Epson Deutschland Bewertungen 109

Drucker 13 Monate nach Kauf defekt. Vermutlich Druckerkopf, druckt kein Schwarz mehr, trotz 12 Reinigungen keine Besserung. Nur Originaltinte benutzt.

Alle Problemlösungen des Kundenservices durchprobiert.

Kundenservice verlangt von mir, den 70€ Drucker für 20€ (DHL Kosten) Einzusenden zur Reparatur.

Epson zeigt keinerlei Kulanz den Drucker, welcher geradeeinmal 13 Monate alt ist, zu ersetzen.

War mein letztes Epson Gerät!

Der Service ist nicht zumutbar. An der Hotline nur Mitarbeiter die kaum oder sehr schlecht deutsch sprechen. Das war mein letzter Epson Drucker

Ich habe den Epson Drucker ET 2856 gekauft.
Was für eine Enttäuschung!!!!!
Ständig läuft Tinte aus. Man muss vor jedem Druck erst die Düsen reinigen. Nach ca 500 Ausdrucken hat er seinen Farbinhalt nicht mehr erkannt.
Und über den Papierstau will ich mich einfach nicht mehr aufregen.

Der Scanner von meinem M3180 ist nicht mehr zu gebrauchen ich soll Aus & Einschalten & nichts funktioniert.
Das war mit Sicherheit mein erster Teurer Epson.
& natürlich lezter.
Hoffentlich fallen nicht mehr viele auf den Rempel rein.

Hände weg von Epson! Scanner kam bereits mit starken Verschmutzungen im Innenraum geliefert, danach eine Odysse über Monate mit dem schlimmsten "Kundenservice" den ich je erlebt habe:

Kein wirklicher Dialog möglich, ausschließlich automatisierte Standardantworten von immer wieder unterschiedlichen MitarbeiterInnen. Niemand geht konkret auf das Problem ein, ein wahres Psychospiel.
Mir wurde mangelhafte Ware geliefert die ich zu einem sehr teueren Preis erworben habe, die aber nicht einsetzbar ist. Ich schicke Fotos, beschreibe ausführlich - den Kundenservice scheint das nicht zu kümmern, man fühlt sich nur auf die Schaufel genommen.

Ein durch und durch respektloser Umgang. Nie wieder!

Die Qualität der Eco-Tank Drucker läßt schwer zu wünschen übrig. Mein Epson Drucker ET-2756 hat gerade 3,5 Jahre gehalten. Die Garantiezeit von 3 Jahren ist gerade mal vorbei.
Das Problem: er druckt kein magenta mehr. Da hat auch keine Powerreinigung geholfen, um das Ganze zu beheben. Im Gegenteil, jetzt kommt noch zusätzlich die Meldung, dass das Tintenkissen fast aufgebraucht ist. Kein Wunder, denn schon während der Garantiezeit mußte ich ständig Druckkopfreinigungen durchführen, weil beim den Ausdrucken Streifen zu sehen waren.
Eine Reparatur lohnt sich nicht. Da ist ein neuer Drucker billiger. Das nennt man Nachhaltigkeit. Der Support ist absolut keine Hilfe. Hinzu kommt noch das sprachliche Problem bei der Hotline. Bei der Erklärung von Problemen mit dem Drucker wird man nicht richtig verstanden und umgekehrt. So redet man teilweise aneinander vorbei. Das ist kein Service!
Fazit: Ich werde einen neuen Ecotank Drucker kaufen, aber nicht von Epson. (einmal und nie wieder)

Epson 2871
Ich kann nur sehr negative Erfahrungen mitteilen.
Ich habe M.E. unzählige Beschwerden geschrieben.
Es gibt immer wieder vollkommen neue Varianten.
Neu ist eine vollkommen neue Variante, des nicht -Druckens.
Vor einer halben Stunde druckte er noch.
Jetzt kann ich nur noch drucken, auf dem goldigen Monitor versuche ich Drucken zu finden, aber es gibt nur Kopieren, dann druckt er unter Kopieren plötzlich leere Zeiten mit einigen Buchstaben. Dann kommt drucken, aber die Aufforderung den Tintenstand zu prüfen, wie und wo? Auf de Bildschirm finde ich nichts. Ich beleuchte mit einer Taschenlampe die schwarzen Tasten auf dem schwarzen Monitor, auf dem Rechner ist keine Anzeige.Ich starte Rechner, und Epson neu, wieder Tintenstand prüfen, jetzt auf dem Bildschirm Tintenstand, drücke ok. Hinweis Papier fehlt, ich habe vergessen, den Speicher wieder zu füllen weil ja ca. 15 Seiten unter Kopieren gedruckt wurden mit Unsinn.
Dann es ist sehr hilfreich auf dem Monitor wird jetzt gezeigt wie Du das Papier in den -Schacht legst, also von oben,von links beginnen.
Dann wieder Problemlösung auf dem Bildschirm, mehrfach starten. Warteschlange löschen. Starten, Nicht starten, Drucken drücken, keine -Reaktion, nochmals. Problemlösen nochmal. Druckversuchen. Dann plötzlich drucken, r hört einfach nicht auf, denn jetzt sind die 4fachen Versuche , die ich bei dem den letzten Versuchen aufgebauten Warteschlagen nicht gelöschten Druckvorgänge tätig.
Ich kann es nicht verstehen, wie ein solcher Drucker auf dem Markt erscheinen kann.
Von Epson absolut keine Reaktion , Support gleich Null .
Ich kann nur vor dem Kauf einer solchen Null -lösung warnen.
Ih versuche es jetzt mit dem Garantieheld. Ich will versuchen, den Drucker zurückzugeben. Ich muss aber in der Wartezeit, drucken, ein Leihgerät von Epson???

kennt jemand eine Lösung?

Ich versuche seit über drei Wochen ein Drucker-Problem zu melden. Ich habe mehrfach generalisierte Antworten erhalten, obwohl in meiner Nachricht ausdrücklich erwähnt war, das die vorgeschlagenen Optionen nicht funktionieren. Vielleicht hat der Kundensupport einfach keine Lust darauf, Kunden zu supporten und deren Nachrichten zu lesen.

Cashback-Aktion ist reinste Zeitverschwendung!!! Zig mal Barcode hochgeladen, immer wieder EMail von Epson das dieser fehlt….alles nur Fake!! Warum man die Käufer so verärgern muss- ich weiß es nicht….

Keine Kundenhotline, keinerlei Hilfe beim Problem mit Software für den Epson Eco Tank. Der Chatpartner im Chat auf der website von Epson unterbricht den Chat nach 15 Minuten. Hat offensichtlich den Problem nicht verstanden.
Ich bekomme seit einiger Zeit Warnmeldungen von MacOS + die Aufforderung, mich an den Entwickler zu wenden, um Unterstützung zu erhalten, da die Erweiterung aktualisiert werden muss und mit einer zukünftigen macOS-Version nicht kompatibel ist. Das versteht der Support Mitarbeiter nicht und fragt, Welche Fehlernummer ich beim Drucken erhalte. Das ganze 15 Minuten so... Danach habe ich nach Telefon hotline gefragt. Da hat der freundliche Mitarbeiter den Chat einfach abgebrochen. Jetzt weiss ich genau so viel wie zuvor.

Der "Cash Back" Prozess ist kompliziert aufgesetzt und hat bei mir nicht funktioniert. Das nächste Mal werde ich nicht im Epson Store den Toner kaufen, sondern eine Kopie auf Amazon. Diese Toner funktionieren bestens und kosten kaum die Hälfte.

Leider fehlt eine Flasche Tinte. Kundenservice stellt sich aber quer! Keine Lösung möglich. Ist schon traurig, wenn ein so großer Hersteller nicht mal die fehlende Tinte nachliefern will!!!!!!

40 EUR für 70 Seiten wurden bei uns abgebucht! Die Werbung besagt: 30 Seiten für 1,99 EUR. Dazu haben wir 5 volle Patronen die nach der Zahlung nicht mehr zu verwenden sind wenn das Abo gekündigt wird. Was mache ich jetzt mit der gekauften Ware?

Extrem schlechter Kundenservice. Es dauert schon einen ganzen Monat bis ich meine Rückzahlung erhalte, was einfach nicht okay ist. Dabei muss angemerkt werden, dass meine Rücksendung vor 3 Wochen angekommen ist und ich immer noch kein Geld erstattet bekommen habe. Zudem bei der Anmeldung Rücksendung keine Bestätigung bekommen und keinen Versand link. Keine Bestätigung bekommen als der Beamer bei Epson angekommen ist. Einfach schlecht

epson drucker ET 2814
Schlechtester Drucker den ich jemals hatte. Da kann man nur abraten !!
Nie mehr Epson Drucker !!

Ich hatte ein Problem mit meinem BEAMER von Epson EB-U04. Der Beamer machte nervige Geräusche.
Als ich das Problem über die Epson-Plattform gemeldet hatte, erhielt ich innerhalb von 2 Stunden eine qualifizierte Rückantwort. Also nicht nur eine Empfangsbestätigung, sondern mit wirklich guten Hinweis, wodurch das Problem behoben war. Als ich noch eine weitere Frage stellte (Reinigung der Lampe), erhielt ich erneut innerhalb von 1 Stunde die hilfreiche Antwort.
Einen so präsenten, qualifiziert reagierenden Support habe ich schon lange nicht mehr erlebt.
Besten Dank an das Support-Team (Esr... Abd...)

Finger weg von Epson Eco-Tank Druckern
- Nach bisschen mehr als einem Jahr Tintenkissen voll und der Zähler ist nicht eigenständig zurück setzbar, obwohl das Kissen nur ausgewaschen und getrocknet oder ersetzt werden muss.
- Garantie des Druckers nur 12 Monate
- Drucker wäre voll funktionstüchtig, lediglich wegen des Tintenkissens nicht mehr benutzbar
- nur Greenwashing! Absolut nicht nachhaltig!
- Kundenservice antwortet nicht auf Mails
- Während des Telefonats, werden einfachste Fragen nicht beantwortet und erstmal alle persönlichen Daten abgefragt!
- Einschicken und Reparatur kostet 69 Euro, obwohl keine Reparatur, sondern nur säubern oder neues Tintenkissen und Rücksetzen des Zählerstandes notwendig wäre. 69€ zu zahlen und zu wissen, dass es nach einem Jahr wieder passieren wird, absolut nicht nachhaltig

Habe vor drei Jahren Epson ET 2815 gekauft. Alles lief gut. Jetzt scheint aber MAC OS und Epson nicht mehr miteinander zu sprechen. Kann Scannen aber nicht mehr drucken. Beim ersten Mal dauerte es 4 Monate bis neues Update von Epson kam. Jetzt wieder. Support: Hier werden nur Standardantworten gegeben. Eine detaillierte Anfrage leider nicht möglich. Alle MacBook User empfehle ich nach anderen Druckern Ausschau zu halten.

WF-2510, Druckerfehler, jetzt beim 2ten Drucker wieder die Meldung, einmal bei Bekannten. Support kaum der deutschen Sprache mächtig und haben selber keine Idee, außer das das Ding zur Reparatur zu bringen... Für das Geld kann ich mir wieder mal nen neuen Drucker kaufen.
Und das Handbuch ist genauso ein Witz.
Nie wieder Epson!
Bei anderen Hersteller sind zwar die Patronen teurer, aber die funktionieren wenigstens länger.

Ich habe mir 2019 einen Epson EH-TW9400W Projektor gekauft.
Bereits Ende 2020 war die optische Einheit defekt und wurde auf Garantie ausgetauscht.
Jetzt ist die optische Einheit wieder defekt und eine Reparatur soll 2000€ kosten für ein Gerät welches man inzwischen bereits für 2400€ neu bekommt.

Für mich ist das Abzocke. Wenn die optische Einheit jeweils ca. 4 Jahre hält, dann habe ich alle 4 Jahre kosten von 2000€.

Ein Projektor von Epson werde ich nie wieder kaufen.