❌ Déménagement catastrophique
❌ Déménagement catastrophique – à fuir absolument !
Notre expérience avec cette société a été un véritable désastre, du premier contact à l’arrivée finale. Voici un aperçu objectif de ce que nous avons vécu :
👉 Deux jours de retard sur le planning initial, sans explication ni excuses.
👉 Lors de leur premier passage, l’équipe est venue avec un camion totalement inadapté, ce qui a rendu impossible le début du déménagement.
👉 Lors de l’intervention finale, les déménageurs sont arrivés avec 2 heures de retard, alors que nous avions réservé un monte-charge pour un créneau précis.
👉 L’équipe était composée de jeunes sous-traitants (visiblement sous-traitants de sous-traitants), épuisés, certains affirmant n’avoir ni dormi ni mangé depuis la veille, et portant des tongs… Un manque total de sérieux et de sécurité.
👉 Aucune protection des meubles n’a été mise en place, malgré le devis signé mentionnant clairement un service avec emballage et protection.
👉 À l’arrivée à Marseille, dès l’ouverture du camion, le contenu est tombé au sol : cartons, meubles, électroménager… tout s’est effondré.
📦 Conséquences directes :
• Four Sauter cassé
• Plaque de cuisson Sauter brisée
• Télévision rayée (traînée au sol)
• Piano électrique endommagé des deux côtés
• Miroir explosé
• Meubles abîmés
• Nombreux verres et objets cassés
• Et un tableau d’artiste piétiné sous nos yeux
👉 En plus de cela, un déménageur est parti avec nos clefs du nouveau logement, badge d’immeuble et bip de parking – jamais restitués.
👉 Ils sont repartis avec une partie du déménagement dans leur camion, sans nous prévenir.
👉 Et dans notre ancien logement, ils ont abandonné l’équivalent d’un camion de 10 m³ de meubles et cartons, que nous avons dû aller récupérer seuls.
👉 Pour finir, nous avons été contraints de terminer seuls le déménagement à 4h du matin, avec ma femme et ma fille.
📞 Aucune réponse après la prestation : société injoignable, silence total malgré nos appels, mails et lettres.
🛑 Nous avions pourtant souscrit une assurance via leur société pour couvrir les dommages. À ce jour, après plusieurs relances, aucun retour, aucun accusé de réception, aucun dossier de sinistre ouvert.
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⚠️ Ce n’était pas un simple “raté logistique” mais un enchaînement de fautes graves, d’abandons et de manquements à leurs obligations contractuelles.
Entreprise à fuir absolument.
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
