Evinel Bewertungen 35

TrustScore 4 von 5

3,9

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

"ai eu besoin de changer la couleur de ma commande après coup, le service client a été super réactif et a fait le changement de suite."

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Je n'y arrivais pas avec des langes classiques, mais cette couverture est super bien pensée. Bébé est bien contenu et serein

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

En ouvrant l'arche d'éveil, il y avait un peu de sciure de bois dans le sachet. Un petit coup de chiffon et c'était réglé. Très belle qualité.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

La table d'activites est geniale mais j'ai mis un moment a compendre la sens des pieds .Une fois montee elle est super solide


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

35 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Marre des couleurs criardes

Marre des couleurs criardes, Evinel propose des articles qui ne gâchent pas la déco du salon.
Le mobile en bois est une petite pépite.

27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très déçu de notre achat...

Nous avons commandé une arche d’eveil, les modèles sont très beaux.
Malheureusement une fois reçu, il y avait un soucis sur les pièces, 2 étaient identiques et cela rendait le montage de l’arche impossible.
J’ai contacté l'entreprise pour voir comment faire avec photo à l’appui, ils ont répondu que pour eux tout était normal.
Quand j’ai voulu les recontacter, mon mail avait été bloqué et impossible de les joindre au téléphone.
Nous avons du bricoler un truc pour pouvoir utiliser l’arche qui est bancale. Je ne l'utilise pas car je ne trouve pas cela sécurisant pour notre enfant.

17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Evinel-Logo

Antwort von Evinel

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.

Suite au problème que vous rencontriez, nous vous avons accompagné et analysé la situation. Le dernier message que vous nous avez envoyé date du 7 janvier, avec un détail des pièces de l'arche d'éveil. Dans ce même mail, vous nous aviez indiqué que vous nous enverriez la suite dans un prochain message. Malheureusement, nous n'avons jamais reçu ce second mail de votre part.

Nous tenons à vous assurer que nous n'avons à aucun moment bloqué votre adresse e-mail. Le dernier échange que nous avons dans notre boîte de réception de votre part reste celui du 7 janvier.

Nous sommes vraiment navrés que cette expérience se soit mal passée pour vous. N'hésitez pas à nous recontacter par mail en indiquant votre numéro de commande ainsi que le détail du souci rencontré, et nous procéderons selon votre choix à un remboursement ou à un renvoi d'un nouvel article.

Nous nous excusons encore pour cette mauvaise expérience, cela ne reflète en aucun cas notre façon de travailler ni les valeurs de notre entreprise.

Bonne journée,
L'équipe Évinel

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