Jeg tror virkelig ikke der findes et mere ukompetent team og virksomhed, og desværre eksistere der ikke alternativer i Danmark. De burde fyrer det meste af deres ansatte og ansætte nogle med en hjern... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg har lige været i kontakt med en medarbejder 🤠 (Malte) angående en fejl i min måleraflæsning som jeg havde fejlaflæst👺 Det rettede han herefter og alle er glade Tak for hjælpen dejligt med en... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg havde et spørgsmål angående aflæsning af gasmåler. Jeg oplevede, at medarbejderen trods travlhed tog sig god tid til at svare og gentage informationer, hvis dette var nødvendigt. Alt i alt en posi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg har flere gange været i kontakt med kundeservice. Har altid fået en kompetent medarbejder, der yde den service man kan forvente.
Unternehmen hat geantwortet
3,5
Akzeptabel
2460 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Evida
Hej Kresimir
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse, da du var i kontakt med os.
Mange tak fordi du har taget dig tid til at dele oplevelsen.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
God vejledning.
En behagelig og professionel vejledning - TAK!
25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evida
Hej Palle
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig med dine spørgsmål.
Jeg ønsker dig en skøn dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Det er altid et meget venligt…
Det er altid et meget venligt personale, der betjener telefonen. Hurtig løsning på problemet.
25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evida
Hej Inge
Tusind tak for din anmeldelse, og for de 5 stjerner.
Hvor er det dejligt, at høre, at du altid oplever at få en venlig betjening af os. Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Har fået leveret gas fra jer i flere…
Har fået leveret gas fra jer i flere år. Tak for et godt samarbejde.
Altid fin betjening og venlig medarbejder kontakt.
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evida
Hej Ruth
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Det er dejligt at høre, at du altid får en fin betjening af vores medarbejdere.
Jeg ønsker dig en skøn dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
IT systemet er til dumpekarakter
IT systemet er til dumpekarakter. Svaret giver ikke håb om forbedring. Misbrug af firmaets monopol-stilling.
17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evida
Hej Ole
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at din oplevelse med vores IT-system ikke har levet op til dine forventninger.
Vi arbejder løbende på at forbedre vores system og vores kommunikation, og derfor betyder din anmeldelse meget for os.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Jeg fik svaret på mit spørgsmål
Jeg fik svaret på mit spørgsmål, nemt
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evida
Hej Lene
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner, dem sætter vi stor pris på.
Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig, og at du fik svaret på dit spørgsmål.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Antwort von Evida
Hej Peer
Tak for din anmeldelse.
Når du modtager en regning fra Evida, vil du modtage en opgørelse + en acontorate.
Din opgørelse dækker det faktiske forbrug fra det forrige kvartal på baggrund af din kvartalsaflæsning.
Din acontorate er beregnet ud fra dit forventede årsforbrug, som vi fastsætter på baggrund af de aflæsninger, som du indberetter til os hvert kvartal.
Indbetaler du for meget aconto vil det naturligvis blive modregnet på din opgørelse.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Et flinkt og forstående menneske i…
Et flinkt og forstående menneske i telefonen, fik en brugbar og hurtig løsning på min tilmelding (super)
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evida
Hej Knud
Tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at du har fået den hjælp, du skulle bruge, da du var i kontakt med os.
Tak fordi du deler din oplevelse.
Jeg ønsker dig en god pinse.
Med venlig hilsen
Heidi
Dårlig oplevet med det brev vi fik den…
Dårlig oplevet med det brev vi fik den 12maj 2025
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evida
Hej John
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af, hvis du har oplevet problemer med at tilmelde dig til betalingsservice.
Hvis du fortsat oplever problemer, er du velkommen til at kontakte mig på kontakt@kontakt.evida.dk med din adresse og dine kontaktoplysninger.
Jeg ønsker dig en god dag og en god weekend.
Med venlig hilsen
Heidi
Den 02-06-2025 har jeg forsat ikke…
Den 02-06-2025 har jeg forsat ikke modtaget opgørelse på gasafgifter for april måned. Jeg ringede til Evida, og efter en alt for lang smøre, fik jeg at vide at de ikke kunne svare mit opkald grundet travlhed. Derefter blev forbindelsen afbrudt. Jeg ringede senere, og kom igennem til at kunne bede om en opringning. Denne kom 45 minutter senere. Her fik jeg at vide at de desværre er bagefter med at danne opgørelsen.
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evida
Hej Mogens
Tak for din anmeldelse.
Vi oplever i øjeblikket ekstraordinært mange henvendelser, og du kan derfor desværre opleve lang ventetid på telefonen.
Møder du en besked om, at vi ikke kan besvare dit opkald, er det fordi køen er fyldt op.
Jeg er glad for, at du efterfølgende kunne benytte vores callback-funktion, og at du kom i kontakt med en medarbejder.
I forbindelse med overgang til nye systemer, oplever vi desværre forsinkelse på nogle opgørelser. Vi arbejder på højtryk for at kunne afsende dem hurtigst muligt.
Du er meget velkommen til at kontakte mig på kontakt@kontakt.evida.dk med kundenummeret, det drejer sig om samt kontaktoplysninger, så vil jeg gerne se nærmere på sagen.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Heidi
Får en god behandling af medarbejderne…
Får en god behandling af medarbejderne på Evida.
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evida
Hej Lis
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner, dem sætter vi meget stor pris på.
Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Du er altid velkommen til at kontakte os en anden gang, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med.
Jeg ønsker dig en dejlig weekend.
Med venlig hilsen
Heidi
Antwort von Evida
Hej Hanne
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Jeg er glad for, at du har fået en god service af os, og at vi kunne hjælpe dig.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for hjælp en anden gang.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Meget tilfreds med den hjælp jeg har fået. Det var en venlig medarbejder, Tak.
Meget tilfreds med den hjælpjeg
28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evida
Hej Henning
Tusind tak for din anmeldelse og for de 5 stjerner.
Jeg har givet rosen videre til Sarah. Hun er glad for, at hun kunne hjælpe dig.
Jeg ønsker dig en dejlig eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Klar besked
Klar besked, god hjælp, mine spørgsmål besvaret af en venlig og behagelig medarbejder.
27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evida
Hej Mette
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for, at min kollega Hasse kunne hjælpe dig med dine spørgsmål.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for hjælp en anden gang.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
skulle logge ind på mit evida
skulle logge ind på mit evida og rette mine kontooplysninger det var totalt umuligt at komme ind på mit evida. prøvede at ringe men de havde travlt fik intet ud. af det skrev til dem intet som helst reaktion.
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evida
Hej Jens
Tak for din anmeldelse.
Vi oplever i øjeblikket at ekstra mange gerne vil i kontakt med os, da mange af vores kunder skal tilmelde sig til Betalingsservice. Vi tilbyder, at du kan blive ringet op, når det er din tur i køen.
Du må gerne sende mig en mail på kontakt@kontakt.evida.dk, med dine kontaktoplysninger og din adresse, så vil jeg gerne hjælpe dig.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Kundeservice eksisterer ikke ...hvis er…
Kundeservice eksisterer ikke ...hvis man er nødt til at ringe i ens arbejdstid, så kan det ikke kaldes kundeservice.....
Det er sgu ikke i orden....
Tjek selv, hvornår de kan træffes ...
Føj!!
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evida
Hej Hasse
Tak for din anmeldelse.
Hos Evida tilbyder vores kundeservice telefonisk betjening mandag-torsdag fra 9-15 og fredag fra 9-13. Derudover kan man kontakte os både på mail og via vores chatbot, som er tilgængelig hele døgnet.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Jeg talte med en meget hjælpsom…
Jeg talte med en meget hjælpsom medarbejder der hjalp mig meget.
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evida
Hej Jytte
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner til vores kundeservice.
Jeg er glad for, at du har fået den hjælp, du skulle bruge, da du var i kontakt med os.
Tak fordi du deler din oplevelse.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Fuldstændig ublu priser Evida har for…
Fuldstændig ublu priser Evida har for levering af gas til brugere med lavt forbrug pr. md. I maj 2025 ca. 530 kr. pr. Kvartal. Jeg har afmeldt mig som aftager af gas til komfur i dag.
22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evida
Hej Wivi
Tak for din anmeldelse.
Evida driver, overvåger og vedligeholder gasnettet og en stor del af omkostningerne hertil er faste og uafhængige af, hvor meget gas der bliver brugt. Derfor skal alle, der bruger gasnettet, være med til at betale de omkostninger.
Evida kan ikke frit sætte en tarif, men er underlagt en stram regulering for, hvad vi må regne ind i tariffen. Tariffen skal løbende afspejle de omkostninger, som det koster at drive gasnettet.
Det er Evidas opgave at sikre, at tarifferne lever op til kravene i lovgivningen om at være omkostningsægte. Den siger, at man skal betale en tarif, der svarer til de omkostninger man giver anledning til.
Uanset om der bliver brugt lidt eller meget gas, så skal Evida stadig vedligeholde rørene og gasnettet. Omkostningerne til vedligeholdelse er de samme, om du bruger gas til at opvarme dit hus eller kun til madlavning.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Virkelig elendig service- man venter i…
Virkelig elendig service- man venter i kø i 45 min for at få at vide at ikke er muligt at komme igennem. Når man sender mail får man et sagsnummer og de skriver at de vender tilbage inden for 3 hverdage. Det sker bare ikke. De har nu haft vores penge siden min far døde i november og har endnu ikke udbetalt dem trods mange henvendelser. Det er virkelig dårlig service at man ikke kan afslutte et bo grundet at de som de eneste involverede ikke kan finde ud af at afslutte det. Jeg har talt med flere andre på vejen, der ligeledes er blevet afkoblet gas i okt/nov. De har også måtte kæmpe for at få deres penge ud. Det er bare ikke i orden. Så hold jer fra dette selskab.
21. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evida
Hej Birgitte
Tak for din anmeldelse.
Hvis du ringer op til vores kundeservice, og bliver mødt af en besked om, at det ikke er muligt at komme igennem, er det fordi vores kø er fyldt op. Dette har dog ikke været tilfældet for nylig - i sidste uge var den gennemsnitlige ventetid 5 minutter.
Vi forsøger altid at besvare vores henvendelser pr. mail inden for 3 hverdage, som du er blevet oplyst. Jeg beklager, hvis du ikke har hørt noget vedrørende din henvendelse.
Du må meget gerne sende mig en mail med dine kontaktoplysninger og adressen, det drejer sig om, så vil jeg gerne undersøge sagen nærmere.
Du kan sende mig en mail på kontakt@kontakt.evida.dk
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Det er simpelthen så perfekt
Det er simpelthen så perfekt, aldrig nogen problemer. Søde, rare og hjælpsomme medarbejdere.
Har ikke noget at klage over 👍😊
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evida
Hej Berit
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner, dem sætter vi meget stor pris på.
Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse, og er blevet mødt af søde og hjælpsomme medarbejdere.
Tak fordi du deler din oplevelse.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.