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ENVIVAS Krankenversicherung AG Bewertungen 88

TrustScore 2.5 von 5

2,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 62 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Kunden äußern häufig Unzufriedenheit mit dem Service und den extrem langen Bearbeitungszeiten, die sich oft über Wochen oder Monate hinziehen. Viele berichten von Schwierigkeiten bei der Kommunikation, da Anfragen ignoriert werden oder nur nichtssagende Antworten erfolgen, was zu Bedenken hinsichtlich der Bearbeitung von Zahlungen führt. Zudem wird kritisiert, dass die Kostenübernahme oft sehr gering ist und Rechnungen kommentarlos abgelehnt werden, selbst wenn sie zuvor mündlich zugesagt wurden. Einige Kunden bemängeln auch, dass sie Rechnungen zunächst selbst bezahlen müssen, was früher nicht der Fall war, und dass die Preise in letzter Zeit gestiegen sind. Allerdings gibt es auch positive Erfahrungen, bei denen Schäden schnell und problemlos reguliert wurden und der telefonische Kundenservice als gut erreichbar, freundlich und hilfsbereit empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Verbraucher äußern große Enttäuschung über den Service, da viele von unprofessionellen Geschäftspraktiken und... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Bearbeitungszeit, die sich in letzter Zeit extrem... Mehr ansehen

Payment

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit den Zahlungsabwicklungen, wobei einige von wiederholten... Mehr ansehen

Price

Kunden äußern durchgehend Enttäuschung über die Preisgestaltung und Kostenübernahme. Viele berichten von... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern Enttäuschung über den Kundenservice, wobei viele die Bearbeitungszeiten und den Umgang mit... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe noch einen alten Vertrag aus der Anfangszeit der Kooperation mit der Techniker Krankenkasse. Damals wurden alle Anträge Rechnungen zügig bearbeitet und bezahlt. In letzter Zeit sind leider di... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wir sind seit mehreren Jahren Kunden bei Envivas. Erst im letzten Jahr haben wir die Zahnzusatzversicherung Zahn 70 häufiger in Anspruch genommen: etwa 2–3 Rechnungen für mich und 1–2 Rechnungen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe eine Auslandskrankenversicherung bei der Envivas für eine längere Reise nach Irland und bin damit recht unzufrieden. Sehr zäher Umgang, alles streckt sich extrem, lange Wartezeiten f... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Versicherungsgesellschaft

Vom Unternehmen geschrieben

Die Envivas Krankenversicherung AG bietet private Zusatzversicherungen exklusiv für Mitglieder der Techniker Krankenkasse an.


Kontaktinformationen

2,3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

88 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die schlechteste Zahnzusatzversicherung…

Die schlechteste Zahnzusatzversicherung die man abschließen kann wenn einem die Zähne was wert sind..Vor 5 Jahren abgeschlossen und jedesmal Ärger bei der kleinsten Erstattung.. Nicht mal ne Zahnreinigung alle 2 Jahre wird vollständig übernommen.. Dafür Zahl ich knapp 400 Euro im Jahr.. Kündigung.. Kann nur jedem abraten..

1. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Saftladen!

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen... Mein Hausarzt hat scheinbar ein paar Interessante Krankheiten aufgeschrieben, als ich das eine oder andere mal krank gewesen bin... Erstens verstehe ich nicht die ganzen Abkürzungen auf der AU und zweitens merke ich mir so etwas auch nicht...
Ich hatte ordentlich angegeben, woran ich mal gelitten hatte, bzw. welche Behandlungen ich hatte... Allerdings hab ich dann den Arzt von der Schweigepflicht gegenüber der Envivas befreit und da haben Die dann Ihre Informationen gefunden, welche die Dr*******ke gebraucht haben um die Zahlung ablehnen zu können...
Meine Nächste Zusatzversicherung wird ein Sparkonto sein!!! Nie wieder solche (in meinen Augen) Verbrecher finanziell unterstützen!!!!!

9. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

nicht vertrauenswürdig, kleinkrämig

total kleinkrämig wie bereits jemand kommentierte: Fehlt ein Bruchteil einer Auskunft, die Envivas benötigt, gibts keine Kohle. Gerade wenn man krank im Ausland ist schleppt man sich ja erst dann ins Krankenhaus, wenn es absolut nötig ist. Und dann soll man dem Krankenhaus in fremder Sprache vorgeben, wie sie ihren eigenen Beleg auszufüllen hätte. Nur damit die eigene, deutsche Auslandsversicherung abrechnet. Aber genau das will Envivas. Ansonsten gibts kein Geld. Und natürlich hängt man erst im Nachhinein stundenlang an automatischen Telefonanlagen, ohne dass einem geholfen wird.
Ich wünschte, ich hätte vorab eine bessere Auslandsversicherung gefunden.

27. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wegen 1 Tag kein Versicherungsschutz gewährt

Ich habe bei Envivas eine Auslandskrankenversicherung abgeschlossen. Ich habe die Versicherungen einen Tag nach Abflug in Deutschland beginnen lassen. Das war ein Fehler meinerseites aber Envivas zahlt deshalb gar nicht. De facto habe ich den
Beginn des Versicherungsschutz 4h zu spät angegeben was bei einer Versicherungsdauer von ca. 3.5 Monaten keine Rolle spielen sollte.
Ich bin enttäuscht von dieser Kleinkrämerei.

7. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertungen in allen Sprachen anzeigen. (88 Bewertungen)

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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