Ensuria Bewertungen 383

TrustScore 5 von 5

4,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

From time to time have communicate with chat bot, it always got an operator’s response, fast and clear. On there side reaction is fast, which is very necessary. Thanks for your assistance in every po... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I liked the bot experience and that it was human-supported. I received informative and quick responses. This is very important when you feel bad and stressed abroud. One thing that could be improved... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

For the first time in many years and after a large number of trips, I had to use travel insurance. From the moment I reached out until I left the surgeon’s office, only one day passed. Excellent commu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Дуже вдячна компанії за швидко надану допомогу. Вже вдруге нам допомогли. Поїздка з дитиною завжди квест, і дуже цінно було відчути, що про нас піклуються. Реакція на хворобу сина була швидкою, органі... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Versicherungsgesellschaft

Vom Unternehmen geschrieben

We are a digital health insurance service designed to care❤️. By working with our corporate clients and individuals we are revolutionizing insurance by making it simple, flexible, and customer-focused 👫


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

383 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Быстро помогли в ситуации

Быстро помогли в ситуации, дали точные указания. Постоянно были на связи во время обследования в больнице

25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ensuria-Logo

Antwort von Ensuria

Спасибо за отзыв

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

I`ve got a lot of problems instead of support

Unfortunately we had bought insurance from Respect and Ensuria was Asistant company. During the insurance period the person under insurance felt really bad and we had to call emergency and went to hospital. It took us almost 30 minutes just to register the accident and get allowance to call to emergency. Later in the hospital we received information that all expenses need to be covered by ourselves and only after returning back to the country of residence we can apply for the compensation. Insurance company says that Assist suggested such a solution. Assistance company says that this is a recommendation from the Insurance company. So it looks to be long process to get my money back. 
ENSURIA and RESPECT are the companies that cannot be trusted. Just be aware that instead of support you will get a lot of problems  

23. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ensuria-Logo

Antwort von Ensuria

Hi Serhii,

First of all, we’re genuinely sorry to hear about your experience and the stress it caused during what should have been a moment of care and support. We understand how frustrating and disappointing this situation must have felt, especially when urgent medical attention was needed.

We’d like to clarify that as an assistance company, Ensuria acts on instructions provided by the insurer — in this case, Respect. However, that in no way excuses any delays or confusion you experienced. Our role is to support and guide customers, not add to their difficulties.

We’re currently reviewing the situation internally and coordinating with the insurer to understand better what went wrong and how we can help resolve it as swiftly as possible.

If you could share your case number or policy details with us privately, we’ll make sure a dedicated team member follows up with you directly to assist in expediting the claims process and ensure your concerns are addressed fairly.

Once again, we apologize for the inconvenience and appreciate you bringing this to our attention. Your feedback helps us improve and avoid similar issues in the future.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Захворіла дитина 10 місяців перебуваючі…

Захворіла дитина 10 місяців перебуваючі у Німеччині.
Звернувся до компанії і швидко отримав консультації та запис до лікаря.
Після прийому лікаря, консультанти поцікавилися станом дитини та обслугуванням лікаря чи була помога.
Дякую за допомогу!

8. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ensuria-Logo

Antwort von Ensuria

Дякуємо! Раді, що змогли швидко підтримати вашу малечу в Німеччині та були поряд після візиту❤️

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Не рекомендую ні за яких обставин…

Не рекомендую ні за яких обставин співпрацювати з цією недокомпанією. Тільки шукає приводу нажитись на людському горі не надаючи жодного сервісу, який допоміг би вирішити питання. Все, що робить еншурія це використовує ваші гроші та затягує процес компенсацій та виплат вигадуючи неіснуючі причини. Спеціалісти, які надають допомогу телефоном взагалі не тямлять, що вони роблять. Складається відчуття, що вони знаходяться в, якомусь паралельному всесвіті, немов це не спеціалісти, а люди з вулиці. Є багато інших компаній, які надають, якісну та швидку допомогу.

Якщо говорити коротко то: Еншурія - це безвідповідальна, недосвідченна копанія, яка націлена на спустошення вашого гаманця. Їх не турбуєте ви, їх турбують ваші гроші.

Співпрацюючи з ними ви наражаєте себе та своїх близьких на небезпеку, бо якщо вам знадобиться термінова допомога, ви можете не отримати її вчасно. І випадок може бути летальним.

Оминайте їх 9ю дорогою.

13. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ensuria-Logo

Antwort von Ensuria

Олександре, вітаємо
Напишіть будь ласка номер вашого полісу. Ми перевіремо інформацію
Дякуємо

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

В нашому випадку захворіла дитина

В нашому випадку захворіла дитина, звʼязалися зі страховою компанією і до нашого готелю приїхав лікар. Дуже швидко вирішують проблеми, надають якісний сервіс.Рекомендую.

17. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ensuria-Logo

Antwort von Ensuria

Дякуємо за ваш відгук! Раді, що змогли допомогти в такій важливій ситуації. Бажаємо вашій дитинці міцного здоров’я! 🌟

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Everything good.

Everything good! Thanks.

3. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ensuria-Logo

Antwort von Ensuria

Thank you so much for your kind words! We're thrilled you had a great experience. Always here to help!😊️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great and beautiful

Great and beautiful, senkyou for help

3. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ensuria-Logo

Antwort von Ensuria

Thank you for your kind words! We're glad everything was to your satisfaction. Looking forward to serving you again!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great help, fast communication

I burnt my leg and needed a help with visiting a doctor to disinfect my wounds and receive tetanus vaccine to be sure I will not get any infection. In 1-2 hours my insurance has already connected me with local doctors to agree on time and date of meeting. Next morning, doctors came and did everything for me to feel better. Thank you for this experience!

19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ensuria-Logo

Antwort von Ensuria

Victoria, we're glad we could assist you promptly. Your well-being is our priority, and we're pleased to hear that you had a positive experience with our service. Thank you for choosing us!😊️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Страхову компанію "Salamandra" …

Страхову компанію "Salamandra" однозначно порекомендую!!! На щастя, досвіду використання страхового полісу в закордонних поїздках до цього часу не мала. Але не в цей раз ((( І дякуючи менеджерам страхової компанії, все вирішилось швидко і на найвищому рівні!!!! В моєму випадку, протягом двох годин, моє питання було вирішене. Асистент місцевої компанії швидко все підготував, і мені залишилось тільки приїхати на визначений час в клініку. Що дуже потішило, на рецепції, лікар розмовляли на зрозумілій мені мові, що дуже допомогло в спілкуванні. На прийомі у мене попросили тільки страховий поліс і паспорт. Провели консультацію, запропонували декілька варіантів , після чого, ми з лікарем прийняли оптимальне рішення! Оформлення всіх документів займалися співробітники клініки, я нічого не платила, все покрила страховка!!! А країна, в якій я знаходилась ОАЕ, Дубай, та й ще стоматологія!!!
Вдячна за таку оперативну роботу і таке ставлення до своїх клієнтів!!! Менеджерам компанії окрема подяка!!! Декілька разів зі мною зв'язувались, цікавились, як моє здоров'я і чи все гаразд! Хочеться тільки побажати процвітання Вашій компанії!

21. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ensuria-Logo

Antwort von Ensuria

Дякуємо за такий детальний відгук

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Щиро дякую співробітникам компанії

Щиро дякую співробітникам компанії. Більш турботливого сервісу я не зустрічала. Постійна підтримка та допомога. Надзвичайно швидка реакція. Ви круті, дякую❤️

29. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ensuria-Logo

Antwort von Ensuria

Ельвіро, турбота про вас - це наша основна ціль, ми раді, що нам це вдалося. Дякуємо за ваш теплий відгук 😊️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast and high quality service

I’ve got sick with the high temperature and sore throat, and guys sent a doctor to me the same day 🙏🏻 The doctor gave me medicines and now I feel better! Thank you for that much fast and high quality service ❤️

23. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ensuria-Logo

Antwort von Ensuria

Thanks for your feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very polite communication and payed very fast

I messaged this company at 11 because I had an accident. I fell over and fractured my wrist. I was waiting for 5 hours till this insurance did everything with documentation but then I went to the hospital they did x-ray and apply the cast and my insurance payed for everything in the clinic. I was very satisfied with communication. Because I was angry sometimes but they answered very polite and just helped me

19. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ensuria-Logo

Antwort von Ensuria

We're sorry to hear about your accident but glad we could assist promptly and efficiently. Stay safe❤️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing service

Amazing service! Very gentle support service and so quick management of everything! I’m really happy to chose this insurance and much appreciated for such a quick help!

9. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ensuria-Logo

Antwort von Ensuria

Olga, thank you very much for your feedback❤️

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr