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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 84 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit den Produkten, insbesondere mit der Qualität der Ersatzteile, die oft perfekt passen und wie beschrieben funktionieren. Viele heben hervor, dass sie hier Ersatzteile finden, die anderswo nicht erhältlich sind, was die Lebensdauer ihrer Geräte verlängert. Die schnelle und problemlose Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt, ebenso wie der faire Preis der Artikel. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden, da bestellte Ersatzteile nicht passten, defekt ankamen oder schnell kaputtgingen. Es gab auch vereinzelte Beschwerden über nicht erhaltene Lieferungen oder unverhältnismäßig hohe Lieferkosten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte von Ersatzteilen hervor. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und die... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice. Viele loben die schnelle und prompte Lieferung, wobei... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden die Qualität positiv. Viele Kunden loben die einwandfreie Ware und die passgenauen... Mehr ansehen

Order

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Bestellung. Viele Kunden loben den Bestellprozess und die... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Preisen. Viele Kunden loben die fairen Preise und die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe einen neuen Einschaltknopf für meinen Braun Rasierer benötigt; früher hätte ich ihn einfach bei der Braun Servicestelle abgegeben - die ist jetzt geschlossen worden. Es gibt also in Frankfurt... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

(Bestellung EC324630) - Auch wenn das bestellte Teil mal wie in diesem Falle nicht auf Anhieb paßt - trotz der Artikelbeschreibung, man wird nicht allein gelassen. Sehr gute Kommunikation und ein hohe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe eine neue Antriebseinheit für meinen Braun Series 5 Rasierer gekauft. Während andere Anbieter schreiben, dass dieser auf den Rasierer individuell angepasst werden müsse, hat der hier einwandfrei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Artikel wurde zu einem fairen Preis verkauft. Die Webseite ist übersichtlich und Artikel entsprach genau der Beschreibung. Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Ich würde auf dieser Webseite... Mehr ansehen


4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

323 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Support unfreundlich und nicht kundenorientiert !

Ich habe bei ErsatzteilDIRECT.de bestellt und musste mich wegen eines Problems mit der Lieferung an den Support wenden.
Leider war meine Erfahrung sehr enttäuschend. Der Kundenservice war aus meiner Sicht unfreundlich und teilweise auch respektlos im Umgang. Auf meine Nachrichten wurde zwar geantwortet, jedoch wirkten die Antworten eher knapp und wenig entgegenkommend.

Ich hatte nicht das Gefühl, dass wirklich auf mein Anliegen eingegangen wird. Insgesamt habe ich den Support als nicht kundenfreundlich erlebt.

Aus diesem Grund kann ich den Shop leider nicht weiterempfehlen!

20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versandkosten nicht rückerstattet

Habe den Kauf widerrufen, da das Teil dann doch nicht gebraucht wurde. Die Rücksendung war für mich kostenpflichtig und obwohl der Händler angab, die Versandkosten von immerhin7,99€ zurück zuzahlen, wurde das nicht gemacht (bei Amazon Pay hatte ich keine Wahl zum Versand). Das ist eine Frechheit! Der Händler steht jetzt bei mir auf der schwarzen Liste!

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gestern bestellt und heute schon da

Gestern bestellt und heute schon da, das ist bester Service. Ich habe für mein schon älteres Staubsaugermodell von Philips eine Ersatzdüse mit Scheiben für die Parkett Reinigung gesucht und bin nur hier fündig geworden. Schon allein das hat mich froh gemacht. Dass die Lieferung so schnell und im besten Zustand von statten ging, begeistert mich um so mehr. Besser geht's nicht. Vielen Dank dafür!

11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seriöser Shop

Hatte etwas bestellt und es kam prompt eine Email um die Bestellung nochmal zu überprüfen. Stornierte daraufhin die Bestellung, da Fehler unterlaufen war. Es folgte direkt die Stornierung und Geld wurde zeitnah erstattet.

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein absoluter Saftladen

Ein absoluter Saftladen. Wenn man etwas zurückschickt muss man die Firma mehrmals auffordern, das man das Geld wieder bekommt. Erst kommt nur der Artikelwert zurück, dann muss man die Versandkosten noch zusätzlich anfordern.
Eine Antwort bekommt man erst wenn man selbst ungemütlich wird. Ich werde sicher nicht noch Mal etwas dort bestellen.

24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Antriebseinheit für Braun Rasierer

Habe eine neue Antriebseinheit für meinen Braun Series 5 Rasierer gekauft. Während andere Anbieter schreiben, dass dieser auf den Rasierer individuell angepasst werden müsse, hat der hier einwandfrei funktioniert. Der Rasierer ist wieder richtig schön leise und schneidet besser als vorher.

8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider war das gelieferte Ersatzteil…

Leider war das gelieferte Ersatzteil bereits defekt (filigranes Kunststoffteil mit einer sehr dünnen Klammer/Nase, eine davon fehlte).
Auf Rückfrage kommt zwar schnell eine Antwort aber sehr unfreundlich, so dass weitere Kommunikation nicht zielführend ist.
Lieferkosten unverhältnismäßig teuer.

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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