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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich find everzon vom Service top und natürlich auch von den Produkten. Hatte ehrlich gesagt nie Probleme und bleibe euch treu! Dicken Gruß aus Obernburg Marco

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Ware ist authentisch und ist, wenn man bedenkt wo sie herkommt,zügig beim Kunden. Man darf nur kein Problem mit der Bestellung haben. Der Kundenservice meldet sich,wenn überhaupt, erst ein paar Ta... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hallo, ich kann noch nicht viel sagen, da die erst Bestellung scheinbar verloren ging u. jetzt findet die Nachlieferung statt... aber ich hätte an euch eine Frage. Hat schon mal jemand eine Be... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. E-Zigaretten-Fachhandel

Vom Unternehmen geschrieben

Everzon, Top distribution center with all major Electronic Cigarette Brands. We offer one stop solution for all your Vaping Business.


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

857 Bewertungen

5 Sterne
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1 Stern

Hat 14 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Frage Lieferzeit u. Zoll

Hallo,

ich kann noch nicht viel sagen, da die erst Bestellung scheinbar verloren ging u. jetzt findet die Nachlieferung statt... aber ich hätte an euch eine Frage. Hat schon mal jemand eine Bestellung nach Österreich gemacht? Wenn ja, wie lange hat der Versand gedauert u. musstet ihr Zollgebühren nachzahlen?

Kundendienst antwortet recht schnell..

Würd mich über Feedback freuen...
Danke :-)

13. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung & preiswert noch dazu

Am 30. Juni wurde schon versendet, gekauft hatte ich Tags zuvor und Heute am 19. Juli lag die Ware im Briefkasten.

19. Juli 2021
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Antwort von Everzon

Hi friend,

We are constantly striving to satisfy our customers' needs.
It was great of you to point out the positives you experienced with our service.
If we can be of any further help, please contact us.

Have a nice day and stay healthy!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von Everzon

Hi Roberto,

We are constantly striving to satisfy our customers' needs.
It was great of you to point out the positives you experienced with our service.
If we can be of any further help, please contact us.

Have a nice day and stay healthy!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ware super, Kundenservice unterirdisch

Die Ware ist authentisch und ist, wenn man bedenkt wo sie herkommt,zügig beim Kunden. Man darf nur kein Problem mit der Bestellung haben. Der Kundenservice meldet sich,wenn überhaupt, erst ein paar Tage später,dann ist die bestellte Ware schon nicht mehr verfügbar. Der Kundenservice bietet einem Ausweichmöglichkeiten an und meldet sich wieder nicht. Bei meiner letzten Bestellung habe ich auch einen MOD bestellt, der Komplett ohne Zubehör geliefert wurde, ich sollte 5,-€ bekommen,erstmal nutzen mir die 5,-€ nichts und bekommen habe ich die 5,-€ auch nicht.

6. Juli 2021
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Antwort von Everzon

Dear Jörg,

Thank you for taking time out of your busy schedule to write to us and express your grievances on how our services do not meet up with your expectations.
We greatly esteem your relationship with our company and are very sorry for the inconveniences you have suffered.
Furthermore, we will assess your complaints to deduct measures we can adopt to prevent issues of this nature in subsequent times.

We promise to offer you the best services possible always. Please accept our apologies and feel free to contact me.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechter Customer Support

Hallo Leute,

die Ware bei Everzon ist super,alles original. Versand ist auch zügig aber der Customer Support ist grottenschlecht. Ich hatte mich bei einer Bestellung verklickt und Minuten später reklamiert. Es wird überhaupt nicht darauf eingegangen. Die "falsche" Ware wurde ohne Antwort versendet

1. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Everzon

Dear Jörg,

We are sorry for the trouble caused.
We want you to know that your complaint and feedback will give us the chance to resolve any problem that may occur and assist us in making our services better.
If you have any further questions, please feel free to contact us.

Have a nice day and stay healthy!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ware gut - Support/Kontakt ganz schlecht!!

Die Ware ist gut, die Lieferung war auch i.O. aber als ich nach ein paar Wochen etwas reklamieren wollte, stellte sich der Support als echt mies raus!
Tagelang gar keine Antwort, Konversation dann selbstverständlich nur auf Englisch, immer wieder die selben Fragen (vorgefertigte Mails), ich sollte immer wieder ein Bild schicken von etwas das nicht funktionierte...!! Wie soll man das bitte fotografieren?
Ich machte dann ein Video, wo man sah, dass -trotz Bedienung des Knopfes - nichts passierte!
Daraufhin wurde ich vertröstet, dass man sich diesbezüglich an der Hersteller wenden wollte. Ich habe dann nie mehr eine Antwort auf meine Rückfragen erhalten! Ganz, ganz schlechter Support oder besser gesagt, gar keiner!

28. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Everzon

Dear friend,

Thank you for taking time out of your busy schedule to write to us and express your grievances on how our products and services do not meet up with your expectations.
Would you mind providing your order number?
We fully understand your dissatisfaction with receiving the products.
But please be patient, factory inspection will take some time.
We will ship the replacement to you after we receive it from the manufacturer.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung.

Sehr schnelle Lieferung.
Wie immer top Qualität zum Top Preis.

10. Juni 2021
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Antwort von Everzon

Hi friend,

It's our pleasure to put a smile on your face:)
We are constantly striving to satisfy our customers' needs.
Thanks for your feedback, it will help us serve you better in the future.
If we can be of any further help, please contact us.

Have a nice day and stay healthy!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Support is lost 👎🏻

Support is lost
and the goods never arrived waiting for the repayment I'm curious whether they can at least get it done

10. Juni 2021
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Antwort von Everzon

Hello Marc,

Many thanks for your order and sorry for the trouble caused.
Your complaint and feedback will give us the chance to resolve any problem that may occur and assist us in making our services better.
Here is our support service team: support@everzon.com
Any problems, please contact us.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin eigentlich sehr zufrieden mit…

Ich bin eigentlich sehr zufrieden mit Everzone, schon sehr lange bestellte ich.

Aber die Lieferzeiten für bezahlte Ware sind enorm.
Bestellungen, die über 1 Monat nicht bearbeitet werden, nicht versendet werden, obwohl sie zwischenzeitlich vorrätig sind, und dann Antworten auf Anfragen, die nicht zufriedenstellend sind, das ist seit 2021 nicht mehr schön.

Auch ist die alte Online-Seite wesentlich übersichtlicher als die neue Seite gewesen.

Coupons, die aktuell gültig sind, werden im System, beim Zahlvorgang als ungültig bezeichnet.
Schade.

3. Juni 2021
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Antwort von Everzon

Hello Patrizia,

Many thanks for your continued support and sorry for the trouble caused.
Thank you for taking time out of your busy schedule to write to us and express your grievances on how our products and services do not meet up your expectations.

About the order#EZ200153, the tracking number is 00340434318079648628
You could track it here: https://t.17track.net/en#nums=00340434318079648628
We have checked the tracking information and found your package has arrived and was received on July 9th.

Your feedback will give us the chance to resolve problems that may occur and assist us in making our services better.
Our aspiration is to keep you as one of our most valued customers, and we hope to serve you better in subsequent times.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware wird nicht versendet

Ware vor über 2 Wochen bestellt.
Bis heute noch nichts versendet obwohl als sofort verfügbar angepriesen.
Kundenservice antwortet erst nach vielen Tagen oder gar nicht.
Ware angeblich ausverkauft,aber im Shop wird weiter als verfügbar verkauft.
Bestellung wird nicht versendet weil 1 von 4 Teilen angeblich nicht mehr auf Lager ist.
Für mich ist das eine absolute Frechheit

12. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Everzon

Hi there,

Please provide us with your invoice number and recipient's name
Look forward to hearing from you

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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