Eurostars Hotel Company Bewertungen 88

Wir waren in Valencia in dem Eurostars Hotel und dafür das es 4 Sterne sein sollen waren wir echt enttäuscht.
Das Personal an der Rezeption hat eher desinteressiert gewirkt.
In unserem Zimmer hat sich fast eine Ameisenfarm getümmelt! Man konnte kein Essen oder Getränke offen stehen lassen.
Das Zimmer an sich hatte auch schon seine besten Tage hinter sich, aber es war wenigstens sauber dort.
Beim Bestellen durch den Zimmerservice waren ganz viele Speisen nicht auf Lager und das was wir bekommen haben war dann trotzdem das falsche. Man konnte es aber essen.
Die Matratzen waren auch sehr unbequem und wahrscheinlich noch von 1900 Frühling. Rückenschmerzen waren in diesem Aufenthalt mit inbegriffen.
Die Messer beim Frühstück haben auch eher an Kinderbesteck erinnert und zum krönenden Abschluss wurde mir Unterwäsche durch die Reinigungskraft geklaut, da sie wahrscheinlich dachte es handle sich dabei um Müll…
Kann ich echt nicht weiterempfehlen!

Wir haben eine einwöchige Rundreise durch Andalusien durchgeführt. Nachdem wir in Granada im Eurostar Hotel Aurea Catedral und in Cordoba im Eurostar Palace Hotel genächtigt hatten, haben wir wegen der guten Erfahrung spontan auf das Hotel Eurostar Boutique Hotel in Sevilla umgebucht. Das **** Boutique Hotel war eine Enttäuschung. Gebucht hatten wir ein Premium Zimmer, bekommen haben wir ein Standartzimmer 302 klein und eng. Nachdem wir reklamiert hatten, konnten wir umziehen und bekamen das gebuchte Premium Zimmer 202. Die Ausrede war, dass die Gäste den höheren Stock wegen der besseren Aussicht lieber hätten. In beiden Zimmer war die gleiche Aussicht! Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen und müsste dringend renoviert werden. Z.B. Duschkopf, schleifende Zimmertür, verbeulter Kosmetikeimer, Kosmetikspiegel der sich nicht feststellen lässt, verschmutzte Wände, u.s.w. Auch ist der Poolbereich sehr renovierungsbedürftig, lose Einstig-Leiter, sechs Liegen! Einfach nur ungepflegt. Nach der ersten Nacht wurden keine Bade/Pooltücher nachgelegt und der verbrauchte Instantkaffee wurde nicht aufgefüllt. Die 700 Meter vom Hotel entfernt gelegene Parkmöglichkeit sind wegen der engen Bebauung der Altstadt nicht anders möglich. Das gute an dem Hotel war, dass es sehr zentral gelegen ist und man kann alle Sehenswürdigkeiten und Gastronomiebetriebe gut zu Fuß erreichen.

Ich habe den Fehler gemacht, in Granada in einem Eurostars Hotel zu übernachten. Das Hotel hat unsere Erwartungen erfüllt. Seitdem werde ich aber dermaßen mit Werbung zugespamt, das ich die Buchung bereut habe. Auf eine Beschwerde bei der Marketingabteilung wurde nicht reagiert.

Seltsame Hotelkette. Kreditkarten (Amex) die bei der Buchung auf der Hompage hinterlegt werden können, werden dann doch nicht akzeptiert. Ich möchte nach Abschluss meiner Buchung nicht mehr behelligt werden, bis ich anreise. Telefonischer Kontakt zur Buchungshotline nur über kostenpflichtige 01805 Nummer. Geht's noch? Da storniert man einfach und nutzt den Wettbewerber.

Eurostars Hotel Berlin.
Ich kann von einer Buchung in diesem Hotel nur abraten. Ich habe über Trivago im März 2010 eine Buchung von drei Nächten vorgenommen. Wegen des Corona-Virus musste ich meinen Berlin-Besuch absagen, weil die von mir zu besuchende Veranstaltung abgesagt wurde.
In der Bestätigung stand ganz klar: «kostenlos stornierbar»
Ich habe nachträglich bemerkt, dass ganz unten im kleingeschriebenen steht, dass die Stornierung nur bis zum Reservierungsdatum (!!!!???) gilt.
Warum diese offensichtliche Täuschung?
Im oberen Teil der Bestätigung ist es kostenlos stornierbar und im untern kleingeschrieben Text wieder nicht!
Und: Warum wurde der Betrag abgebucht, obwohl in der Bestätigung ganz deutlich steht: «Du zahlst im Hotel». Meiner Meinung nach ist oder grenzt dies an Betrug! Beträge abbuchen ohne Mitteilung an die Gäste ist unsauber! Auf meine Nachträgliche Anfrage bekam ich nur ausweichende bis unfreundliche Antworten und das Geld wurde einbehalten!!!
NIE mehr werde ich einem Eurostars Hotel eine Buchung vornehmen und möchte alle davon warnen!