Wir haben am 1.12.2023 unsere Anlage in…
Wir haben am 1.12.2023 unsere Anlage in Betrieb nehmen können. Wir hatten zwar auch Wartezeiten und wir erhielten auch andere Geräte als vereinbart aber die Kommunikation stimmte.
Nachdem aber jetzt die Anlage läuft, fühlen wir uns mit den Problemen allein gelassen.
Unsere Anlage produziert zwar Strom aber der Wechselrichter speist primär in das Netz und nicht in den Speicher ein, der ja eigentlich bevorzugt befüllt werden sollte !
Das ist nicht im Sinne des Erfinders.
Wir haben diverse Male mit der Firma Kontakt aufgenommen, haben erst eine Rückmeldung erhalten, wenn die Geschäftsführung in CC gesetzt war, aber dann war wieder Funkstille.
Es gibt nur Vertröstung.
Aktuell haben wir noch eine Frist gesetzt, danach werden wir einen offiziellen Beschwerdeweg angehen.
Daher Vorsicht, wenn es Probleme gibt. Die Firma hat kein gutes Beschwerdemanagement oder überhaupt ausreichend Ansprechpartner die sich um techn. Probleme kümmern können.






