Enwendo Bewertungen 511

TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 140 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Mitarbeiter für ihre Professionalität, Kompetenz und Freundlichkeit, was zu einer sehr guten Beratung führt. Der Service wird als ausgezeichnet beschrieben, wobei die schnelle und reibungslose Abwicklung von Terminen und Anträgen besonders hervorgehoben wird. Viele schätzen die schnelle Reaktion auf Anfragen und die klare Kommunikation, die das gesamte Erlebnis positiv gestaltet. Allerdings waren einige Kunden mit der Kontaktaufnahme unzufrieden, da es zu Verzögerungen oder Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit kam. Einige Leute bemängelten auch, dass die Beratung nicht immer ihren Erwartungen entsprach oder der Eindruck entstand, dass die Gewinnmaximierung im Vordergrund stand.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal und heben die Kompetenz, Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten überwiegend positive Erfahrungen mit dem Service und lobten die professionelle und kompetente... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Reaktionszeit, wobei viele die schnelle Bearbeitung von... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen positive Meinungen zum Kundenservice und loben die kompetente, freundliche und professionelle... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kontakt. Einige loben die schnelle und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Know how in allen Bereichen - ..mit jedem Schritt - von der Kontaktaufnahme über die Objektanalyse bis zum iSFP ist unser Vertrauen in Enwendo gewachsen. Unser Berater Herr Hessler war sehr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Leistung will auch gut bezahlt sein - da mein Objekt aber zu klein ist, wäre eine Energieberatung relativ zu teuer. Mir wurde geraten, Fachfirmen für Einzelleistungen (Möglichkeiten wurden aufgez... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Energieberatung vor Ort mit einem sehr kompetenten und auch freundlchen Mitarbeiter. Wir mussten den Termin vorher einige Male verschieben, das war acuh kein Problem. Sanierungsplan kam wie versproch... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es kann immer mal etwas nicht optimal laufen - das ist normal. Wie dann das Unternehmen reagiert, zeigt den guten Kundenservice. Die erste Kontaktaufnahme war etwas holprig - dann hat sich aber der... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Berater
  2. Bauberatung

Vom Unternehmen geschrieben

Ob Wärmedämmung, neue Fenster oder Heizungsaustausch - wir sind Ihr unabhängiger Partner für die Energiewende im Eigenheim! Mit kompetenter Energieberatung helfen wir Ihnen bei der Sanierung und sichern Ihnen die maximal Förderung!


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

511 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfach Top

Es hat alles reibungslos funktioniert: freundlich, termintreu, hilfsbereit, fachkundig. Soweit sogar 5 Sterne! Einen abgezogen lediglich aufgrund des Preises (auch wenn Vergleichsangebote fehlen)

28. November 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute und auch ehrliche Beratung

Sehr gute und auch ehrliche Beratung. Ausgewogen, klar bezüglich der Förderrichtlinien. Leider haben wir vor der Energieberatung schon Maßnahmen, wie zur Wärmepumpe durchgeführt. Jetzt haben wir einen guten Fahrplan. Danke dafür.

20. November 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schnell und wenig gründlich

Die Firma hatte uns mitgeteilt, dass für ein Mietshaus mit drei Eingängen (mit jeweils sechs Wohnungen) drei individuelle Sanierungsfahrpläne notwendig seien. Einer reiche nicht. “Von Gesetzes wegen”.So bezahlten wir für drei iSP.
Wir hatten einen schnellen Termin zur Begehung des Hauses erhalten, dieser dauerte 45 Minuten.
Bis heute haben wir jedoch nur einen Plan und eine “Umsetzungshilfe” erhalten.
Diese Umsetzungshilfe besteht aus vielen allgemeingültigen Textbausteinen (“die Leitungswege müssen geplant werden”).
Auf meine Nachforderung ruft die Firma nicht zurück und beantwortet die E-Mails nicht. Rechnungen von Enwendo wurden wiederholt an die falschen Adressen gesendet und sofort angemahnt. Telefonisch werde ich vertröstet. Die Mobil-Nummer meines Ansprechpartners, die mir genannt wurde, ist nicht erreichbar. Nur die Zentrale.
Für die in Rechnung gestellten und nicht erhaltenen Pläne wird übrigens auch der gesetzliche Zuschuss von 50% in Anspruch genommen. Diese Anträge stellt enwendo für den jeweiligen Auftraggeber beim zuständigen Amt.
Wir haben bis heute keine Namen von Firmen aus der Nähe des Hauses erhalten, die die Arbeiten durchführen könnten und mit denen enwendo angeblich gute Erfahrungen gemacht hat (auch das wurde versprochen).
Insgesamt entsprechen die Leistungen nicht unseren Erwartungen.

19. November 2024
Enwendo-Logo

Antwort von Enwendo

Sehr geehrter Herr Oltmann,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir einige Dinge klarstellen.

1. Wie wir Ihnen im Erstgespräch auch bereits erklärt haben ist es zur korrekten energetischen Beurteilung der Objekte nötig für diese auch einzelne Sanierungsfahrpläne zu erstellen. Außerdem erhalten Sie nur so auch die volle Förderung für alle geplanten Maßnahmen.
2. Nach Durchführung der Beratung wurden Ihnen alle drei Fahrpläne per E-Mail zugeschickt. Warum nur einer davon angekommen ist, können wir uns auch nicht erklären. Hierzu hätten Sie uns aber auch jederzeit anrufen oder per E-Mail kontaktieren können und Sie hätten sogleich die fehlenden Unterlagen noch einmal erhalten. Auch eine Zustellung per Post wäre kein Problem gewesen.
3. Zum Thema Abrechnung: Die von uns gestellten Rechnungen wurden über Wochen nicht bezahlt. Ihre Hausverwaltung hat uns geschlagene drei Mal darum gebeten den Rechnungsempfänger anzupassen - jedes Mal auf eine leicht abgeänderte Variante des selben Empfängers. Darüber hinaus kamen auch hier unsere E-Mails mit den Rechnungen scheinbar nicht an oder wurden ignoriert - nur um sich dann danach zu beschweren, dass die Rechnungen mehrfach zugestellt wurden.
4. Zum Thema Zuschuss: Wie eingangs besprochen haben wir uns um die Abwicklung des Zuschuss für alle beauftragten Objekte gekümmert und Sie über den aktuellen Stand der Bearbeitung auf dem laufenden gehalten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Enwendo Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetenz und Zuverlässigkeit

Von der Kommunikation, dem Besuch des Beraters bis nun zum Endprodukt in der Hand sind wir sehr froh, Enwendo mit dem Erstellen eines Sanierungsfahrplanes beauftragt zu haben. Nachfragen wurden beantwortet und auch unser Wunsch nach gebundener Form dieses Plans wurde erfüllt.

6. November 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut, freundlich und kompetent

Gute und freundliche Beratung. Ich war mit der Fachkompetenz von Hr. Blome sehr zufrieden, auch beim Telefontermin zum Nachgespräch. Bei den zukünftigen Projekten habe ich hier professionelle Unterstützung. Der Preis ist im Vergleich zu anderen Energieberatern hoch aber angemessen

3. September 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Informativ und gut aufbereitet

Informatives Gespräch bei der Bestandsaufnahme, übersichtliche und verständliche Zusammenstellung der Unterlagen, Telefonische Nachbesprechung.
Ich habe hinterher einen klaren Fahrplan mit den unterschiedlichen Optionen erhalten. Insgesamt eine positive Erfahrung.

12. September 2024
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Energie Beratung top. Weitere Unterstützung bei Anträgen ziemlich hoch im Preis

Die energieberatung war seht ausführlich und kompetent. Uns wurden alle Möglichkeiten der Sanierung gut erklärt. Der Sanierungsfahrplan kommt mit unseren Möglichkeiten sehr gut zusammen.
Nur dass die Unterstützung bei den Förderungsanträgen bei jeder Maßnahme zwischen 2 und 5 % der kompletten Summe kostet wurde erst im letzten Gespräch gesagt da hatte ich den energiefahrplan schon. Da bleibt ja nicht mehrviel von der Förderung.

1. August 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

kompetent und freundlich

Der Berater war sehr freundlich und kompetent. Er hat uns sehr sachdienlich und interessengerecht beraten. Der entwickelte Energiesparplan war verständlich und ermöglichte es uns, basierend darauf die nächsten Schritte zu durchdenken und zu planen.

23. August 2024

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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