Obwohl ich kein Kunde mehr bin, wurde mir telefonisch schnell geholfen (sogar ohne Wartezeit), und Rückfragen wurden kompetent beantwortet. Die versprochene Mail war noch während des Gesprächs zugeste... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Problemloser Wechsel, Rückfragen in angemessener Zeit per E-Mail beantwortet, fairer Preis. Bei mehreren Zählern im Haus wäre ein Feld bei der Lieferadresse für einen Vermerk "Allgemeinstrom, OG li... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Als Geringverbraucher suche ich einen Anbieter mit einer niedrigen Grund/Zählergebühr. Das passt! Die einzelne KW-stunde ist im Vergleich zu machen anderen Anbietern marginal teurer, für mich rechnet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wasserleck an der Hauptleitung, natürlich am Samstagabend. Notruf angerufen - schnell war jemand da. Die Betreuung war super-freundlich, kompetent und vor allem effektiv - am Dienstag nachmittag hatte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Energieversorger
- Stromversorgungsunternehmen
- Gasversorgungsunternehmen
- Ökostromanbieter
- Telekommunikationsanbieter
- Energieanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
ENTEGA ist mit rund 700.000 Kunden einer der größten Anbieter von klimafreundlicher Ökoenergie in Deutschland. Seit 2008 verzichtet das Unternehmen auf den Vertrieb von Atomstrom und investiert konsequent in den Ausbau erneuerbarer Energien. Aufgrund des überdurchschnittlichen Engagements für die Energiewende wurde ENTEGA mit dem TÜV SÜD Zertifikat „Wegbereiter der Energiewende„ ausgezeichnet. ENTEGA bietet komplette Lösungen rund um Energie und Telekommunikation an. Das Portfolio umfasst dabei sowohl Ökostrom und Ökogas als auch Lösungen für Solar- und Heizungsanlagen, E-Mobilitäts-Dienstleistungen und Highspeed-Internet. ENTEGA Ökostrom & Ökogas: ✔CHECK24 Kundenservice: "sehr gut" ✔ ÖKO-TEST "gut" > Jetzt zu ENTEGA wechseln & sparen!
Kontaktinformationen
Frankfurter Straße 100, 64293, Darmstadt, Deutschland
- 06151 493 8630
- kundenservice.trustpilot@entega.de
- entega.de
4,3
Hervorragend
612 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Kompetenter und freundlicher Ansprechpartner
Wir hatten 2025 Umstellungen wegen Installation einer PV Anlage, das Errechnen des Abschlags ist für ein Computerprogramm nicht möglich, da es zwischen Abrechnungen und Einspeisungshochs im Sommer nicht berücksichtigt. Jahresverbrauch und errechneter Abschlag mit Kundenberater besprochen, Abschlag festgelegt, perfekt!
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Herr Wiesner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Schilderung Ihrer Erfahrungen!
Wir freuen uns, dass wir Sie bei der Anpassung Ihres Abschlags nach der Installation Ihrer PV-Anlage unterstützen konnten. Es ist großartig zu hören, dass die persönliche Beratung erfolgreich war und Ihre individuellen Bedürfnisse dabei berücksichtigt wurden.
Sollten Sie zukünftig weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unseren Service und bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Kommunikation im Chat
Die Kommunikation im Chat war hervorragend.
Alle Probleme konnten zur Zufriedenheit gelöst werden.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Herzlichen Dank für das tolle Feedback zu unserem Service per Chat, Jürgen Schneider! Darüber freuen wir uns sehr.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Kundenorientierung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich nutze Ihren Service zum ersten Mal und war angenehm überrascht von der Freundlichkeit der Mitarbeiter sowie der schnellen Reaktion bei der Lösung meiner Probleme.Als Einwohner eines anderen Landes hatte ich viele Fragen und Klärungsbedarf, zu deren Klärung Sie mir geholfen haben.Vielen Dank dafür und ich freue mich auf die weitere enge Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Oleh
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass unsere Mitarbeiter Ihnen so gut helfen konnten und Ihre Fragen beantwortet wurden. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns ebenfalls auf die weitere Zusammenarbeit.
Viele Grüße,
Ihr ENTEGA-Team
Kundenservice-Mitarbeiter war sehr…
Kundenservice-Mitarbeiter war sehr freundlich und hat mir genau gesagt, was ich für meine Ummeldung machen soll. Das wurde alles ganz verständlich und ohne Stress erklärt
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Herr Mah,
es freut uns sehr, dass unser Kundenservice Ihnen bei Ihrer Ummeldung behilflich sein konnte. Wir legen Wert darauf, Informationen verständlich zu vermitteln. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße,
Ihr ENTEGA-Team
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Herzlichen Dank, Nadina Daniela, für Ihr freundliches Feedback. Darüber freuen wir uns sehr!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Service sehr gut!
17. Dezember 2025
ENTEGA forever
Kurze Warteschleife im Kundenservice. Sehr nette und hilfsbereite Beratung.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Hülya,
wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue zu ENTEGA! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden sind.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Guter Service
Guter Service, Hilfsbereit und klare Kommunikation vom Kundenservice.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, KurtR! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation zufrieden sind. Wir geben weiterhin unser Bestes, damit Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
sehr freundlich und kompetent
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Herr Hartmann,
wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Viele Grüße,
Ihr ENTEGA-Team
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag,
wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten konnten. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Viele Grüße,
Ihr ENTEGA-Team
Kundenorientiert gehandelt
Er hat mehr gemacht als er hätte machen müssen, im Sinne des Kunden agiert
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Vielen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback, Markus Tshitenga Kalala!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Engagement unseres Mitarbeiters zufrieden waren. Dass wir im Sinne unserer Kundinnen und Kunden handeln und auch mal einen Schritt weitergehen, ist uns besonders wichtig.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Der Kundenservice hat mir sehr gut…
Der Kundenservice hat mir sehr gut gefallen. Keine ewig dauernde Warteschleife wie meistens üblich.
Freundliche Auskunft etc. Nix zu meckern.
Online Auftritt ohne Probleme.
Abrechnungen übersichtlich.
15. Dezember 2025
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Holger,
wir freuen uns sehr über Ihr Lob! Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice. Ebenfalls freut es uns, dass Sie mit dem Online Auftritt und den Abrechnungen zufrieden sind.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Schnelle Lösung
Schnelle, kompetente und freundliche Beratung
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Heinz,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Viele Grüße,
Ihr ENTEGA-Team
Freundlichkeit
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback, Detlef B.!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Super schneller Kontakt. Sehr freundlich.
Super schneller Kontakt.
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
War gut danke
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute und schnelle telefonische…
Gute und schnelle telefonische Beratung. Kompetenter Ansprechpartner.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback, Joe!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung und unserem Servicemitarbeiter zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, schnell und kompetent weiterzuhelfen.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Schnelle Abwicklung
14. Dezember 2025
Beratung war super ,und sehr…
Beratung war super ,und sehr freundlich. Danke
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Herr Botta,
wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und bedanken uns herzlich dafür!
Viele Grüße,
Ihr ENTEGA-Team
Wer nicht wechselt ist dumm!
Ich habe nur gewechselt, weil die Mainzer Stadtwerke mir einen schlechteren Tarif im Vergleich zu Neukunden gegeben haben.
Ich werde im November 2026 mit nahezu 100% wieder wechseln.
Warum?
Weil der treue Kunde der DUMME ist.
Es liegt also an Ihnen, ob ich bleibe!
14. Dezember 2025
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Herr Scholl,
wir bedauern, dass Sie sich wiederholt mit dem Thema eines Anbieterwechsels beschäftigen müssen. Selbstverständlich können Sie sich jederzeit zum Ablauf Ihrer Vertragslaufzeit bei uns melden. Wir prüfen dann gerne die für Sie verfügbaren Tarifoptionen und stehen Ihnen beratend zur Seite.
Viele Grüße,
Ihr ENTEGA-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.