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Estaly Bewertungen 

552
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TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ce fut une expérience vraiment formidable. Le service client est très réactif et offre un service de qualité supérieure. Je suis ravie d'avoir fait appel à vous. Merci beaucoup.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Estaly a tenue ses engagements, mon téléphone est tombé et patatra, écran cassé, Je joints l'assurance, pris en charge par Pauline, pares échange de pièces justificatives et devis, téléphone rem... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Merci Pauline (Estaly) d'avoir pris en charge la casse Et la réparation de mon écran de téléphone. Tout s'est très bien passé.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour "Je tenais à partager mon excellente expérience avec mon assurance mobile. Suite à un incident avec mon téléphone tombé de ma moto sur autoroute la prise en charge a été impeccable. Dossie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Versicherungsmakler
  2. E-Commerce-Lösungsanbieter
  3. Fahrradversicherung
  4. Geräteversicherung
  5. Wertsachenversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Estaly, c'est l'assurance de tous les achats qui comptent. Vous pouvez vivre léger avec Estaly.


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4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

552 Bewertungen

5 Sterne
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4,7

Alle Bewertungen

(552)

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

La patience et la gentillesse fait la différence.

Au début j'étais à deux doigts de me décourager mais entre temps Mme Pauline m'a expliqué patiemment la démarche à suivre et je l'en remercie pour cela.

12. Mai 2025
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Antwort von Estaly

Avec plaisir Valérie ! 💜
Je vous remercie pour également votre gentillesse et pour avoir pris le temps de nous laisser cet avis.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

suite au vol de mon vélo

suite au vol de mon vélo de la marque super 73, La prise en charge par Estaly a été immédiate et professionnelle . J’ai pu récupérer un nouveau vélo en 72 heures. Encore merci à toute l’équipe pour votre aide et votre réactivité. Bien entendu je recommande à 100 %.

20. April 2025
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Antwort von Estaly

Merci Joseph pour votre recommandation !
🚲✨

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bonjour,

Bonjour,
Très satisfaite.
Merci
Bcp

7. Mai 2025
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Antwort von Estaly

Merci Séverine ! 🤩

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Telephone

j ai pue récupéré mon nouveau téléphone en une semaine . Sa étais rapide je suis satisfait.

29. April 2025
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Antwort von Estaly

Merci Karim ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. ☀️

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

J’ai déclaré un sinistre par rapport à…

J’ai déclaré un sinistre par rapport à mon écran de téléphone qui était cassé je l’ai récupérer comme neuve. Ce qui est « relou » c’est les démarches le temps que ce soit validé et le faites de rester sans moyen de communication mais sinon c’est ok. J’ai échangé via messagerie avec Pauline qui a pu s’occuper de mon cas car j’étais en situation de détresse. Merci à elle

1. Mai 2025
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Antwort von Estaly

Merci pour votre retour Ruben ! 🙂
Votre sinistre ayant été déclaré sur un jour férié, juste avant un week-end, les délais étaient en effet un peu plus longs que d'habitude. Le téléphone a cependant été réparé en 5 jours, et sans que vous ayez de frais à avancer.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Réponse et suivi rapide et sans…

Réponse et suivi rapide et sans problématique particulière. Service sérieux et professionnel.
J'ai pourtant hésité avant de souscrire à cette assurance mais je suis tres satisfaite.

26. April 2025
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Antwort von Estaly

Merci pour votre retour Audrey ! ☀️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionnel et réactif

Je suis très satisfaite du service proposé par Estaly dans le cadre de mon assurance téléphone. Suite à un incident, la prise en charge a été rapide, fluide et efficace. Mon téléphone a pu être réparé en seulement 30 minutes, et tout fonctionne parfaitement depuis.

J’ai particulièrement apprécié la réactivité de l’équipe et le suivi personnalisé du dossier, ainsi que la collaboration efficace avec le partenaire Easy Cash. L’intervention a été réussie et conforme à mes attentes.

Excellent fin de journée à vous,

7. Mai 2025
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Antwort von Estaly

Toute l'équipe vous remercie pour ce bel avis Inès ! 🥰
Nous mettons vraiment tout en œuvre pour rendre le parcours client fluide, et que les sinistres soient réglés au plus vite.
Mission accomplie de notre côté si vous êtes satisfaite ! 😌

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

bonne experience

bonne experience, processus peu clair au début, mais perception de confiance et relation saine in fine

1. März 2025
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Antwort von Estaly

Merci pour votre retour ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La tablette de mon fils c'est cassée

La tablette de mon fils c'est cassée, j'ai pris contacte avec vos service et en quelques jours j'ai pu récupéré une nouvelle tablette chez le comercant.
Je suis rassurée et très satisfaite de la qualité de votre service.

6. April 2025
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Antwort von Estaly

Notre but est justement de vous rassurer et de vous satisfaire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons rempli notre mission. 💪
Merci pour votre retour !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rapide et efficace

Rapide et efficace, la conseillère m'a contactée deux fois par téléphone.
Très sympathique, je recommande vivement . Elle a été très compréhensive pour la prise en charge de l'assurance et tout est très bien géré.
Merci .

18. April 2025
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Antwort von Estaly

Avec grand plaisir Carole !
Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner sur ce dossier. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question, je reste votre principale interlocutrice ! 🙋🏻‍♀️
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mise a jour de mon profil

Mise a jour de mon profil, faite tout de suite, encore merci

18. April 2025
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Antwort von Estaly

Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif ! ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pauline est au top

Pauline est vraiment adorable, très pro, merci beaucoup d'avoir répondu aussi vite. J'étais débordé en magasin mais elle était là pour me venir en aide.
Encore merci, bon travail.

Farah - Responsable téléphonie Easycash Thonon

18. April 2025
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Antwort von Estaly

C'est toujours un plaisir Farah ! 🤝💜

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Malheureusement j'ai eu un accident…

Malheureusement j'ai eu un accident avec mon téléphone le 05/04, mon appareil a tout de suite était prit en charge grâce à la réactivité de Pauline du groupe estaly et de Theo de Easy Cash.
Pauline comme Theo ont été très réactifs, aimable et chaleureux.
Je ne souhaite pas avoir un autre accident de se genre mais j'espère avoir encore affaire avec ces personnes si cela devait arriver de nouveau.

5. April 2025
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Antwort von Estaly

Merci pour ce bel avis ! 💜

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait !

Prise en charges de Pauline très rapide, assurance réactive. Remplacement des produits fait sans problème ! Merci !

16. April 2025
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Antwort von Estaly

Ravie d'avoir pu vous accompagner sur votre dossier Flavie ! 🙂
Pauline

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je suis extrêmement satisfaite du…

Je suis extrêmement satisfaite du service proposé par Mme ( Pauline ) et l'entreprise Estaly ! L'équipe est professionnelle, réactive et très compétente.

Je recommande vivement à quiconque recherche un service de qualité. Merci pour tout !

5/5 étoiles

11. April 2025
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Antwort von Estaly

Merci pour cet avis et pour votre recommandation. Ce genre de retour est si précieux pour toute l'équipe ! 🙏

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bien

Merci à Pauline pour avoir reçu mon dossier compliqué et toujours sus resté courtoise et efficace.
Je recommande Estaly pour assurer de manière efficace, sans dossier long à gérer et sans stress pour obtenir réparation.

11. April 2025
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Antwort von Estaly

Merci Jérémy pour votre retour ! 💜

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reactif

Je conseille vivement Estaly, ils sont réactifs, entreprenant, et très agréable de contacts.
Ils prennent le temps d’expliquer.
C’est fort agréable , car rare de nos jours.
Bonne CONTINUATION !

9. April 2025
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Antwort von Estaly

Merci pour ce bel avis Doris ! Votre retour nous va droit au 💜 !

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