Leider sehr unflexibel bei Kundenanfragen zum Buchungsprozess. Angeblich können Agents die automatischen Prozesse nicht umgehen...auch keine Rücksprache mit Teamleitung. Kann ich mir, selbst aus... Mehr ansehen
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Wir haben zum ersten Mal unseren Urlaub bei 'Eurocamp' gebucht, weil dort die 'Mobilheime' kostengünstig angeboten wurden. Zuerst wurde ein Kundenkonto bei 'Eurocamp' erstellt. Danach ein gewüns... Mehr ansehen
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Wir sind schon gegen 10 Uhr angereist. Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption, anschließend sehr netter Empfang von der Eurocamp Mitarbeiterin. Wir durften unser Mobilheim schon gegen 12 Uhr bezie... Mehr ansehen
Die Mitarbeiter sind immer freundlich und zuverlässig, sind flexibel wenn mann nicht pünktlich ankommt oder das auschecken verpennt. Die gesamte Organisation vom Buchung bis einchecken funktioniert s... Mehr ansehen
Eurocamp - Die Große Urlaubsfreiheit Wir möchten, dass Sie Ihren Urlaub ab der ersten Minute genießen! Deshalb geben wir jeden Tag unser Bestes, damit Sie auf einem unserer handverlesenen Campingplätze eine tolle Zeit verbringen. Vom Angebot über die Buchung bis zum Aufenthalt. Stellen Sie sich Ihren Campingurlaub so zusammen, wie Sie es sich wünschen - ob auf einer Campinganlage oder auf mehreren, ob im aufregenden Safarizelt oder im komfortablen Luxusmobilheim. Überall in Europa haben wir über 400 schöne Campingplätze ausgewählt und unsere eigenen Unterkünfte für Sie dort aufgestellt. Einer davon ist bestimmt auch Ihr persönlicher Lieblingsplatz. Was suchen Sie? Schöne Strände? Eindrucksvolle Landschaft? Interessante Städte? Bei uns werden Sie garantiert fündig. Sie haben die Wahl zwischen unterschiedlichen Unterkunftstypen: Von komfortablen Mobilheimen über schicke Lodges und Bungalows bis hin zu Safarizelten. Gestalten Sie Ihren Aufenthalt so, wie es für Sie passt - in komplett ausgestatteten und bezugsfertigen Unterkünften mit Platz für bis zu 8 Personen. Unsere Preise gelten natürlich pro Unterkunft und Nebenkosten sind selbstverständlich inklusive! Die meisten unserer Campingplätze bieten vielfältige Einrichtungen: Kinderclubs, Poolanlagen, super Wasserrutschen und ein buntes Sportangebot, aber auch tolle Bars, Restaurants und Abendunterhaltung für die Erwachsenen. Warum sollen nur die Kinder Spaß haben? Bei Eurocamp hat die ganze Familie Urlaub!
Poßmoorweg 2, 22301, Hamburg, Deutschland
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Leider sehr unflexibel bei Kundenanfragen zum Buchungsprozess.
Angeblich können Agents die automatischen Prozesse nicht umgehen...auch keine Rücksprache mit Teamleitung.
Kann ich mir, selbst aus dieser Dienstleistungsbranche stammend, leider nur schlecht vorstellen.
Nicht wirklich entgegenkommend bzw hilfsbereit.
Nur freundlich und nett sein reicht leider nicht für einen guten Service.

Antwort von Eurocamp
super Kommunikation bei der Onlinebuchung per mail, schnelle Antworten und am Urlaubsort hat die letzten Jahre immer alles bestens geklappt. Wir sind sehr zufrieden gewesen.

Antwort von Eurocamp
Bis jetzt 3x gebucht alles, heuer geht es nach Korsika lassen uns überraschen!!!

Antwort von Eurocamp
Das Buchen war super leicht ohne große Probleme, zahlung auch super leicht !
Eine Tolle Seite!
Der Campingplatz machte einen schönen Eindruck weshalb wir dort unseren nächsten Urlaub planen wollten. Ich habe bereits im November eine Buchungsanfrage geschickt. Daraufhin bekam ich ein Angebot. Dieses wollten wir gerne annehmen. Wir bekamen die Buchungsbestätigung zugesendet worin der Preis um 80€ erhöht war. Nach Rückfrage handelt es sich um tagesaktuelle Preise die sich ändern können. Für eine Buchung im November für einen Urlaub im Juni. Wr haben uns so geärgert das wir bei einem anderen Campingplatz gebucht haben.

Antwort von Eurocamp
Wir waren von 16.9.-25.9. Im Camping Park Umag und hatten dort 2 Mobilheime über Eurocamp.
Die Mitarbeiter vor Ort waren alle sehr freundlich. Die Dame beim Check In hat uns immer gleich weitergeholfen und war sehr nett.
Wir hatten uns aus unerklärlichen Gründen mal ausgesperrt und unsere Kinder haben im Mobilheim geschlafen. Innerhalb von 5 Minuten war ein Mitarbeiter da und hat uns aufgeschlossen.
Das Einzige Manko war das es leider keine Sonnenliege gab, war aber auch so beschrieben.. entweder Liegesessel oder Sonnenliege.
Ansonsten waren die Mobilheieme sehr gepflegt, jedoch für 6 Personen wäre die Küche nicht ausgestattet gewesen. Ich weiß nicht ob das einfach daran liegt das wir zu Saisonende da waren und das erst wieder in Ordnung gebracht wird oder ob darauf nicht geachtet wird.
Wir waren sehr zufrieden, jedoch würde uns für den nächsten längeren Urlaub auf einem Campingplatz ein bisschen mehr Comfort fehlen. Das liegt aber an unserer Buchung und nicht an dem Anbieter.
Familie mit 3 Kindern 2 Wochen im Mobilheim . 20.Juli -3 September 25. 2ter. Besuch. Top Mobilheim,sehr neuwertig ( mit Terrasse voll überdacht ..wichtig 😅) Kieselstrand sehr sauber...Poolanlage top geeignet für Kinder 3 /8 und 11 ...Rutschenbecken und Sprungturmbecken getrennt sowie dieses Jahr neu im Olympiabecken Parcour .. top geeignet..Aber jetzt kommt noch das Aber...
Animation fällt komplett durch..Nachdem Franziska Kinderanimation Deutschsprachig unerwartet abgereist ist, war für viele Deutschsprachige Familien die noch Ferien hatten eine Enttäuschung, Chiara gab sich sichtlich Mühe die letzten 2 Wochen rumzukriegen..Die Rezeption war dieses Jahr um vieles besser als letztes Jahr...und zum Schluß aller Guardians , Rettung, Rescue, was hinten am T Shirt steht, der Platz erhöht am Pool wo ihr sitzt..da ist das W Lan auch nicht besser..Warum verbringt ihr mehr Zeitam Handy als zu achten was am Pool passiert, gilt allen Girls und Boys.. von Team Eurocamp vor Ort super betreut, danke nochmal für den koffer shuttle..🥰
Sehr gerne telefoniere ich mit Hamburg. Alle Mitarbeiter sind sehr sehr freundlich. Ich nutze gerne das persönliche Gespräch auch bei den Buchungen. Ich kann einfach das gesamte Eurocamp Team in Hamburg einfach nur loben. Ein tolles Team bitte weiter so.
Es gibt bestimmt auch andere Anbieter, die auch günstiger sind. Aber dieser Service ist einfach unschlagbar da zahle ich auch gerne ein paar Euro mehr. Bekomme übrigens immer sehr gute Angebote.
Vielen Dank dafür

Antwort von Eurocamp
Wir haben schon öfter über Eurocamp gebucht und waren immer sehr zufrieden. Dieses Mal waren wir zu früh am Campingplatz und mussten noch warten bis das Mobilheim geputzt ist was überhaupt kein Problem war,wir konnten schwimmen gehen. Dann bekamen wir das Mobilheim und leider war nichts geputzt. Die Gläser waren schmutzi, in der Besteck schublade waren sehr viele Haare usw. Ich musste leider zuerst putzen damit wir uns wohlfühlen konnten.
Die Anlage selbst war sehr schön doch leider gibt es in der Gastronomie und am Pool kein WC zum abschließen.
Die Mitarbeiter sind immer freundlich und zuverlässig, sind flexibel wenn mann nicht pünktlich ankommt oder das auschecken verpennt. Die gesamte Organisation vom Buchung bis einchecken funktioniert sehr gut, wir werden auch weiterhin mit Eurocamp Urlaub machen und natürlich auch weiter an unsere Freunde die top Service der Eurocamp empfehlen.
Danke an das gesamte Team!
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