ESSENTIALBAG Bewertungen 3 593

TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.875 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit den Produkten, insbesondere mit deren Qualität und der hochwertigen Verarbeitung. Viele heben hervor, dass die Artikel genau den Beschreibungen entsprechen und einen guten, wertigen Eindruck machen. Auch der Lieferdienst wird oft als schnell und zuverlässig gelobt, wobei die Bestellabwicklung als einfach und unkompliziert beschrieben wird. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden bezüglich des Bestellvorgangs und der Lieferung, da es zu Verzögerungen kam oder Artikel fehlten. Auch wurde vereinzelt erwähnt, dass der Kartenschieber etwas schwergängig sein kann oder die Karten nicht weit genug herauskommen, was die Handhabung erschwert.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Produkt. Viele loben die schnelle Lieferung und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte der Qualität hervor. Viele Kunden sind mit der Verarbeitung und dem... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice. Viele loben die schnelle und unkomplizierte Lieferung,... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zum Bestellvorgang. Einige Kunden loben die schnelle und... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit. Viele Verbraucher loben die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super Kundenservice. Versuchen sich schnellstmöglich um Probleme zu kümmern. Benachrichtigung, dass es mit dem Versand etwas länger dauern kann wäre schön gewesen, da ich von den 1-3 Tagen ausgin... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wie beschrieben ist der Kartenschlitten etwas schwergängig. Da ich es jedoch erst zwei Wochen nutze, hoffe ich, es wird noch besser. Sonst bin ich gerade von Geldscheinhalter begeistert. Der ist sta... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Schlüsselanhänger sind sehr schön und wertig. Lieferung hat gut geklappt. Rücksendungen sind schwieriger, da DHL nicht zur Verfügung gestellt wird und ein eigener Rückversand nicht angeboten... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Produkt macht einen guten und wertigen Eindruck. Hervorragende Kommunikation, wird fast schon lästig. Ich habe 2 bestellt, die auf 2 Lieferungen aufgeteilt wurden und im Abstand von nur einem Tag... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Modeaccessoires
  2. Taschengeschäft
  3. Taschen- und Gepäckfachgeschäft
  4. Handtaschengeschäft
  5. Koffergeschäft
  6. Herrenmodengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Deutsches Startup – entwickelt und versendet direkt aus Deutschland. Über 100.000 zufriedene Kunden und mehr als 5.000 5-Sterne-Bewertungen auf Google, Trustpilot & Co. sprechen für sich. Essentialbag ist mehr als nur ein Online-Shop – wir sind dein Partner für den modernen Lifestyle mit smarten Alltagsbegleitern, die Stil, Funktion und Nachhaltigkeit vereinen. Unser Bestseller: Das Smart Wallet 3.0 Die Art, wie wir unsere Wertsachen aufbewahren, hat sich grundlegend verändert. In einer digitalen und schnellen Welt brauchen wir Accessoires, die nicht nur gut aussehen, sondern auch intelligent mitdenken. Genau dafür haben wir das Smart Wallet 3.0 entwickelt – eine intelligente Geldbörse der nächsten Generation. Dieses ultradünne Slim Wallet aus hochwertigem veganem Leder vereint elegantes Design mit durchdachten Funktionen für den modernen Lebensstil. Mit integriertem RFID-Schutz schützt es deine sensiblen Kreditkarten und Bankdaten zuverlässig vor unbefugtem Zugriff und Datendiebstahl. Der starke Magnetverschluss – mit den stärksten Magneten auf dem Markt – sorgt dafür, dass dein Portemonnaie stets sicher verschlossen bleibt. Gleichzeitig bietet das Smart Wallet Platz für bis zu 10 Karten, Geldscheine und Münzen in einem kompakten Format, das in jede Hosentasche passt. Was unser Smart Wallet besonders macht, ist der innovative Schiebemechanismus. Per Knopfdruck fächern sich deine Karten übersichtlich auf – langes Suchen gehört damit der Vergangenheit an. Ob Kreditkarten, Ausweise oder Mitgliedskarten: Du hast blitzschnellen Zugriff auf alles, was du brauchst. Das optionale Münzfach mit robustem Reißverschluss bietet zusätzlich Platz für Kleingeld oder sogar einen AirTag, damit du dein Wallet bei Verlust orten kannst. Das Geldscheinfach ist besonders robust gestaltet und fasst bis zu 15 Banknoten – mehr als genug für den Alltag und auf Reisen. Nachhaltigkeit und Qualität – ohne Kompromisse Nachhaltigkeit ist für uns kein Trend, sondern eine Überzeugung. Unser Smart Wallet 3.0 wird ausschließlich aus erstklassigem veganem Leder gefertigt, das umweltfreundlich, langlebig und tierfrei ist. Das Material fühlt sich weich und geschmeidig an, verleiht deiner Geldbörse eine edle Optik und übertrifft echtes Leder in Sachen Haltbarkeit und Pflegeleichtigkeit. Der eloxierte Aluminiumrahmen sorgt für zusätzliche Stabilität und schützt deine Karten im Inneren. Wir verzichten bewusst auf Plastikverpackungen und setzen stattdessen auf eine elegante, silberfarbene Geschenkbox, die bereits beim Auspacken einen hochwertigen Eindruck macht. Unsere Produkte werden in Deutschland designt, unterliegen strenger Qualitätskontrolle und werden direkt aus Deutschland versendet – kein Dropshipping, keine billige Massenware. Das Ergebnis: eine Lieferzeit von nur 1–3 Werktagen. Das perfekte Geschenk – mit persönlicher Gravur Du suchst ein besonderes Geschenk für einen besonderen Menschen? Unser Smart Wallet lässt sich mit einer individuellen Gravur personalisieren und wird so zu einem einzigartigen Accessoire. Ob zum Geburtstag, zum Jahrestag, zu Weihnachten oder als Geschenk für den besten Freund – ein graviertes Slim Wallet von Essentialbag ist ein durchdachtes, hochwertiges Geschenk, das im Alltag täglich Freude macht. Kombiniere das Wallet mit einer Farbe deiner Wahl: Von Designer-Schwarz über Kaffee-Braun und Navy Royal bis hin zu Caramel und Olive ist für jeden Stil etwas dabei. GPS-Tracker Karte – Nie wieder Wallet verlegen Bist du es leid, ständig nach deiner Geldbörse zu suchen? Mit unserer ultradünnen GPS-Tracker Karte ist das Vergangenheit. Die Tracker Karte fügt sich nahtlos in dein Slim Wallet ein, ohne aufzutragen, und verbindet sich per App mit deinem Smartphone. So verfolgst du den Standort deines Wallets in Echtzeit – egal ob du es zu Hause verlegt hast oder es unterwegs verloren ging. Kompatibel mit iOS und Android, bietet die Tracker Karte maximale Sicherheit und Sorgenfreiheit im Alltag. Smarte Technologie trifft auf stilvolles Design – genau das, wofür Essentialbag steht. Vielseitige Accessoires für deinen Lifestyle Unser Sortiment geht weit über das Smart Wallet hinaus. Essentialbag bietet dir ein ganzes Ökosystem an durchdachten Accessoires für den modernen Alltag. Das Schlüsseletui aus veganem Leder organisiert 1–7 Schlüssel plus Autoschlüssel kompakt und geräuschlos. Die elegante Reisepass Hülle schützt dein wichtigstes Reisedokument vor Abnutzung und verleiht ihm einen stilvollen Look. Der AirTag Schlüsselanhänger hält deine wichtigsten Gegenstände stets im Blick. Und mit dem Mini Multi Ladekabel hast du einen platzsparenden Allrounder für schnelles Laden immer dabei. Alle Produkte sind aus nachhaltigen Materialien gefertigt und in Farbe, Material und Funktion perfekt aufeinander abgestimmt. In unseren beliebten Sets und Bundles – wie dem Wallet + Schlüsseletui Set, dem Essential Value Set oder dem Essential Reiseset – sparst du zusätzlich und bekommst alles, was du für einen organisierten Alltag brauchst. Warum über 100.000 Kunden Essentialbag vertrauen Seit unserer Gründung im Jahr 2020 haben wir uns als deutsches Startup einen Namen gemacht – durch Produkte, die Kundenerwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Unsere kundenbasierte Produktentwicklung bedeutet: Jedes Feedback fließt direkt in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein. Das zeigt sich in jedem Detail – von den verstärkten 1,5-mm-Magneten über die optimierte Verarbeitung bis hin zu neuen Farbvarianten, die auf Kundenwünsche zurückgehen. Mit einer Bewertung von 4,8 Sternen auf Trustpilot und tausenden begeisterten Rezensionen stehen wir für Qualität, Innovation und erstklassigen Kundenservice. 60 Tage risikofrei testen – deine Zufriedenheitsgarantie Wir sind so überzeugt von unseren Produkten, dass wir dir eine 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie bieten. Teste dein Smart Wallet im Alltag, auf Reisen, im Business – und wenn du nicht begeistert bist, bekommst du dein Geld zurück. Ohne Wenn und Aber. Dazu gibt es 12 Monate Garantie auf alle Produkte. Dein Risiko? Null. Dein Gewinn? Ein smartes Wallet, das dein Leben einfacher macht. Entdecke jetzt das Smart Wallet 3.0 und unsere gesamte Kollektion auf essentialbag.de – und erlebe selbst, warum über 100.000 Kunden uns vertrauen.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3593 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Börse wird ein Geburtstagsgeschenk

Die Börse wird ein Geburtstagsgeschenk, deswegen noch nicht im Einsatz. Ich kann nur die Haptik=gut, das Aussehen=gut, die Größe=gut, beurteilen. Wenn mein Mann die Börse Anfang Juni in Betrieb nimmt, berichte ich gerne.
Was ich nervig finde, sind die ständigen Mails Ihrer Firma!

23. Mai 2026
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Antwort von ESSENTIALBAG

Hallo,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung – das freut uns wirklich sehr! 😊 Es ist schön zu hören, dass Sie mit Essentialbag zufrieden sind. Sollten Sie jemals Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit für Sie da.

Grüße!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super bequem zu tragen dank der…

Super bequem zu tragen dank der kompakten Größe

23. Mai 2026
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Antwort von ESSENTIALBAG

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, melden Sie sich gerne direkt bei uns unter support@essentialbag.de – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.

Grüße!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Produkt. Vielen Dank

5. Mai 2026
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Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, melden Sie sich gerne direkt bei uns unter support@essentialbag.de – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.

Grüße!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles wie es sein soll

Schnelle Lieferung, wie versprochen. Produkt qualitativ hochwertig und sehr praktisch!!

20. Mai 2026
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Antwort von ESSENTIALBAG

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, melden Sie sich gerne direkt bei uns unter support@essentialbag.de – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.

Grüße!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Smart Wallet 3.0

Das Kartenetui macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Sehr gute Verarbeitung und die Farben, hier Karamel und Platin-Grau, sind Klasse. Die Karten werden sicher gehalten. Am Anfang hatte ich leichte Probleme mit dem Entriegelungshebel, da dieser ziemlich schwergängig war und eng zwischen den oberen Ecken des Lederetuis liegt. Geht aber mittlerweile...
Allerdings funktioniert das Gerät nur gut, wenn alle Kartenfächer belegt sind. Letztens hatte ich bei einem Ausflug nur 5 Karten dabei, da ist es passiert, dass schon 2 Karten beim Entriegeln ganz rausgesprungen sind, oder sie standen etwas schräg, so dass sie kaum rauskamen...aber da ich normalerweise das Kartenfach immer voll habe, war das nur kurz ein Problem. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Das Geldscheinfach ist groß genug, dass Münzenfach ist ausreichend für einen Einkaufswagen-Chip. Mehr muss bei mir auch nicht rein...

3. Mai 2026
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Hallo Sabine,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Verarbeitung und Farben so überzeugen. Ihren Hinweis zum Kartenmechanismus bei weniger Karten nehmen wir gerne mit – solches detailliertes Feedback hilft uns, unsere Produkte weiterzuentwickeln. Wir wünschen Ihnen noch lange viel Freude damit!

Grüße!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Produkt überzeugt mich voll und…

Das Produkt überzeugt mich voll und ganz. Der Service ist erste Güte! Kann man nur weiterempfehlen

30. April 2026
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Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, melden Sie sich gerne direkt bei uns unter support@essentialbag.de – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.

Grüße!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super zufrieden

Bisher super zufrieden. Ausreichend Platz für die Karten und ein paar Münzen. Passt super bequem in die Hosentasche.

4. Mai 2026
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Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, melden Sie sich gerne direkt bei uns unter support@essentialbag.de – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.

Grüße!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder mal ein tolles Angebot

Immer wieder mal ein tolles Angebot, jetzt das zweite Mal bestellt,was besser werden muss ist der Service man braucht oft zu lange im eine Antwort

22. Mai 2026
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Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, melden Sie sich gerne direkt bei uns unter support@essentialbag.de – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.

Grüße!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Produkt

13. Mai 2026
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Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, melden Sie sich gerne direkt bei uns unter support@essentialbag.de – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.

Grüße!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Support und Versand

Seit einer Woche warte ich auf den Versand meiner Ware. DHL Label ist anscheinend erstellt worden, es passiert nichts mehr. Laut DHL ist die Ware noch nicht bereitgestellt zur Abholung. Nach 4 Mails an den Support warte ich immer noch auf eine Antwort. Sehr enttäuschend.

22. Mai 2026
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Hallo Mathias,

es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter support@essentialbag.de mit Ihrer Bestellnummer, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können.

Grüße!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht vertrauensvoll

Leider wurde die schnelle Lieferzeit nicht eingehalten und ich habe mich dann entschieden, die Bestellung zu Widerrufen. Keine Antwort über Email bzw. Nur ein Ticket bekommen, mit dem Versprechen innerhalb von 24 Stunden sich zu melden. Das passierte leider auch nach 4 Tagen noch nicht.
Kann über die Qualität der Produkte nicht bewerten, aber ein vertrauensvoller Anbieter agiert in meinen Augen anders.

Sie können quasi tagelang mit meinem Geld "arbeiten" und ich hätte es gerne mit der Stornierung und dem Widerruf zeitnah zurück erhalten.

18. Mai 2026
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Hallo Florian,

es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter support@essentialbag.de mit Ihrer Bestellnummer, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können.

Grüße!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin sehr zufrieden

Hält, was es verspricht.Kein Vergleich zu dem Klotz, den ich vorher hatte. Das vegane Leder ist sehr schön und fühlt sich gut an. Bauartbedingt ist das Münzfach natürlich klein, aber man zahlt ja sowieso kaum noch bar.

23. Mai 2026
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Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, melden Sie sich gerne direkt bei uns unter support@essentialbag.de – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.

Grüße!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

alles bestens

ich wurde laufend über Versand informiert. Wallet ist qualitativ gut.

19. Mai 2026
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Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, melden Sie sich gerne direkt bei uns unter support@essentialbag.de – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.

Grüße!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, guter Kontakt und es passen tatsächlich die Scheine komplett rein. Bin sehr zufrieden damit. ☺️

23. Mai 2026
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Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, melden Sie sich gerne direkt bei uns unter support@essentialbag.de – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.

Grüße!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Qualität

Die Produktqualität ist exzellent. Funktionalität, Design und Material sind hervorragend. Mit der Bestellung war alles in Ordnung.

23. Mai 2026
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Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, melden Sie sich gerne direkt bei uns unter support@essentialbag.de – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.

Grüße!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Qualität

Sehr nützlich und hält, was es verspricht

23. Mai 2026
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Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, melden Sie sich gerne direkt bei uns unter support@essentialbag.de – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.

Grüße!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Verarbeitung und schneller…

Tolle Verarbeitung und schneller Lieferung. Ist Empfehlenswert

19. Mai 2026
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Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, melden Sie sich gerne direkt bei uns unter support@essentialbag.de – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.

Grüße!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gefällt mir gut

Gefällt mir gut, allerdings muss ich mich noch daran gewöhnen das es sp klein ist - mein eigenes Problem da meine Portemonnaie früher immer so viel größer waren

20. Mai 2026
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Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, melden Sie sich gerne direkt bei uns unter support@essentialbag.de – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.

Grüße!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung wurde versandt und kam nie bei mir an

Ich habe am 18.04.2026 bei Essentialbag ein Smartwallet bestellt. Der Versand erfolgte zunächst relativ schnell, allerdings kam die Sendung laut DHL zwar am 23.04.2026 als „zugestellt“ an, tatsächlich ist das Paket jedoch nie bei mir angekommen.

Nachdem sämtliche Ablagemöglichkeiten geprüft wurden, kontaktierte ich den Support. Eine Rückmeldung erfolgte erst nach etwa fünf Tagen mit dem Hinweis, zunächst bei den Nachbarn nachzufragen. Nachdem ich mitgeteilt hatte, dass dort ebenfalls nichts angekommen ist, wurde mir zugesichert, dass ein Nachforschungsauftrag bei DHL gestellt wird. Gleichzeitig wurde auf eine Bearbeitungszeit von bis zu 14 Tagen hingewiesen.

Mittlerweile ist jedoch fast ein Monat vergangen, ohne jegliche Rückmeldung von DHL oder Essentialbag. Auf erneute Nachfrage bei DHL wurde mir zudem mitgeteilt, dass bislang gar kein Nachforschungsauftrag durch Essentialbag eingereicht wurde und dies ausschließlich vom Absender veranlasst werden kann. Der Kundensupport reagiert inzwischen leider überhaupt nicht mehr auf meine Nachrichten.

Besonders enttäuschend finde ich den fehlenden Kundenservice, da ich grundsätzlich gerne kleinere Unternehmen unterstütze. In diesem Fall wurde mein Vertrauen jedoch leider enttäuscht. Nun bleibt nur noch die Hoffnung, dass der Zahlungsdienstleister die Rückerstattung übernimmt.

Aus diesem Grund kann ich von Essentialbag leider nur abraten.

Update:
Nachdem Essentialbag hier mit Ihrem Standartsatz geantwortet hat, wurde erneut eine E-Mail geschrieben. Auch hier wurde wieder nicht drauf geantwortet.

23. April 2026
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Antwort von ESSENTIALBAG

Hallo Basti,

es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter support@essentialbag.de mit Ihrer Bestellnummer, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können.

Grüße!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Information

Gute Information, schnelle Lieferung,

14. Mai 2026
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Antwort von ESSENTIALBAG

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, melden Sie sich gerne direkt bei uns unter support@essentialbag.de – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.

Grüße!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr