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100% authentieke & ongebruikte exclusieve sneakers. Stuk voor stuk gecheckt op authenticiteit en krijgen pas een tag zodra deze is geverifieerd. Vertrouwd door o.a. Singer en acteur Gioia Parijs, Modellen Nikki Scharm & Sienna de martino.
2,8
1290 Bewertungen
Hat 26 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Jetzt bin ich auch drauf reingefsllen. Schuhe bestellt, kurze Zeit Stornierung, Geld weg.
Ich werde Strafanzeige erstatten. Es sind Betrüger … bestimmt schreiben Sie gleich, dass sie die Bewertung gelesen haben und sich mit mir in Verbindung setzen werden. Wenn man aufmerksam schaut, dann geben Sie überall immer die gleiche Antwort an.
Ich habe am 16.6.25 Ware im Wert von 156€ bestellt! Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung in Form einer Zahlungsbestätigung oder einer Versandtbestätigung bekommen. Auf meine emails wird nicht reagiert! Dieses Unternehmen ist reiner Betrug. Ich habe noch nicht einmal eine Bestellnummer
Antwort von Excellent Sneakers
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Mein Kollege wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen, um das sofort zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Excellent Sneakers
Ich habe vor fast zwei Wochen eine Bestellung aufgegeben und es hat sich bisher Keiner gemeldet, ob die Bestellung versandt wurde oder sich die Bestellung verzögert. Bezahlt ist die Ware jedenfalls schon. Zudem sollten die Schuhe ein Geschenk sein. Derzeit absolut nicht zu empfehlen. Wirkt nicht seriöse! Wenn keine Reaktion kommt, werde ich die Zahlung rückgängig machen!
Antwort von Excellent Sneakers
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Mein Kollege wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen, um das sofort zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Excellent Sneakers
Bestellung wurde umgehen storniert, da der Artikel nicht in Stock wäre, aber das Geld wurde auch 2 Monate später und trotz mehrfacher Mahnung nicht erstattet!!!
Antwort von Excellent Sneakers
Hallo,
Vielen dank für dein feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du diese erfahrung gemacht hast. Mein kollege wird sich umgehend mit dir in verbindung setzen, um das problem sofort zu lösen.
Mit freundlichen grüßen,
Team Excellent Sneakers
Schuhe bestellt, angeblich lieferbar, jedoch kamen sie nie bei mir an. Meldung von Excellent Sneakers nach über einer Woche, der Artikel ist leider ausverkauft und wir erstatten den Betrag. Leider ist dies nie erfolgt. Gut das die Kreditkarte das Geld zurück holen kann. Absolut nicht empfehlenswert und nicht ehrlich.
Ich vor einem Monat Schuhe im Wert von über 300€ an excellent sneakers verkauft. Bis jetzt nicht bezahlt und meine Nachrichten werden seit einer Woche ignoriert. Ich empfehle nichts zu bestellen.
Antwort von Excellent Sneakers
Hallo,
wir haben dir über Trustpilot eine Nachricht geschickt, um deine Kontaktdaten zu erhalten, damit wir dir weiterhelfen können. Leider sind deine Kundendaten bei uns nicht bekannt.
Bitte sende uns auch eine E-Mail, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Herzliche Grüße,
Team Excellent Sneakers
Bestellnummer 201840
Edit: Da weiterhin auf keine Mails reagiert wird, wurde die Polizei und Anwalt eingeschaltet sowie eine Strafanzeige erstattet.
Auf Mails wird nicht reagiert - ich will seit 10 Tagen etwas zurückschicken und erhalte keine Antwort von dem Support, obwohl darin steht Antwort innerhalb von 24h, anrufen kann man auch nirgends. Nirgends ist eine Rücksendeadresse angegeben. Sehr schlechter und nicht vertrauenswürdiger Shop. Ich würde nie wieder dort bestellen und auch jedem davon abraten dort zu bestellen!
Antwort von Excellent Sneakers
Guten Abend,
Unsere E-Mail-Adresse für den Kundenservice ist support@excellentsneakers.com. Wir antworten werktags immer innerhalb von 24 Stunden.
Könnten Sie bitte überprüfen, ob Sie die E-Mail an die richtige Adresse gesendet haben?
Könnten Sie auch die Bestellnummer in Ihrer Bewertung angeben? Möglicherweise hat Ihr E-Mail-Provider Ihre Nachricht blockiert. Wir kümmern uns auf jeden Fall darum, dass alles geregelt wird. Keine Sorge.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Excellent Sneakers
Schuhe im Wert von 300€ bestellt und keinerlei Reaktion erhalten! Keine Bestätigung, keine Email, keine Reaktion nach 3 maligen nachfragen. Geld wurde belastet aber keine Ware sowie Reaktion.
Ich hätte vielleicht vorher die Bewertungen lesen sollen bevor ich bestellt habe. Ich will mein Geld zurück haben und bestelle die Schuhe lieber in einem anderen Shop!
Antwort von Excellent Sneakers
Unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe, dass die Rückerstattung inzwischen erfolgt ist. Auf Wiedersehen. Herzliche Grüße, Team Excellent Sneakers
Schuhe waren nicht lieferbar, Geld sollte erstattet werden. Erst nachdem meine Bank es zurückgefordert hat, hatte ich es wieder. Nach knapp 2 Monaten. Email Kontakt war rege, allerdings kamen nur ausreden. Hände weg!
Einfache Bestellung, guter Preis, schnelle Abwicklung, alles in allem bin ich super zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen!
Very good Communication, Instant payout. Very good seller experience!
Very nice and helpful service, fast shipping.
Can recommend!
Gute und große Auswahl. Schneller Versand in sorgfältig verpackte Box.
Ich empfehle dort zu bestellen und würde es ebenfalls nochmal tun.
Legit buyer!
Everything went smoothly and quickly, thank you very much
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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