J'ai commandé 2 pièces, déjà ça a mis 2 fois plus de temps a arrivé. Une fois enfin reçu, une des 2 pièces n'était pas celle que j'avais commander. Ils se sont trompé et ne m'ont pas envoyé ce que j'a... Mehr ansehen
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acheté rallonge palettes au volant pour golf 7 produit très qualitatif parfait le seul bémol est l'absence d'information sur la livraison surtout entre la commande et le départ du site une informatio... Mehr ansehen
Bonjour j’ai commandé une calandre pour mon GLC. Excellente qualité, finition au top et arrivée en 3 jours. Très content de la prestation, je recommande et je recommanderais chez eux sans soucis. Su... Mehr ansehen
Commande traitée et reçu en deux semaines. Par contre, si j'ai bien été débité, je n'ai jamais reçu de confirmation d'envoi ni les informations de suivi ("Vous recevrez les mises à jour sur l'expéditi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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J'ai fais un achat le 18/05/2026
J'ai fais un achat le 18/05/2026, j'ai reçu le statut de chrono post qui m'indique que la marchandise ne lui a pas été remise .
A mon avis très grosse ARNAQUE, ne pas commander sur ce site
3. Juni 2026
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j ai passer une commande #9421 le…
j ai passer une commande #9421 le 21/04/26 et a l heure d aujourd'hui toujours pas reçu et pas de retour de mails ni de réponse téléphonique
1. April 2026
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Service client et commande désastreux
J'ai commandé 2 pièces, déjà ça a mis 2 fois plus de temps a arrivé. Une fois enfin reçu, une des 2 pièces n'était pas celle que j'avais commander. Ils se sont trompé et ne m'ont pas envoyé ce que j'avais commandé. Maintenant plus de 15 appel et mail passé, la dame au téléphone ne comprend rien et on ne comprend qu'un mot sur 2. Résultats elle a bloqué mon téléphone, et mon téléphone fixe aussi. Elle m'a juste dit de leur renvoyé qu'il feront le nécessaire sauf que l'erreur viens de leur part donc je demande une bordereau d'envoie prépayé pour le renvoie et depuis numéro bloquer.
29. April 2026
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À part le service clientèle un peu…
À part le service clientèle un peu absent, je vous conseille le produit qui est vraiment de qualité. C’est le moins cher des produits de qualité que j’ai trouvé comparé à la concurrence, qui valent plus chers.
3. April 2026
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acheté rallonge palettes au volant pour…
acheté rallonge palettes au volant pour golf 7 produit très qualitatif parfait
le seul bémol est l'absence d'information sur la livraison surtout entre la commande et le départ du site une information claire sur un renouvellement de stock ou autre serait appréciable surtout pour une commande sur le net
5. April 2026
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Médiocre
J’ai réglé le 24.02.26 ma commande 9093.
Après des relances mails sans réponses et des appels téléphoniques sans réponses, j’obtiens enfin un mail le 16/04/26 pour m’annoncer l’expédition de ma commande.
Après 2 mois d’attente, malheureusement la livraison n’est pas conforme, j’ai reçu des coques plastiques au lieu des coques carbones.
Demande de réexpédition des articles non conformes mes frais … !! et une nouvelle attente de 2 semaines annoncée …. ??
20. März 2026
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Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Nous prenons ce type d’accusation très au sérieux. Après vérification de nos commandes ainsi que de nos échanges récents par e-mail, nous ne retrouvons toutefois aucune trace correspondant aux informations mentionnées dans cet avis.
Nous répondons quotidiennement aux demandes de nos clients par e-mail et par téléphone, et lorsqu’un dossier réel nous est communiqué, un suivi est systématiquement apporté.
Si cet avis concerne bien une commande passée chez nous, nous invitons son auteur à nous transmettre son numéro de commande, le nom utilisé lors de l’achat ou l’adresse e-mail concernée afin que nous puissions effectuer des recherches immédiates et apporter une réponse précise.
Nous restons pleinement disponibles pour toute demande authentifiée et attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients ainsi qu’à la transparence de notre service.
Remboursement a durée indéterminé
Suite a un achat d’une console centrale mais ayàt décider de leur faire un retour produit. Ces derniers ne m'ont toujours pas remboursé plus de 3 mois après et quand j'essaye de les joindres, impossible. Plus de 22 appels deja. Marre de ne pas avoir de réponse. Le remboursement supposé effectué ne c’est jamais fait sur mon compte, mensonge !!
J’ai lancé un recours en justice face a ce délai de non remboursement car maintenant, cela fait plus de 40 appels téléphoniques effectué, je suis épuisé dattendre et je ne lâcherai pas l'affaire, cela fait maintenant 4 mois. Mais je vous conseille de fuir ce site internet
7. Jänner 2026
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Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant ce délai perçu et le manque de visibilité sur votre remboursement.
Après vérification, le remboursement de votre retour a bien été effectué de notre côté. Nous vous invitons à vérifier auprès de votre banque que le virement a bien été reçu ou à contrôler l’historique du compte utilisé lors du paiement, certains délais de traitement pouvant varier selon les établissements bancaires.
Si besoin, notre service client reste disponible afin de vous transmettre la confirmation de remboursement et vous accompagner dans les vérifications nécessaires.
La satisfaction de nos clients reste une priorité, et nous restons à votre disposition pour finaliser ce point rapidement.
L’équipe Euro Racing Parts
Commande #9001 jamais reçue !!!
Commande #9001 jamais reçue !!!! Personne ne répond au tel ni aux mail. J’ai passé commande depuis le 8 février, nous sommes le 15 mars je ne sais plus quoi faire.
8. Februar 2026
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Bon produit
Achat d'un suppresseur de dispositif start-stop pour Audi A3 : fonctionne parfaitement, facile à installer
11. Februar 2026
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Après trois semaines d'attente pour…
Après trois semaines d'attente pour recevoir mon colis j'ai envoyé trois emails pour demander là où ça en été résultat aucune réponse j'attends encore le retour sur les mails après un mois donc mauvaise expérience pour moi même si le produit est sûrement de qualité
3. Februar 2026
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Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Nous ne trouvons pas de trace d'e-mail ni d'appel de votre part dans notre base de donnée. Pourriez-vous nous contacter au plus vite ?
Merci à vous.
sav inexistant
sav inexistant, commande pas recu depuis le 26 novembre. toujours rien a ce jour le 28 janvier.
Arnaque
26. November 2025
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Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Vous avez déjà posté un avis concernant cette comande dont nous ne trouvons pas la trace. Voici donc notre précédente réponse :
Nous prenons ce type de message très au sérieux. Après vérification de nos commandes et de nos échanges SAV, nous ne retrouvons toutefois aucune trace d’une commande correspondant aux informations mentionnées dans cet avis.
Notre service client répond quotidiennement aux demandes de suivi, de livraison ou de SAV, et reste pleinement disponible pour accompagner chaque client en cas de difficulté réelle.
Si cet avis concerne bien une commande passée chez nous, nous invitons son auteur à nous transmettre son numéro de commande ou les informations utilisées lors de l’achat afin que nous puissions effectuer des vérifications immédiates et apporter une solution rapide.
La satisfaction de nos clients est une priorité, et chaque dossier authentifié est traité avec sérieux
Vendeur fiable
Vendeur fiable, j’ai déjà de nombreuses commandes à mon actif et j’ai jamais été déçu, je recommande vivement! Délais respecter, et envoi soigneux, au top du top!
16. Jänner 2026
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Très bon rendu
Commande reçu rapidement
Je suis très content du site que je recommande 👌
6. Jänner 2026
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J’ai commandé sur ce site des cercles…
J’ai commandé sur ce site des cercles de grilles de ventilation sur mon GLA le 21 décembre 2025 et nous sommes le 15 janvier et toujours rien reçu…..
J’ai appelé de nombreuses fois et lorsque que j’ai la chance d’avoir une interlocutrice, elle m’a demandé mon numéro de commande et on vous rappelle….
J’ai jamais été rappelé
Par contre le montant de la commande a été débité le jour même de la commande !
21. Dezember 2025
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Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement face au retard rencontré.
Lors de votre échange téléphonique avec notre service client, il vous a bien été indiqué que nous avions immédiatement lancé une investigation auprès des services postaux afin de localiser votre colis.
À l’issue de cette enquête, il est apparu que le colis avait malheureusement été perdu par les services de La Poste. Dès confirmation de cet incident, nous avons procédé au renvoi intégral de votre commande à nos frais, sans aucun coût supplémentaire pour vous.
Nous constatons également que ce nouvel envoi a désormais bien été livré.
Nous restons sincèrement désolés pour ce contretemps indépendant de notre volonté et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Super
Bonne qualité et super rendu pour 2 affiches de tracé de circuits. J'avais une question après avoir passé la commande. Ils ont répondu rapidement. L'emballage était bien
17. Dezember 2025
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Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre commande sur notre boutique.
Cordialement.
Adaptateur carplay commandé le 11/12/25…
Adaptateur carplay commandé le 11/12/25 toujours pas reçun le 24/12/25, Je n'ai réussi à les contacter qu'une seule fois par téléphone, on m'a demandé le n° de commande et je vous rappelle ...j'attends toujours.
Ne répondent pas aux mails..
Site à éviter
11. Dezember 2025
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Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Suite à votre commande, nous avons effectivement rencontré un problème de livraison avec les services de La Poste. Comme nous vous l’avions indiqué lors de nos échanges, une investigation a été ouverte auprès des services postaux afin de localiser votre colis et comprendre le retard.
À l’issue de cette enquête, soit environ deux semaines plus tard, nous vous avons recontacté avec les informations obtenues. Le colis a finalement eu du retard mais il a bien été livré et reçu.
Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante et restons disponibles pour toute demande de suivi ou d’assistance.
Colis non reçu
J'attend toujours ma commande numéro #8502, toujours aucune nouvelle j'ai payé 69.90 euros et toujours rien au bout de 3 semaines c'est une honte on me fait tourner en rond,pas de réponse aux mails envoyés
26. November 2025
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Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Après vérification, votre commande #8502 a bien été expédiée et reçue d'après le numéro de suivi. Comme pour certains clients, le facteur a pu passer sans laisser d’avis de passage, ce qui explique le délai perçu.
Malheureusement pour cette fois-ci et comme nous l'avions communiqué par email, nous n'avions pas de vision sur l'état réel du colis (encore affiché comme "en cours d'expédition").
Nous nous excusons pour cette confusion. Pour rappel, notre SAV répond sous 24h par email ou téléphone pour tout suivi et assistance.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter toutes les informations sur la livraison et nous assurer que vous receviez votre commande rapidement.
Des escrocs bien organisés
Des gens malhonnête bien organisés, les Produit vient de Chine et pour ce faire rembourser c’est toute un problème. Je vous déconseille de passer une commande chez eux. C’est vraiment des gens malhonnête bien organisé produits vient de Chine n’est pas de la bonne qualité. et des prix exorbitant. Et il ne répond jamais au mail , faites attention à vous vous avez d’autres sites qui est fiables que euroracingparts
Service client incompétent, ne répond pas aux mails à fui si vous faites l’expérience, vous allez regretter, crois-moi
5. November 2025
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Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Après vérification, nous ne trouvons aucune trace de commande sous votre nom. Au vu des éléments, cet avis semble calomnieux et ne reflète pas une expérience client réelle.
Pour clarifier, nos colis ne viennent pas de Chine et nos produits sont sélectionnés pour leur qualité et leur finition. Si un client est déçu de sa commande, nous offrons une fenêtre de remboursement de 30 jours.
Notre SAV répond systématiquement sous 24h, par email comme par téléphone, pour accompagner nos clients et résoudre tout problème.
Arnaque complet
Livraison très longue + 1 mois , reçu avec seulement les anneaux lumineux , manque les 2 transformateurs , site à éviter il achète chinois ( pour ça le temps si long de livraison ) et revende 2 x plus chère
25. November 2025
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Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre insatisfaction et tenons à rétablir plusieurs points.
Concernant les délais de livraison, votre commande a bien été expédiée dans les temps indiqués lors de la validation. Le retard constaté provient du transporteur, suite à une tentative de livraison infructueuse à votre domicile, entraînant la mise à disposition du colis en point relais La Poste. Comme indiqué par notre service client, votre numéro de suivi vous a été transmis et reste accessible depuis votre espace client.
Au sujet du contenu du colis, votre commande comprend bien deux transformateurs. Il est possible que le colis ait été ouvert ou endommagé lors du transport. Dans ce cas précis, nous vous avons invité à nous transmettre des photos afin de procéder immédiatement à une réexpédition ou à un remboursement, comme le prévoit notre procédure SAV.
Enfin, nous rappelons que l’ensemble de nos produits est sélectionné, contrôlé et garanti, et que nous assurons un service client basé en France, joignable par e-mail ou téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h pour toute demande de suivi ou de support.
Nous restons bien entendu disponibles pour résoudre ce dossier dans les meilleurs délais.
Déçus des produits par rapport au prix
Joli site , simple a comprendre mais qui a l’air sérieux …. Tout s explique quand on reçoit les colis qui viennent de Chine avec un délai assez long qui n’est pas signalé lors de la commande ( c était pour un cadeau et bien entendu ce n’est as arrivé pour la bonne date , mais rien sur le site ne m’avait prévenu du délai ) .
On se rend compte alors que les produits sont conformes et compatibles mais très légers et simples , j’aurais pu avoir la même chose pour vraiment beaucoup moi s cher sur d autres sites , à mon avis ils achètent pas cher et revendent avec une grosse marge . Le site est bien fait c’est pour ça que ça a l’air sérieux , mais en fait on achète les même produits que sur temu ……. Un peu déçu pour le prix . Mais c est mon avis , et on peut s en rendre compte que une fois la commande passée …. C’est internet , des fois on gagne des fois on perd . En tout cas j’ai reçu les éléments commandés conformes aux photos .
Franck Heritier
22. September 2025
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Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour Franck,
Merci pour votre retour et vos précisions. Nous sommes heureux que vos produits soient conformes aux photos et compatibles.
Nous ne comprenons pas pourquoi vous pensez que vos colis viennent de Chine. Certains de nos accessoires peuvent effectivement être vendus sur d’autres sites, mais la qualité et la finition ne sont pas comparables, ce qui explique la différence de prix.
Pour ce qui est des délais, nos livraisons sont expédiées depuis nos stocks, et elles arrivent généralement rapidement. Dans certains cas de forte demande, un délai supplémentaire peut survenir, et nous travaillons à améliorer la visibilité de ces informations lors de la commande.
Nos tarifs reflètent la qualité de nos produits et notre service client réactif, plutôt qu’un simple marquage de prix. Nous restons attentifs aux retours de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
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