Was Ergo2Work besonders auszeichnet, ist der herausragende Kundenservice. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Lieferung war alles perfekt organisiert: Die Beratung war kompetent, freundlich und... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Schnelle Lieferung, allerdings hat der Lieferant GLS trotz geändertem Wunschtermin den Stuhl einen Tag zu früh geliefert, sodass er doch bei meiner Nachbarin abgegeben werden musste. Rückmeldung an d... Mehr ansehen
Mein Mann hat in meinem Auftrag Kontakt aufgenommen und bezüglich meiner Beschwerden eine umfassende Beratung erhalten. Die Bestellung wurde zügig geliefert und die Möglichkeit der probelieferung ist... Mehr ansehen
guter Service und Beratung - tolle Produkte Die persönliche telefonische Beratung war sehr gut, kompetent und freundlich. Eine Seltenheit heutzutage. Die Ware kam pünktlich , die Umtauschfristen sin... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ergo2Work bietet ein großzügiges Sortiment an ergonomischen Produkten für Ihren Computerarbeitsplatz zur Verbesserung Ihrer Arbeitshaltung. Komfortables, effizientes und gesundes Arbeiten wird so ermöglicht.
Kontaktinformationen
Im Hammereisen 18, DE-47559, Kranenburg, Deutschland
- 030-21502878
- info@ergo2work.de
- ergo2work.de
4,7
Hervorragend
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Antwort von Ergo2Work
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware und der Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen.
Sehr mühseliger Weg zur Rückerstattung
Die bestellte Bluetooth Maus verlor recht schnell Ihre Bluetooth Funktion und ich wollte die Maus daher nach vier Monaten zurückgeben, da die Garantie drei Jahre betrug.
Der Verkäufer hat die Rückgabe der Maus akzeptiert und mir am 3.7. die Rückberechnung in Form einer Rechnung bestätigt. Allerdings hat der Verkäufer diesen Betrag dann nicht erstattet. Meine erste Nachfrage per E-Mail vom 8.7. wurde nicht beantwortet. Meine zweite Nachfrage vom 10.7. wurde am 11.7. (Freitag) am späten Nachmittag beantwortet: Es hieß, dass die externe Buchhaltung nicht mehr erreichbar sei und sich am kommenden Montag um das Problem kümmert. Dieses ist nicht erfolgt. Ich eröffnete daher ein Paypal Fall. Die Mehrwertsteuer auf der Rechnung bei dieser Firma ist ungewöhnlicherweise nicht im Produkt, sondern als eigene Position aufgelistet. Da ich noch ein anderes Produkt mitbestellt hatte, wollte ich aus Gründen der Nachvollziehbarkeit für Paypal (die Position hieß nicht einfach "Mehrwertsteuer") nicht diese Position gesondert mit in den Fall auflisten, da es auch die Option gab, den zurückgeforderten Betrag des Produkts entsprechend um weitere Kosten zu erhöhen, was ich tat.
Nach zwei Tagen kommt dann endlich die Rückerstattung – aber ohne die Mehrwertsteuer.
Nach einem Anruf bekam ich dann tatsächlich noch das restliche Geld zurück.
Bestellen werde ich hier nicht nochmal.
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ergo2Work
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Rückerstattung zu Ärgernissen gekommen ist – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Zum Hintergrund:
Nach Ihrer Reklamation haben wir die Rückgabe der Bluetooth-Maus selbstverständlich akzeptiert und am 3.7. die entsprechende Gutschrift erstellt. Die Rückerstattung über PayPal konnte aufgrund einer systemtechnischen Einschränkung erst in der darauffolgenden Woche erfolgen, da Rückzahlungen dort bei uns aus Sicherheitsgründen nur einmal wöchentlich autorisiert werden können.
Bei der Eröffnung des PayPal-Falls wurde von Ihrer Seite versehentlich lediglich der Nettobetrag – also ohne Mehrwertsteuer – angegeben. Da PayPal technisch nur genau diesen Betrag zur Rückzahlung freigibt, war eine Erstattung der vollständigen Summe über PayPal leider nicht mehr möglich.
Unsere Buchhaltung hat die Differenz (Mehrwertsteuer) umgehend über Ihre bereits hinterlegte Bankverbindung separat zurücküberwiesen – ohne weitere Verzögerung. Dass Sie in der Zwischenzeit telefonisch nachgefragt haben, ist absolut nachvollziehbar. Wir verstehen, dass der Ablauf für Sie dennoch als unklar und mühsam empfunden wurde.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und unsere internen Abläufe weiter optimieren werden, um solche Missverständnisse künftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Ergo2Work
Sehr guter Kundenservice
Schnelle Lieferung, sehr guter Kundenservice und unkomplizierte Retoure von einer Maus die nicht wie gedacht in der Hand lag.
11. Juli 2025
Antwort von Ergo2Work
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit unserer Retoure und Kundenservice zufrieden sind. Wir hoffen Sie in der Zukunft zu einer besser passenden Maus begleiten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ergo2Work
Super Lieferung
11. Juli 2025
Antwort von Ergo2Work
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit unserer Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ergo2Work
Antwort von Ergo2Work
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut passt und Sie so zufrieden sind. Das motiviert uns – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ergo2Work-Team
Vertrauen in Bewährtes
Ich habe bisher sehr gute Erfahrungen mit dem Anbieter und den Produkten gemacht.
Die Produkte entsprechend dem was ich erwartet habe und erfüllen ihren Zweck voll und ganz.
25. Juni 2025
Antwort von Ergo2Work
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so gute Erfahrungen mit unseren Produkten und unserem Service gemacht haben. Schön, dass alles Ihren Erwartungen entspricht und einwandfrei funktioniert. Viel Freude mit Ihrem Kauf!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ergo2Work-Team
Antwort von Ergo2Work
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Schön, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir freuen uns, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ergo2Work
Artikel wurde in einer falschen Farbe…
Artikel wurde in einer falschen Farbe geliefert, aber anstandslos, ohne viel Diskussion umgetauscht. Für den freundlichen Kundenservice meinen Dank. :)
9. Mai 2025
Antwort von Ergo2Work
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Umtausch unkompliziert für Sie war und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service weiter zu verbessern. Ihr Feedback ist dabei besonders wertvoll für uns.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da!
Super Beratung
Mein Mann hat in meinem Auftrag Kontakt aufgenommen und bezüglich meiner Beschwerden eine umfassende Beratung erhalten. Die Bestellung wurde zügig geliefert und die Möglichkeit der probelieferung ist super, so kann man testen ob einem das Produkt wirklich hilft. Ich kann es nur empfehlen.
29. April 2025
Kann ich empfohlen werden
Ware wie beschrieben - Kommunikation mit dem Verkäufer sehr gut - leider verhältnismäßig lange Lieferzeit.
Rollermouse eine sehr gute Alternative bei Arm- und Schulterbeschwerden
23. April 2025
Antwort von Ergo2Work
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen in unser Produkt!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Rollermouse zufrieden sind und diese Ihnen bei Arm- und Schulterbeschwerden eine spürbare Erleichterung bietet.
Gleichzeitig möchten wir uns für die längere Lieferzeit entschuldigen. Wir verstehen gut, dass eine zügige Lieferung wichtig ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Logistikprozesse zu verbessern, damit zukünftige Bestellungen schneller bei unseren Kunden ankommen.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Es hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ergo2Work
Schnell bearbeitet und geliefert.
Zügige Bearbeitung meiner Bestellung und super schnelle Lieferung der Ware.
21. März 2025
Antwort von Ergo2Work
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bearbeitung und Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
schnelle zuverlässige Lieferung
schnelle zuverlässige Lieferung
ein tolles Produkt, das seinen Preis wert ist
21. März 2025
Antwort von Ergo2Work
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt und der zuverlässigen Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Wir waren mit dem Service und der…
Wir waren mit dem Service und der schnellen unkomplizierten Abwicklung des Auftrags sehr zufrieden. Wir können ergo2work sehr empfehlen.
18. März 2025
Antwort von Ergo2Work
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, auch weiterhin stets den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Antwort von Ergo2Work
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Völlig unkomplizierte Bestellung und…
Völlig unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
Ich habe die Mouse schon in Benutzung und bin sehr zufrieden mit Qualität und Funktion des Produktes.
11. März 2025
Antwort von Ergo2Work
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt, Bestellprozess und der Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Ergonomische Tastatur
Tolle ergonomische Tastatur. Schnelle Lieferung. Abwicklung sehr gut. War die 2. Bestellung bei Ergo2Work, beide sind positiv verlaufen. Gerne wieder.
13. März 2025
Antwort von Ergo2Work
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der ergonomischen Tastatur und unserer Firma zufrieden sind. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Versand am gleichenn Werktag
Die Lieferung wurde mit "Versand am selben Werktag, bei Bestellung bis 15Uhr deklariert". Dies hat mich zu meiner Bestellung bewegt. Der Versand erfolgte nach mehrfacher Nachfrage ca. eine Woche später, da es zu mehreren Problemen gekommen kam.
10. März 2025
Antwort von Ergo2Work
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist – das entspricht nicht unserem üblichen Standard.
Unser Ziel ist es, Bestellungen wie versprochen am selben Werktag zu versenden, und wir verstehen, dass die Verzögerung für Sie enttäuschend war. Es scheint, dass unvorhergesehene Probleme aufgetreten sind, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei. Falls Sie noch Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen – wir sind gerne für Sie da.
Mit 👍Bestellung und Artikel bin sehr…
Mit Bestellung und Artikel bin sehr zufrieden. Bei ergo2work alles bestens.
Einen Stern weniger, da GLS den Liefertermin nicht eingehalten hat und ich dann das Paket am nächsten Tag bei der Abholstation abholen musste.
7. März 2025
Antwort von Ergo2Work
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service zufrieden sind. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Lieferung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Falls wir in Zukunft etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns wissen!
Sehr gute Erfahrung mit der Oystermouse
Sehr gute Erfahrung mit der Oystermouse. Und nur bei Ergo2work zu bekommen. Kurzfristige Lieferung, unkomplizierte Bestellung.
6. März 2025
Antwort von Ergo2Work
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt und der Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
guter Service und Beratung
guter Service und Beratung - tolle Produkte
Die persönliche telefonische Beratung war sehr gut, kompetent und freundlich. Eine Seltenheit heutzutage.
Die Ware kam pünktlich , die Umtauschfristen sind sehr großzügig und auch Rücksendungen sind perfekt organisiert. Ich kann Ergo2Work nur empfehlen.
17. Februar 2025
Antwort von Ergo2Work
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer freundlichen Beratung zufrieden sind! Ihr positives Feedback motiviert uns, auch weiterhin stets den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
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