Virbac España Bewertungen 

Todo bien, buenos productos y buen servicio.

El sac de pinso de 12kg que he demanat m'havia d'arribar el 23 d'octubre (divendres) 48h després de comprar-lo, tal com us comprometeu en la vostra botiga on-line de Virbac. Aquell mateix dia, a les 15h passades, em diuen per mail (que per sort vaig llegir de seguida, però a aquelles hores un divendres podria no haver-ho fet) que m'arribarà el 26 d'octubre (dilluns). No em quedava pinso més que per un dia, i per tant vaig haver d'anar a botiga i comprar-ne un de petit de 3kg (34,45€). Ara tinc a casa dos sacs, el que havia comprat on-line i que m'ha arribat el 26-10 i el que vaig haver de comprar el dia 23-10 per no quedar-me sense pinso. I en cinc setmanes rebre un altre de 12 kg perquè he fet la compra amb l'opció de periodicitat per aprofitar el 10% de descompte que oferiu. Per tant aquest sac petit de 3kg em sobra del tot, i per tant he perdut 34,35kg. Us vaig trucar el mateix divendres a la tarda i no em vàreu oferir cap solució: Ni contactar amb l'empresa de missatgeria per arreglar el tema i que em lliuressin el sac de pinso el dia 23 com us comprometeu en la vostra web, ni reemborsar-me l'import del sac de pinso de 3kg.

Ho trobo del tot incomprensible i un molt mal servei. Tot i així no perdo l'esperança que m'oferiu una solució/compensació. Si ho feu rectificaré aquesta ressenya. Sinó, quedarà aquí per avisar a futurs (o no futurs) clients vostres.

Calidad del producto.Servicio de entrega.

La página está muy bien y resulta muy sencillo el poder realizar los pedidos. Mi crítica viene al respecto de la entrega. Se tardó bastante tiempo ( más de 72 horas). Cierto es que no me había ocurrido antes con otros pedidos. Mandé un aviso a atención al cliente pero no recibí ninguna información. Me avisaron la misma mañana que me lo entregaron de que estaba en reparto. Me sentí un poco olvidada . Es por eso mi puntuación

A mi gato le encanta. La experiencia de compra muy bien

Siempre sin problemas, asi da gusto comprar

Servicio excepcional

Nos sabe muy mal,pero las feromonas no nos han funcionado😢

Pienso de muy buena calidad, recomendado por el veterinario. A mí cachorro le encanta.
Servicio de entrega rápido.

compra y envio rapidos con buenos descuentos

Son puntuales y serios con el producto y las entregas

La calidad del pienso es excelente. A mí perro, ya mayor, y muy exigente con la comida, le encanta. Además, la gestión de los envíos es muy buena, con la posibilidad de seleccionar envíos recurrentes y un tiempo, entre preparación y reparto, muy equilibrado.

Ràpid en l'entrega, bona qualitat dels productes.

Estoy muy contenta, la atención, hoy en dia cuesta q te atiendan bien, la rapidez del petito todo muy bien! Un 10

Es la mejor comida para mí perrita con insuficiencia renal pero podía ser más pequeña ya que mí perrita solo pesa 2 kilos

Mi gatita necesita alimentación especial, me recomendó mi veterinaria esta marca y he de decir que ante la escasez de comercios que distribuyen su marca, decidí adquirirla a través de su tienda online. El tamaño del pienso es ideal para ella y la cantidad de la bolsa también es la oportuna para que no se estropee.
No hablo del precio, porque cuando se trata de su salud, es lo que menos importa.

En cuanto a la entrega, todo perfecto 👌🏻

El producto es bueno, el cobro de la mensajeria y que no llegue a pesar de cobrarlo y al final se deje en un punto de recogido es lo que hace que el servicio sea insatisfactorio.