-Sus productos vinieron en buen estado -El envío fue súper puntual te llega antes de las 24 horas -Varias posibilidades de pago -el personal con muy buena vibra ,trato espectacular me alegra po... Mehr ansehen
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A la mañana siguiente que realizara mi pedido me llamaron para puntualizar todos los detalles del pedido y confirmar la dirección del envió y el tiempo que demoraría el mismo, lo cual demoró menos de... Mehr ansehen
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Comprei hoje à tarde um pequeno equipamento para uma família de Cuba que habita numa província diferente de Habana e, apesar de a entrega estar prevista para 1 ou 2 semanas depois, ao fim de 3 hora... Mehr ansehen
Es increíble el nivel tan profesional que tienen en esta tienda. En todo momento un trato humano y de excelente calidad así como su servicio de mensajería... Super satisfecho Me equivoqué vari... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Smartshop
- auch in
- Geschäft für Computerzubehör
- Geschäft für Mobiltelefonzubehör
- Handy-Entsperrdienst
- Mobiltelefongeschäft
- Technische Hochschule
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
4,8
Hervorragend
226 Bewertungen
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Personal muy atento y servicial
Personal muy atento y servicial. Los planes están muy bien, lo veo bastante económico. El sistema nunca a dejado de estar disponible. Saludos.
11. November 2023
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Una experiencia con final feliz gracias a Express Solutions
Hace poco adquirí una Samsung EVO Select MicroSD a través de la aplicación de Express Solutions, optando por la entrega a domicilio, y en menos de 8 horas ya tenía el producto en mis manos, con un empaquetado impecable y totalmente sellado de fábrica. La rapidez de la entrega merece un aplauso.
Sin embargo, al probar la MicroSD en mi móvil, surgió un problema. El teléfono no la reconocía, y al intentar en la PC, la situación no mejoraba. La memoria se calentaba más de lo normal, señal de que algo no andaba bien. Aquí es donde la verdadera historia comienza.
Me comuniqué con el servicio de atención al cliente mediante el chat en línea de la web, y debo destacar la amabilidad y prontitud con la que me atendieron. Rápidamente me proporcionaron un enlace para realizar un reclamo detallado. Llené los datos y narré la situación, y para mi sorpresa, recibí un mensaje tranquilizador.
El sistema reconocía que mi reporte se hizo en menos de 24 horas, y por tanto, no se me cobraría ningún cargo adicional por el reemplazo. La entrega en casa para el nuevo producto estaba a cargo de la tienda, y me aseguraron que se pondrían en contacto vía WhatsApp.
La promesa se cumplió al día siguiente, con un contacto amable que me pedía permiso para probar la nueva MicroSD antes de enviarla. Aunque esto significaba que no llegaría con un empaquetado impecable, la confianza ganada a través de la atención al cliente me dejó tranquilo.
El reemplazo llegó, fue probado previamente, y esta vez, la Samsung EVO Select MicroSD funciona a la perfección. Express Solutions no solo resolvió el problema sino que lo hizo con un servicio al cliente excepcional.
En resumen, Express Solutions no solo ofrece entrega rápida y productos de calidad, sino que su compromiso con la satisfacción del cliente es insuperable. ¡Gracias por hacer que esta experiencia tenga un final feliz!
Altamente recomendado este si buscas una MicroSD con una velocidad de transferencia impresionante y capacidad de almacenamiento generosa, ya sea para fotos, videos o aplicaciones, la EVO Select de San¡msung garantiza un rendimiento óptimo. Además, respaldada por el excelente servicio al cliente de Express Solutions, puedes estar seguro de que estás invirtiendo en calidad y tranquilidad.
7. November 2023
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Antwort von Express Solutions
Estimado Miguel Ángel,
Primero que todo, queremos agradecerte sinceramente por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros y por tu calificación de cinco estrellas. En Express Solutions, nuestro objetivo principal es no solo proporcionar productos de alta calidad, sino también asegurarnos de que cada interacción con nuestros clientes sea satisfactoria, resolutiva y, sobre todo, agradable.
Nos alegra enormemente saber que, a pesar de los inconvenientes iniciales con la MicroSD, tu experiencia final haya sido positiva. Entendemos lo frustrante que puede ser encontrarse con un problema técnico, y es nuestra prioridad actuar rápidamente para solucionar cualquier situación de este tipo.
Estamos especialmente agradecidos por tus palabras sobre nuestro servicio de atención al cliente. Nos esforzamos día a día para que cada cliente se sienta escuchado, valorado y bien atendido, y comentarios como el tuyo nos reafirman que vamos por buen camino.
Nos complace saber que la Samsung EVO Select MicroSD que ahora tienes está funcionando perfectamente y cumple con tus expectativas. Nuestro compromiso es continuar ofreciendo productos de calidad y un servicio al cliente que haga la diferencia.
Gracias nuevamente por confiar en Express Solutions y por recomendarnos. Esperamos seguir siendo tu elección preferida para futuras compras y estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad que puedas tener.
Con gratitud y el compromiso de siempre,
Liomar Tamayo
Gerente de Logística en Express Solutions
Son muy eficientes. Bien hecho.
Son muy eficientes. Bien hecho.
Es un placer comprar en esta tienda de comercio electrónico.
También es fantástico para facilitar los pagos.
Tuve problemas para pagar como yo hago habitualmente, y me ayudaron en cada paso del camino y me devolvieron mi dinero dos veces.
Hoy domingo hice el pago a las 13.24, y a las 20.47 me dijeron que se había realizado la entrega.
Bien hecho.
5. November 2023
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Antwort von Express Solutions
Ante todo, ¡muchas gracias por tu comentario positivo y por elegir a Express Solutions para tus compras en línea! Nos llena de alegría saber que tu experiencia con nosotros ha sido placentera y eficiente, especialmente en lo que respecta al proceso de pago y a la rapidez en la entrega.
Entendemos que los problemas de pago pueden ser frustrantes, y es por eso que nos esforzamos al máximo para brindar asistencia personalizada en cada paso del proceso. Nos complace saber que nuestro equipo pudo ayudarte eficazmente y resolver cualquier inconveniente a tu satisfacción, incluyendo la devolución de tu dinero cuando fue necesario.
Tu mención específica sobre la rapidez de la entrega el día domingo es algo que valoramos especialmente. Nos esforzamos por ser una tienda que no solo promete, sino que cumple con tiempos de respuesta rápidos y eficientes, reconociendo la importancia de cada momento para nuestros clientes.
Esperamos que sigas disfrutando de tus compras con nosotros y que cada experiencia en Express Solutions sea tan satisfactoria como la que nos has descrito. Estamos aquí para asistirte en lo que necesites y esperamos verte nuevamente en nuestra tienda.
Con gratitud,
Eric
CEO en Express Solutions
Por la rapidez y calidad en que llegó…
Por la rapidez y calidad en que llegó mi pedido
26. Oktober 2023
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Bueno mi opinión es que están a otro…
Bueno mi opinión es que están a otro nivel, buen servicio, buen trato y respeto y siempre tratan de buscarle solución a cualquier problema, me hacen pensar que estoy fuera de Cuba tal como un amazon! Gracias por todo!
3. Oktober 2023
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Antwort von Express Solutions
Estimada Wendy,
No podemos expresar con palabras cuánto apreciamos tus amables comentarios y tu valoración positiva. Nos llena de alegría y satisfacción saber que hemos podido proporcionarte una experiencia que se equipara a los estándares internacionales, algo que siempre nos esforzamos por alcanzar.
En Express Solutions, trabajamos con la firme creencia de que todos nuestros clientes merecen un servicio excepcional, un trato respetuoso y soluciones efectivas a cualquier inconveniente que puedan enfrentar. Tu comparación con Amazon es un honor inmenso para nosotros, y nos motiva aún más a seguir mejorando y superando las expectativas.
Gracias por confiar en nosotros y por tomarte el tiempo para compartir tus pensamientos. Estamos aquí para ti siempre que nos necesites y esperamos seguir siendo tu opción preferida en el futuro.
Con gratitud y mejores deseos,
Liomar
Gerente de Logística en Express Solutions
Muy profesional y rápido el servicio
Muy profesional y rápido el servicio, el packaging muy bueno todo sellado y en perfecto estado.
29. Juni 2023
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Antwort von Express Solutions
¡Hola Ramón! En nombre de todo el equipo de Express Solutions, te agradecemos sinceramente por tus amables palabras y tu valoración de cinco estrellas en Trustpilot. Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la velocidad de nuestro servicio, el packaging y la condición en la que recibiste tus productos.
Trabajamos arduamente para cumplir y, si es posible, superar las expectativas de nuestros clientes, por lo que tu comentario nos llena de orgullo y nos motiva a seguir esforzándonos al máximo.
Si tienes alguna otra sugerencia, pregunta o necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos servirte de nuevo pronto!
Gracias nuevamente, Ramón, y recuerda que siempre estaremos a tu disposición en Express Solutions.
Saludos cordiales,
Eric Morales
SEO en Express Solutions
Tienen las mejores atenciones
Tienen las mejores atenciones, sin duda un buen servicio de calidad y excelencia sigan así felicidades
15. Juni 2023
Antwort von Express Solutions
¡Muchas gracias, Mabel!, por tu comentario y tus cinco estrellas! Nos llena de satisfacción saber que valoras nuestro servicio y nuestra atención al cliente.
Trabajamos día a día para ofrecer la mejor calidad y excelencia en nuestro servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos.
Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y esperamos poder atenderte nuevamente pronto.
¡Gracias por formar parte de la familia Express Solutions!
Con gratitud,
Eric Morales
SEO en Express Solutions
Buena atención
Buena atención, servicio rápido y de calidad.
22. Juni 2023
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Antwort von Express Solutions
Estimado Roiner,
Estamos encantados de escuchar que tu experiencia con Express Solutions fue satisfactoria. Trabajamos duro cada día para ofrecer un servicio rápido y de calidad, así que nos alegra saber que lo hemos logrado en tu caso. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos este comentario positivo. Continuaremos esforzándonos para cumplir y superar tus expectativas en el futuro.
¡Esperamos verte pronto en Express Solutions!
Saludos cordiales,
Liomar
Gerente de Logística en Express Solutions
Todos los productos an llegado en el…
Todos los productos han llegado en el tiempo estimado y con la calidad de embalaje requerida , exelente servicio y exelente atención al cliente sinceramente muy contento de esta tienda virtual
19. Juni 2023
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Antwort von Express Solutions
Estimado Yandy,
Estamos encantados de leer tu opinión sobre nuestra tienda online Express Solutions. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es siempre un placer saber que nuestros productos y servicios han cumplido tus expectativas.
Agradecemos enormemente tu valoración y tu tiempo dedicado a compartirla en Trustpilot. Tu opinión ayuda a otras personas a conocer mejor nuestra empresa y nos impulsa a seguir trabajando para proporcionarte una experiencia de compra excepcional.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo más. Estamos aquí para ayudarte.
¡Gracias por elegir Express Solutions!
Cordialmente,
Liomar
Gerente de Logística en Express Solutions
Antwort von Express Solutions
Estimado Andy,
Nos alegra muchísimo leer tu comentario sobre nuestra tienda online Express Solutions. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos complace saber que nuestro servicio y atención han sido de tu agrado.
Gracias por tomar el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros en Trustpilot. Tu opinión es muy valiosa tanto para nosotros como para la comunidad.
Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
¡Gracias por elegir Express Solutions!
Cordialmente,
Eric Morales
SEO en Express Solutions
Antwort von Express Solutions
¡Gracias, Miguel, por tu amable reseña! Nos alegra que estés satisfecho con nuestra atención al cliente y la velocidad de nuestro servicio. Trabajamos arduamente para mantener un inventario diverso y atractivo para nuestros clientes. Esperamos seguir satisfaciendo tus necesidades de compras en el futuro. ¡Hasta la próxima!
Cordialmente,
Liomar
Gerente de Logística en Express Solutions
Servicio rápido y de calidad
9. Juni 2023
Antwort von Express Solutions
¡Muchas gracias por tu valoración positiva, Vladimir! Nos esforzamos continuamente para ofrecer un servicio rápido y de calidad a todos nuestros clientes. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Siempre estamos aquí para ayudarte con cualquier cosa que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Express Solutions!
Con gratitud,
Eric Morales
SEO en Express Solutions
la mejor pagina.. express solutions
quiero hacer esta reseña dandole 5 estrellas a la pagina de ventas express solutions, porq para mi es muí buena por decir la mejor pagina q e visitado y usado hasta el momento , con gran variedad de ofertas , exelente atencion en cuanto a dudas , atención , explicaciones ,mensajeria y terminos de garantia buscando siempre la mejor opcion en recompensar al cliente y q se sienta satisfecho y conforme en su compra o devolución del producto, por mi experiencia aqui q soy cliente fijo siempre an tenido mucha rapidez y seriedad en las entregas a domicilio obteniendo el producto completamente sellado en un nylon negro para mayor discreción y garantía , tienen varias formas de atraer a los clientes q compramos aqui obteniendo puntos y cupones q se le otorga al usuario q compra donde podemos aplicar descuentos para las próximas compra una forma mui atractiva de querer seguir comprando .lo unico q no me a sido un poco tedioso y agotador es cuando quieres ver todos lo productos sueltos y entras en uno , cuando sales hacia atras vuelves al principio de los productos existentes , en vez de quedarse en el q entraste a mirar y tienes q volver desde el principio a bajar la pagina para seguir mirando algo q creo q no sea mui dificil de corregir porque para mi resulto bastante pesado. por todo lo demas estoy mui satisfecho y complacido , por lo q quiero darle las gracia a todo el equipo de esta pagina , felicitaciones por todo lo q an logrado hacer
18. Juni 2023
Antwort von Express Solutions
¡Muchas gracias por su increíble reseña de 5 estrellas y por su apoyo a Express Solutions! Nos entusiasma enormemente que haya tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y nuestra variedad de productos.
Estamos totalmente comprometidos con brindar una excelente atención al cliente, así como garantizar que cada entrega sea rápida y segura. Nos complace saber que nuestro sistema de recompensas ha sido beneficioso para usted, ya que buscamos proporcionar la mejor experiencia posible para nuestros fieles clientes.
Agradecemos sus comentarios sobre la navegación por la página de productos. Entendemos cómo puede ser frustrante tener que volver al principio después de ver un producto en detalle. Nos esforzaremos para mejorar esto y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para corregir este aspecto de la experiencia de navegación.
Es un placer para nosotros poder contar con clientes tan maravillosos como usted y esperamos seguir cumpliendo y superando sus expectativas. Gracias nuevamente por su generoso elogio y sugerencia constructiva, son muy apreciados.
Con gratitud,
Eric
SEO en Express Solutions
So funktioniert Trustpilot
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