eulenschnitt.de Bewertungen 738

Sehr schnelle unkomplizierte Abwicklung

Ich liebe Eulenschnitt. Vor allem die Steingut Produkte.
Heute kam ein Paket an, leider war ein Glas kaputt.
Ich kontaktiere Eulenschnitt und ich war verblüfft wie schnell eine ganz liebe Antwort kam. Mein Glas wird ersetzt.
Bitte bleibt wie ihr seid.

Eulenschnitt ist einfach toll. Ich liebe die Produkte. Sie lassen sich Immer wieder neue tolle Sachen einfallen. Noch dazu ein Top-Kunderservice 👍,der immer eine schnelle Lösung parat hat. Einfach Mega. 😊

Ich habe am 11.03. ein Überraschungspaket bestellt und am 12.03. wurde der Betrag schon von meinem Konto abgebucht. Das Paket ist leider immer noch nicht da! Auf Anfragen per Mail bekomme ich leider immer nur die Antwort ich sollte doch abwarten. Telefonisch kann man dort Niemanden erreichen nur die Bandansage. Ein Rückruf erfolgt leider auch nicht! Ich bin sehr enttäuscht!

Heute kam endlich das wunderschöne osterpaket an, leider waren die Sachen die ich dazu bestellt hatte um versandkosten zu sparen nicht dabei.Da das Paket von DHL neu verpackt wurde sind sie wohl ,, verloren,, gegangen. Habe den Kundendienst benachrichtigt mit Fotos des Pakets und sofort eine Nachsendung der nicht angekommenen Artikel angeboten bekommen,das finde ich sehr kulant und freue mich auf die schönen Sachen. Schade dass DHL gar nichts von der neuen Verpackung in der Sendungsbenachrichtigung hatte..

Sehr sehr freundlicher Kundenservice! Da meine bestellte Tasse einen Fehler hatte, konnte ich sie umtauschen.

Super Kundenservice!!!

Ich hatte einen beschädigten Artikel und bekam umgehend Antwort und Ersatz!!!

Ganz herzlichen Dank!

Miserabeler Kundenservice!

Die Versandzeit wurde deutlich, zu der auf der Homepage angegeben, überschritten. Auf Nachfrage, weil die Bestellung für einen Geburtstag war, wurde mir erklärt, dass unklar sei, wieso es so lange dauern würde. Die Bestellung wurde jedoch plötzlich - aus reinem Zufall - gerade im Moment bearbeitet. Fazit, die Bestellung kam nicht pünktlich.

Auf Formalitäten wie "Hallo" "Mit freundlichen Grüßen" o.ä. wird im Gesprächsverlauf auch verzichtet.

Kundenservice und Kundenorientierung sehen definitiv anders aus.

Die Produkte sind hochwertig und stylisch. Sowohl der Service in der Filiale als auch Online ist überragend. Die Mitarbeiterinnen antworten bei Instagram super schnell, freundlich und kundenorientiert.

Ich hatte einen Verarbeitungsfehler bei einem Artikel und habe durch den tollen Kunden Service direkt ein Austauschprodukt zugeschickt bekommen.
Der Kundenservice war unglaublich schnell, freundlich und Hilfsbereit.
Vielen Dank nochmals.

Einfach Wunderschön... kann man zu der Osterbox 2025 sagen.
Das erste Mal bestellt und ich bin sehr begeistert mit wieviel Gefühl und Liebe der Inhalt zum Thema Ostern ; das Team von Eulenschnitt diese Box zusammengestellt hat!!!
Danke für diesen tollen Dekoration; die das Osterfest zu etwas ganz besonders werden lassen😍🤗👍🫶dem Eulenteam ein schönen Ostern🫶

Super Produkte und klasse Kundenservice! Die Lieferung hat super geklappt und bei einem Produktfehler habe ich direkt eine Ersatzlieferung erhalten. Ich kann den Shop, die tollen Sachen und den Kundenservice total weiterempfehlen!!

Zauberhafte Artikel um eine gemütliche Wohnatmosphäre zu gestalten.
VERY COZY!
Der supernette Kontakt mit dem Kundenservice setzt aber fast noch einen drauf. Ihr seid wahnsinnig wundervoll.🖤

Sehr schönes Geschirr,schnelle Lieferung und toller Kundenservice.
Leider ist ein Teller bei meiner Bestellung kaputt gegangen. Ich hab eine schnelle Antwort auf meine Email bekommen und bekomme einen Ersatzteller zugeschickt. Klasse:) ich werde wieder bestellen

Super schöne Produkte und toller, schneller Service!

Ich habe mir hier ‚Herz-Glastassen‘ bestellt und liebe sie. Sie sind originell und sehr hübsch.

Der Service des Teams war außergewöhnlich. Mein Problem wurde schnell und flexibel gelöst. Großartig und sehr zu empfehlen.

Der Kundenservice ist absolut top! Total freundlich, schnell und kulant (und das sogar an einem Sonntag!!). Ich bin begeistert. Die Produkte finde ich auch mega! Ein sehr empfehlenswerter Shop 💕

Ich mag die Produkte von Eulenschnitt sehr.
Gestern hatte ich eine kleine Beschwerde und habe heute Morgen -an Samstag!!!- sofort eine super nette Antwort bekommen, der Ersatz ist auf dem Weg!
Besser geht es nicht !!
Gerne immer wieder !!

Ich liebe den Laden, die Produkte, den Kundenservice.. sie antworten super schnell, geben immer schnelle und gute Lösungen zu deinem Anliegen. Ich finde es nur schade, dass sie in Österreich keinen physischen Laden haben :)

Mir wurde ein fälschlicher Artikel geliefert. Der Kundenservice hat sich umgehend zurückgemeldet und den richtigen Artikel losgeschickt. Vielen Dank noch einmal!