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3,2
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Ho acquistato un iPad per il mio lavoro in studio da questo negozio perché il prezzo era davvero interessante ma ciò che mi ha colpito di più è stata la spedizione. Tutto è stato spedito rapidamente ed è arrivato integro.
ATTENZIONE TRUFFA io ci sono cascato ho pagato con bonifico perché sembrava un sito regolare con tanto di dati e partiva iva controllato sul sito del fatturato, purtroppo ho regalato a questi malviventi soldi che ovviamente non avrò mai indietro.
Provvedo già domani alla denuncia formale alle autorità ma tanto non cambierà nulla.
Spero almeno di essere stato utile per altre persone
Ps : la mail risponde con AI
No PayPal? No party. Ho perso una marea di tempo su questo sito quando ad un certo punto mi sono convinto ad acquistare. Al momento di pagare però il pagamento tramite PayPal non era disponibile. Io non compro senza PayPal e non faccio bonifici ad arlecchini del web 😂
Darei zero stelle se potessi. Il sito è una vera TRUFFA, perciò se avete intenzione di acquistare dite addio ai vostri soldi. Il sito è abbastanza ingannevole in quanto ha i dati di una società che ormai è inattiva. Quello che dovrebbe far sospettare è il pagamento con il bonifico e addirittura loro consigliano il bonifico instantaneo cosi da non poterlo nemmeno revocare.
I prezzi sono molto competitivi è gia questo dovrebbe accendere un dubbio. Il SITO è una TRUFFA! Non ci cascate!
Sarei proprio curioso di sapere come hanno fatto a contattare il servizio clienti via telefono e via mail di questo ecommerce i signori/e che hanno recensito un giudizio positivo qui su Trustpilot appunto su contatti telefonici e mail, dato che chiamando diverse volte il numero che compare sul sito, non squilla nemmeno e cade subito la linea. Per quanto riguarda la mail non ho nemmeno provato, scoraggiato dalle recensioni presenti qui......Mah
Antwort von Evotel Elettronica
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza nel tentativo di contattarci telefonicamente.
Siamo consapevoli che attualmente il nostro servizio telefonico non sia sempre raggiungibile come dovrebbe e ci scusiamo per il disagio che questo può averle causato. Stiamo lavorando per migliorare il servizio di assistenza telefonica e siamo in fase di organizzazione per garantire un servizio clienti più efficiente.
Per quanto riguarda l’assistenza via email, può contattarci direttamente: il nostro team gestisce regolarmente le richieste dei clienti attraverso questo canale.
Ci dispiace inoltre che abbia deciso di non contattarci via email a causa di alcune recensioni. Comprendiamo perfettamente le sue perplessità e apprezziamo il suo feedback, perché ci aiuta a individuare gli aspetti che dobbiamo migliorare.
Se vorrà darci l’opportunità di assisterla, saremo lieti di rispondere alla sua richiesta direttamente via email e di fornirle tutte le informazioni di cui necessita.
Grazie per il suo feedback.
Ho, provato ricontattavi adesso, ora 16:38, ( in teoria siete aperti dalle 9:00 alle 17:00) ai vostri numeri e non solo que su 6 in 5, non risponde nessuno o cade la linea ed in uno di questi ha risposto un signore che non c'entra niente con Evotel elettronica. Ditte che era un problema di sistema, ho provato 3/4 volte con PayPal e dava sempre transazione fallita. Soltanto per capire, se si trattava di un problema de sistema, ho selezionato pagamento con bonifico bancario e, in meno di 5 secondi la fattura con gli estremi per fare il bonifico era già qui. Con la specifica indicazione di , MEGLIO SE IL BONIFICO ERA ISTANTANEO. No so Voi di evotel elettronica, ma a me , la polizia postale ed altri che ho consultato , tutto questo puzza di marcio.
Antwort von Evotel Elettronica
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Ci dispiace leggere il Suo commento e desideriamo fornire alcuni chiarimenti.
Innanzitutto, nessun pagamento è stato ricevuto e, di conseguenza, nessun ordine è stato elaborato. La fattura che ha ricevuto viene generata automaticamente dal nostro sistema al momento dell'inserimento dell'ordine, anche se il pagamento non viene successivamente completato.
Per quanto riguarda PayPal, possono verificarsi occasionalmente problemi tecnici o controlli di sicurezza che impediscono il completamento della transazione. Ci scusiamo per l'inconveniente.
Ci dispiace inoltre che non sia riuscito a contattarci telefonicamente e che non abbia ricevuto una risposta tempestiva via email. In alcuni periodi, a causa dell'elevato numero di richieste, i tempi di risposta possono essere più lunghi del previsto.
Desideriamo però rassicurarLa che siamo un'azienda reale e regolarmente operativa. Prendiamo molto seriamente qualsiasi segnalazione e respingiamo con fermezza l'affermazione secondo cui si tratterebbe di una truffa, soprattutto considerando che non è stato effettuato alcun pagamento né è stato concluso alcun acquisto.
Qualora desiderasse ancora ricevere assistenza o chiarimenti, saremo lieti di verificare il Suo caso e fornirLe tutto il supporto necessario.
TRUFFA! STATENE ALLA LARGA IL BENEFICIARIO DELL'IBAN É UN NOMINATIVO STRANIERO E NON UNA SOCIETÀ COME DOVREBBE ESSERE.
Stranamente se provate con PayPal non funziona, chissà come mai...
Perfetto, proverò a fare un acquisto quando PayPal funzionerà, così avrò indietro i miei soldi nel caso di frode, vediamo un po' se lo aggiusterete...
Antwort von Evotel Elettronica
Buongiorno,
Ci dispiace vedere che ha avuto questa impressione, ma desideriamo chiarire che l’accusa di “truffa” è completamente infondata.
Per quanto riguarda le coordinate bancarie, i pagamenti vengono gestiti tramite i rapporti bancari utilizzati dalla nostra attività e il nome del beneficiario, di per sé, non costituisce un’indicazione di frode. Comprendiamo che questo possa suscitare delle domande e siamo disponibili a fornire ai clienti tutte le informazioni necessarie per verificare i dati di pagamento prima di effettuare un ordine.
Per quanto riguarda PayPal, il servizio è temporaneamente non disponibile a causa di un problema tecnico relativo all’integrazione dell’API di PayPal con il nostro negozio online. Si tratta di un problema tecnico che stiamo lavorando per risolvere e non ha nulla a che vedere con l’intenzione di evitare i pagamenti tramite PayPal.
Comprendiamo perfettamente che i clienti possano essere prudenti quando effettuano un acquisto online, soprattutto in presenza di prezzi particolarmente competitivi. Per questo motivo, invitiamo sempre i clienti a contattarci via email per qualsiasi dubbio o richiesta di chiarimento prima di completare un ordine.
Rispettiamo la sua opinione e le sue preoccupazioni, ma chiediamo cortesemente di evitare accuse di frode in assenza di elementi concreti che le possano dimostrare.
Grazie per il suo feedback.
Il design di questo sito web è straordinariamente pulito e la navigazione tra le categorie, come televisori e hardware per computer fissi, risulta fluida, senza alcun ritardo di caricamento.
Antwort von Evotel Elettronica
Grazie per il tuo feedback ❤️
Ho appena ricevuto il mio nuovo televisore per il soggiorno e lo schermo è fantastico.L'intero processo di acquisto online è stato semplicissimo.
Antwort von Evotel Elettronica
Grazie per il tuo feedback ❤️
ero davvero confuso su quale modello di smartwatch avesse una durata della batteria effettiva di più giorni rispetto a soli 24 ore così ho inviato loro un messaggio e l'addetto all'assistenza mi ha fornito un confronto chiaro e onesto senza cercare di vendermi un prodotto più costoso
Antwort von Evotel Elettronica
Grazie per il tuo feedback ❤️
Volevo solo chiedere informazioni su un tablet in particolare e sapere se fosse dotato di uno stilo. Sul loro sito c'è un modulo di contatto via e-mail per il servizio clienti e ho ricevuto una risposta da una persona in carne e ossa nel giro di quindici minuti. Un servizio clienti fantastico!
Antwort von Evotel Elettronica
Grazie per il tuo feedback ❤️
Ho contattato il loro reparto tecnico in merito alle configurazioni degli alimentatori per i computer del nostro studio. Il referente ha dimostrato un'eccellente conoscenza dei prodotti, rispondendo alle mie domande con informazioni precise e utili. Si tratta di un servizio altamente professionale che tiene in grande considerazione la fiducia dei clienti.
Antwort von Evotel Elettronica
Grazie per il tuo feedback ❤️
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