Wat maakt het werken voor Excap zo leuk? De opdrachten die door Excap worden aangeboden verschillen van heel eenvoudig tot opdrachten waar na afloop een feedback gesprek plaats vindt.... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Als mystery shopper en auditeur ben ik al 15 jaar actief in deze branche. Ik heb vele firma's en opdrachten zien komen en gaan. 1 Constante is en blijft daarentegen Excap België. Reeds vele jaren werk... Mehr ansehen
The support only finds faults so they can take advantage to suspend the accounts. They made me stranded but R E F Ù Ń Ð B À Ć Ķ N È Ț dismissed them to pull out my earnings
Ik voer inmiddels 1,5 jaar opdrachten uit als mystery shopper voor Excap. Ik ben heel tevreden over het online platform. Ook zijn de medewerkers erg vriendelijk en behulpzaam als je met ze mailt of be... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Excap (voorheen bekend als Store Support) is hét onderzoeks- en adviesbureau op het gebied van customer experience en employee experience. Als marktleider zetten wij ons al 16 jaar iedere dag in voor gelukkigere medewerkers en meer tevreden klanten.
Kontaktinformationen
John M. Keynesplein 19, 1066 EP , Amsterdam, Niederlande
- 020 - 204 4508
- info@excap.nl
- excap.nl
4,0
Gut
27 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Weinig zelfreflectie bij excap zelf en…
Weinig zelfreflectie bij excap zelf en betalen slecht uit.
Om als voorbeeld Kia te nemen.
Een mystery shopper krijgt slechts 30 euro uitbetaald.
1.Daarvoor heb je reistijd en reiskosten naar de Kia dealer.
2.Dan zit je zeker 1 uur bij de Kia dealer.
3. En na afloop kan je nog vragen in het excap systeem invullen en documenten uploaden, waar je zeker nog 1 uur mee bezig bent.
4. Dan is het nog te hopen dat je niet een grillige medewerker Y krijgt die je invoert checkt. (omdat ze zelf te lui zijn een rapport te schrijven)
5. Had ik al genoemd dat ze dan ook nog verwachten dat je all the time telefonisch bereikbaar bent...
6 en dan is het nog maar te hopen dat je die paar eurootjes uitbetaald krijgt.
Excap=uitknijpers=exit
Ps: ze gaan hieronder vast een blabla reactie geven of je contact wil opnemen oid
1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von excap
Beste A Amor,
Helaas kunnen we op basis van anonieme reviews geen verder onderzoek doen. We herkennen ons niet in dit beeld.
Positieve groet,
excap
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, maar 3 sterren omdat je niet uitbetaald word als je een opdracht uitvoert. Zonde van het geld en al de moeite die je moet doen.
4. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von excap
Dank je wel voor je reactie. Bij excap hechten we veel waarde aan een vlekkeloos betaalproces. Het lijkt erop dat er iets niet goed is gegaan met je vergoeding. We nodigen je graag uit om contact met ons op te nemen, zodat we samen kunnen bekijken hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Leuk bedrijf!
Excap is een zeer professioneel bedrijf waar ik een goede samenwerking mee heb. De medewerkers zijn deskundig en staan mij altijd goed te woord als ik vragen heb. Ik vind het leuk om wat bij te verdienen en daarbij bedrijven te helpen met mijn mening.
15. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von excap
Bedankt Jan, we hopen nog veel met je samen te werken!
Niet doen!!
Hele vervelende organisatie waar de Mystery Shopper totaal niet telt. Kijken alleen naar hun eigen belang. Doe het niet. U bent gewaarschuwd.
27. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
slechte store support
slechte store support, niet aan te raden... laten niet weten wanneer er iets niet goed is gegaan en betalen gewoon niet uit
13. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excap draagt bij aan tevreden Kia klanten in NL
Inmiddels is excap voor Kia Motors Nederland al jarenlang een betrouwbare en gewaardeerde partner op het gebied van mystery shopping. Mede hierdoor heeft excap een aandeel in de tevredenheid van onze steeds groter wordende klantenkring. Ook in Coronatijd is excap de partner die oplossingsgericht meedenkt en ons retail netwerk steeds verder helpt verbeteren.
15. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excap is een zeer professioneel bedrijf…
Excap is een zeer professioneel bedrijf met veel ervaring en zeer vriendelijke en toegankelijke collega’s. Niks is te gek, alles is mogelijk! Ten tijde van de workshops hebben we gelijk aanpassingen kunnen maken in ons bedrijfsproces en hebben we hetgeen wat we geleerd hebben, direct in praktijk kunnen brengen. Onze medewerkers raakte door deze workshops zeer gemotiveerd en er werd nog een hoop nagepraat. Kortom het zorgde voor een postieve beweging binnen ons bedrijf.
8. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.