The English Grocer Bewertungen 287

Bestellung v. 15.12.2025, nach Rechnungsstellung am 06.01.2026 bezahlt. Auf Nachfrage gab es erst Entschuldigungen wegen der Verzögerung, seit 2 Wochen keine Antwort mehr und auch tel. kein Kontakt möglich. Werde den Rechtsweg beschreiten.

Alles sehr zufriedenstellend. Die bestellte Verpackungsgrösse war nicht lieferbar, deswegen habe ich zum selben Preis die grössere Verpackung erhalten, was ich sehr Kundenfreundlich finde. Danke

Leider "muss" ich einen Stern geben. Am 07.11.2025 eine Bestellung getätigt. Am 15.12.2025 nachgefragt und die Antwort bekommen, dass es in Kürze versendet wird. am 20.01.26 nochmals eine Email gesendet, welche nicht beantwortet wurde. Heute nochmals eine Email versendet. Ich werde nun wohl den rechtlichen Weg bestreiten müssen.

Im August bestellt und bis heute 07.01.26 nichts erhalten. In der Zwischenzeit habe ich mehrmals nachgefragt, meist ohne Antwort oder dann irgendeine Ausrede wie "wird demnächst ausgeliefert" oder "das Paket ist auf dem Weg". Aufgrund der wiederholten, nicht eingehaltenen Lieferzusagen sowie des fruchtlosen Ablaufs der gesetzten Nachfrist, liegt ein schuldhaftes Verhalten nahe.
Daher gehe ich rechtlich gegen die Firma: MAXWELL'S FOODS LTD, c/o Foound Sàrl Rue Jean-Gutenberg 2, 1201 Genève vor.

Habe ware juli 2024 bestellt wurde auf Weihnachten vertröstet dann Januar 2025 dann Mai 2025 . bis heute nichts erhalten und auch kein Geld zurückbekommen .

Im März 2025 bestellt. Antwort: Die Ware kommt in 3-4 Wochen.

Im Juni 2025 immer noch nichts erhalten und nachgefragt. Antwort: Lieferung kommt kommende Woche.

Im August 2025 immer noch nichts erhalten und nachgefragt. Antwort: Lieferung kommt kommende Woche.

Es ist nun September und nichts wurde geliefert. Somit gehen wir nun juristisch gegen diesen Shop vor. Ich rate dringend davon ab, hier etwas zu bestellen.

Gute Information über Verlauf der Bestellung

Eines der schlimmsten Unternehmen, mit denen ich je das Pech hatte, zu tun zu haben.

Ich habe meine Bestellung im Februar aufgegeben. Jetzt ist Juni und ich habe immer noch nichts erhalten. Letzte Woche habe ich die Geduld verloren und ihnen per E-Mail mitgeteilt, dass ich sie wegen Betrugs anzeigen werde, wenn ich weder eine vollständige Rückerstattung noch eine Versandbestätigung erhalte.

Diese Woche erhielt ich eine E-Mail, in der es hiess, sie hätten mir CHF 12.60 zurückerstattet, obwohl der Gesamtwert meiner Bestellung CHF 75.10 betrug, ohne weitere Erklärung warum.

Falls jemand aus dem Unternehmen dies liest, die Bestellnummer ist #3375

Am 16.08.2024 habe ich diverse Artikel bestellt und bezahlt. Die Lieferung kam nicht an. Ich hatte mehrfach per E-Mail nachgefragt. Einmal sogar telefoniert auf +41 22 548 19 64, wo mir versprochen wurde, der Sache nachzugehen. Es ist wieder nichts passiert. Keine Artikel keine Rückzahlung. Heute habe ich erneut telefonieren wollen, aber die Telefonnummer ist nicht mehr in Betrieb. Ich habe erneut eine E-Mail geschickt.

Am 30.08.2024 bestellt und BEZAHLT. Bis Dato (19.11.2024) NICHTS erhalten. E-mails werden seit 29.09.2024 ignoriert. Meine Kinder haben ihre Lieblingsprodukte hier bestellt für ihren Geburtstag. Absoluter Enttäuschung höchsten Niveaus. Werden nun unseren Schweizer Rechtsanwalt einschalten. Leider gibt's keine 0 Sterne, also musste ich 1 auswählen.

Ich habe Ende September Sausages, Bacon, Crumpets und Baked Beans bestellt. Auf Rückfrage Mitte Oktober knappe Antwort erhalten: „Lieferung nächste Woche“. Das wäre letzte Woche gewesen. Auf weitere Rückfrage keine Antwort mehr erhalten. Ich Idiot hätte zuerst die Bewertungen prüfen sollen. Nie wieder bestelle ich hier

HÄNDE WEG!!! SEHE DIE BEWERTUNGEN !! Es ist nur Betrug. Bestellung am 3.6.
Kein Lieferung Kein Erstattung
Nur Versprechungen wenn man überhaupt ein Antwort bekommt.
Fake Telefon Nummer auf Website.( nicht vergeben)

Never again.
Lieferung kommt nicht trotz Ermahnungen. Geld wird nicht zurückbezahlt.
Bleibt wohl nur noch ein Weg…
Cheers

Seit November 23 Warte ich auf mein Lieferung nach zahlreicher nachfragen und Beschwichtegen sie mir das es wird Geliefert aber Heute kein Kontakt via Telefon 26.7.24 Tel abgeschaltet und meine Geld was ich bezahlt habe ist Futsch
Nachtrag Anruf von agent werde nächste Woche ein Lieferung machen mit ersatzwaren jetzt 2 woche vergangen

Verbrecher Firma bloss Finger weg davon! Warte schon seit 1 Jahr auf meine Bestellung und immer noch nichts da! Als ich Nachgefragt habe wo das Paket Stecke hiess es, es komme nach 10 Tagen an aber was ist passiert genau Nichts! Und Antworten auf die Mails bekommt man auch keine mehr.

Der schlechste Laden das ich jemals erlebt habe. Total verpeilt, Bestellungen werden nicht korrekt geliefert, Kundendienst melden sich aber mit denen habe ich so Mitleid. Lieferungen sehr verzögert und kamen beschädigt oder falsch an, habe jetzt aufgegeben warte seit 3 Momaten auf ne Lieferung aber jetzt ist es mir egal sollen sie das Geld behalten und sich daran freuen. Eine absolte Katastrofe von Anfang bis Schluss. Vermeiden hoch 10!!!!!

Ich habe mehr als 6 Monate auf die Lieferung gewartet. Kommunikation nicht möglich. Sehr nervig und enttäuschend, würde da nie mehr bestellen. Vorsicht ist geboten.

Lieferung kommt nicht Zeitgerecht an. Telefonisch über Homepage nicht erreichbar. Via twint bezahlt, über diese Nummer dann telefonisch jemand erreicht. Dieser Herr war hilfsbereit, Teillieferung kahm, aber dann waren die Würste schon einen Monat abgelaufen. Zweite Lieferung heute gekommen und einige Produkte laufen heute gleich ab. Totale Enttäuschung mit ganzer Bestellung.
Haben auf alles 4 Monate gewartet!

Ich habe im Oktober bestellt und bezahlt und seither die Ware trotz diverser Nachfragen nicht erhalten. Auch wurde mir nichts zurückerstattet. Irgendeinmal erhielt ich nicht mal mehr eine Antwort. Ich habe Anzeige wegen Betrugs erstattet.

Nachtrag am 22.03.2024
Nach der negativen Bewertung auf dieser Plattform meldete sich der angebliche Inhaber des Shops und berichtete von zahlreichen Problemen innerhalb der Firma und dass diese zwischenzeitlich behoben worden seien. Er erstattete den Betrag umgehend und entschädigte mich mit einer kleinen Gratislieferung. Die Bemühungen seitens des Shop-Betreibers waren klar erkennbar, weshalb die Bewertung um zwei Sterne erhöht wurde.

Am 27.09.2023 bestellt und am 04.10.2023 bezahlt. Die Lieferung hätte ursprünglich am 23.10.2023 geliefert werden sollten. Auf meine schriftliche Anfrage wurde ich auf Ende November vertröstet. Weiterhin nichts passiert. Meine Bestellung wurde am 11. Januar 2024 gecancelt, ohne mich zu informieren. Wenn man Fragen hätte, solle man die Firma kontaktieren. Auf meine eMail Mitte Februar 2024 habe ich nicht mal mehr eine Antwort erhalten. Hätte ich nur vorher recherchiert, dann hätte ich die CHF 100.00 besser investiert!

Nachtrag vom 11.03.2024
Kurz nach meiner Review hier auf Trustpilot erhielt ich eine eMail vom Inhaber und er entschuldigte sich mehrmals. Ich konnte wählen, ob ich die Lieferung noch möchte oder eine Gutschrift. Ich wählte die Gutschrift und am nächsten Tag hatte ich das Geld auf dem Konto. Ich erhielt sogar noch einen Gutschein über CHF 20.00 für eine nächste Bestellung. Deshalb ändere ich meine Bewerbung von 1 Stern zu 3 Sterne.