Etik' & Bio Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

j'ai déjà commandé sur ce site, il est fiable et les produits sont de qualités, je retrouve les ingrédients qui manquent au biocoop, et des spécialités 100% fruits c'est un peu cher pour moi mais de... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

livraison rapide, prix correct (j'ai acheté du sucre bio, il y a différents prix mais j'en ai trouvé un à prix tout à fait raisonnable pour du bio)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je multiplie les commandes avec confiance vers cette Enseigne car je suis impressionnée par la vitesse des livraisons ! La qualité du produit n'est plus à prouver ... Quant aux paquetages, là encore,... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pourtant client fidèle de ce site, j'ai rencontré un problème de livraison avec 3 articles endommagés. Incident signalé au service après vente ce matin . Réponse lapidaire anonyme me demandant de mult... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Lebensmittel, Getränke & Tabakwaren

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Hervorragend

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

1ère commande très satisfaisante

Très satisfaite. La commande est arrivée rapidement, en bon état, et vraiment très bien emballée. Je n'ai pas encore goûté à tous les produits que j'ai acheté mais je suis satisfaite de ceux que j'ai consommé jusqu'à présent. Très bonne qualité. C'était ma première commande sur ce site, et je reviendrais faire d'autres achats, c'est sûr !

8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

tres bien

tres bien, toujours satisfaite de mes commandes, des prix interessants, et une livraison normalement tres rapide

14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

la qualité des produits

Ma première commande ne s'était pas bien passée avec le service client. Aujourd'hui à la deuxième expérience je n'ai pas eu de problème ni avec les produits ni avec la livraison. Expérience à renouveler volontiers.

17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bons produits bio

Bons produits bio. De plus je suis livrée, pas de cabas à porter.
Je trouve des produits que je trouverai très difficilement dans les commerces aux environs.

15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DECEPTION ET MECONTENTEMENT

Très mécontente de ma commande chez Etik Bio et très déçue par ce site et par la façon dont leur SAV considère et traite ses clients !
Pour une bonne utilisation de l'iode que j'ai commandée en bouteille d'1 litre, le bouchon doseur, absolument indispensable, était absent du colis envoyé.
En réponse à ma réclamation pourtant légitime, Etik Bio met ma parole en doute..., me dit qu'ils n'ont aucun bouchon à m'envoyer (???) et que j'aille en chercher un en pharmacie.
Affirmation mensongère puisqu'aucune des 5 pharmacies contactées ne fournit ce genre de bouchon...
Et bien sûr impossible de faire un retour sans le bouchon doseur qui aurait été un prétexte pour ne pas rembourser.
Donc à noter que les articles affichés sur le site Etik Bio ne correspondent pas dans leur intégralité à ceux envoyés...
Et que les réclamations sont "expédiées" dans la plus grande désinvolture, sans écoute et sans aucune considération. 
On se fiche des clients chez Etik Bio !!!
PASSEZ VOTRE CHEMIN.

5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Etik' & Bio

Bonjour,

Nous regrettons l'absence du bouchon doseur dans votre colis, mais nous ne pouvons pas laisser dire que notre service client se désintéresse de ses clients ou avance des affirmations mensongères.

Le bouchon doseur est un accessoire annexe, pas le produit lui-même : votre flacon d'iode d'1 litre a bien été livré complet et reste parfaitement utilisable. Pour le dosage, tout instrument gradué courant (pipette, seringue doseuse, cuillère-mesure), disponible en pharmacie, convient très bien, même si le bouchon spécifique de la marque n'y est pas vendu séparément.

Nous ne procédons pas à l'envoi isolé d'un accessoire hors produit complet, et un retour suppose que l'article soit renvoyé tel qu'il a été livré. C'est la règle appliquée à l'ensemble de nos commandes, elle ne vise en rien à vous pénaliser personnellement.

Notre service client reste disponible à sav@etiketbio.fr pour toute question sur l'utilisation du produit.

Cordialement,
L'équipe Etik & Bio

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Expérience décevante – Manque de transparence et service client à revoir

Commande passée le 29/07 et reçue le 04/08. À l'ouverture du colis, je constate que la tablette de chocolat reçue est périmée (date limite : fin 07/2026).

En contactant le service client, la seule réponse obtenue est que le produit était en promotion en raison d'une « DLUO très courte ». Or :

Cette raison n'était absolument pas mentionnée de manière claire au moment de l'achat.

En expédiant un produit le 29 juillet avec une date limite au 31 juillet, l'enseigne savait pertinemment que le client le recevrait périmé compte tenu des délais de livraison.

La réponse du service client a été particulièrement sèche et dénuée d'empathie, sans aucun geste ni solution proposée pour un produit pourtant inutilisable dès sa réception.

Très déçu(e) par ce manque de transparence sur la fraîcheur des produits et par la gestion rigide de la relation client. Je ne recommande pas.

4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Etik' & Bio

Bonjour,

Nous sommes désolés que cette commande ne vous ait pas donné entière satisfaction.

Comme indiqué sur la fiche produit et rappelé dans nos échanges, cet article était proposé à -30 % en raison de sa DDM (anciennement DLUO) courte — une information affichée de manière transparente avant l'achat.

Petit rappel utile : contrairement à une DLC, la DDM d'un produit sec signifie qu'il reste parfaitement consommable après cette date, avec au pire une légère perte de qualités gustatives. C'est pourquoi nous préférons le proposer à prix réduit plutôt que de le jeter, dans une démarche anti-gaspillage qui nous tient à cœur.

Nous restons bien entendu à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe Etik & Bio

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