebühren zahlen, wie dies zustande kommt kann mir bei dem Unternehmen niemand erklären. Diverse Mails seit Februar 2025 sind alle unbeantwortet. Ich bin in einen Haushalt mit bestehenden Stromvertrag zugezogen, sodass ich meines Erachtens ein Sonderkündigungsrecht habe, was mir telefonisch immer bestätigt wird. Mir wird immer die Klärung zugesagt, diese erfolgt aber nicht.
Telefonische Kontakte sind zwar freundlich aber verlaufen ergebnislos, weil die zugesagten Prüfungen nicht stattfinden.
Nicht einmal meine neue Anschrift wurde korrekt erfasst, obwohl ich mehrmals auf den Fehler hingewiesen habe.
War übrigens nicht mein einziger Ärger mit Energy2Day.
Ich hatte in 2023 eine Rechnung zu einer Nachzahlung I.H.v.2840 Euro erhalten, weil mein Zählerstand, trotz korrekter Mitteilung falsch erfasst wurde. Letztendlich habe ich dann ein Guthaben ausbezahlt bekommen, nach längerem Schriftverkehr.
Ich habe den Eindruck, dass dieses Unternehmen völlig chaotisch, planlos und ohne Struktur läuft.
Mitarbeiter sind telefonisch nicht in der Lage korrekte Auskünfte zu tätigen.
Ich kann nur abraten.

Last ja die Finger davon. Soll 1600 € nach Zahlen. Ersten- falsche Einschätzung von deren Seite, sollte 10.000ccm mehr Verbrauch haben,was nicht stimmte, Nachweisbar. Firma weder Tel. noch E- Mail zu erreichen ,geschweige man bekommt eine Antwort. Nach Einschreiben,jetzt Mahnungen bekommen geht das jetzt alles zum Anwalt . Echt eine sch...Firma.

Sehr schnelle und kompetente Umsetzung meines Anliegens! Dankeschön!
Außerdem immer wieder überaus freundlich🌟🌟🌟🌟🌟
Herzlichen Dank Frau Simunovic!

Abzocker

Kann nur abraten sind voll die abzocker die kann Mann nicht mal telefonisch erreichen hatte eine Zahlungsaufforderung von 140 Euro und heute ein Brief bekommen geben mir bis heute Zeit es zubezahlen und jetzt wollen die von mir 406 Euro haben die spinnen ja vollkommen ich rate nur ab die sind voll die abzocker

Vor fast einem Jahr hat ein Mitarbeiter von Energy2day nach einem unerlaubten Werbeanruf gegen den erklärten Willen meiner Mutter ihren Stromliefervertrag gekündigt und mittels gefälschter Unterschrift einen Vertrag (Kundennummer 5008085) mit Energy2day fabriziert.
Laut meiner Frage an Energy2day hat die Firma nichts unternommen, um den Mitarbeiter zur Verantwortung zu ziehen. Briefe, auch an die Geschäftsleitung, werden nicht beantwortet - immerhin handelt es sich um Straftaten.
Ebensowenig hat Energy2day etwas unternommen, um den entstandenen Schaden zu ersetzen.
Das Gebaren dieser Firma hat sich offenbar seit 2016 nicht geändert ( siehe verbraucherdienst.blogspot.com energy2day-sorglosstrom)
Da wird ein türkisches Callcenter zwischengeschaltet, um die deutsche Verbraucherschutzgesetzgebung zu umgehen.

Meine Mutter hat einige Monate nach Vertragsende eine Endabrechnung für 2024 erhalten, Nachzahlung rund 30 Euro. Ist okay. Per SEPA wurden dann aber fast 350 Euro abgebucht. Meine Mutter hat das Geld natürlich zurückbuchen lassen. Prompt kam eine Zahlungsaufforderung, in der die fast 350 Euro verlangt wurden. Keine Erklärung dazu. Telefonisch kommen wir nicht durch. Also schrieben wir eine Email und baten um Erklärung. Email wurde am gleichen Tag gelesen. Statt einer Erklärung kam eine erneute Zahlungsaufforderung mit der Auflistung der offenen Posten. Es handelt sich dabei um einen Nachzahlungsbetrag aus 2023, den meine Mutter allerdings in Raten abgezahlt hat. Wenn es nicht gezahlt worden wäre, wäre doch vorher schonmal eine Zahlungserinnerung gekommen... Also haben wir wieder eine Email geschickt, da telefonisch keine Erreichbarkeit. Brav haben wir Kontoauszüge zum Beweis der Zahlungen angefügt und nochmals um Prüfung gebeten. Email wurde wieder am gleichen Tag gelesen. Was passiert? Meine Mutter bekommt prompt die nächste Zahlungsaufforderung! Was soll das? Muss man erst einen Anwalt einschalten? Warum werden die Emails nicht beantwortet?

Ich habe angerufen um meinen Daten zu enden. Herr Alexander Zaritski,war sehr mühsam, geduldig,freundlich und sehr nett. Er könnte problemlos das erledigen.
War ein sehr netter Kontakt.

Dankeschön

Lg