Antwort von Exyon Marketplace
Thanks for your review Adriana, Exyon pride ourselves on exactly that - Great service and great products.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Exyon is an Australian technology company focused on making premium tech more accessible while helping reduce electronic waste. We specialise in professionally refurbished smartphones, devices, and accessories, offering customers a smarter and more sustainable way to buy technology. Our mission is simple: extend the life of technology while delivering outstanding value to customers. Every device we offer goes through a rigorous evaluation and refurbishment process to ensure it meets strict quality standards before reaching our customers. This includes diagnostic testing, functional checks, and data security procedures designed to ensure devices are fully operational and safe to use. In addition to selling refurbished devices, Exyon also operates a trade-in platform that allows individuals and businesses to exchange their old devices for competitive value. By giving devices a second life, we help reduce e-waste and support the circular economy. We work closely with repair specialists, technology partners, and refurbishment facilities to ensure that every product we supply meets high standards for reliability and performance. At Exyon, customer experience is a priority. Our team is committed to providing transparent pricing, reliable products, and responsive support to ensure a smooth buying or trade-in experience. Whether you're looking to upgrade your phone, sell your old device, or purchase quality tech at a better price, Exyon is committed to delivering trusted technology solutions for individuals and businesses across Australia.
Kontaktinformationen
12 105 Cochranes Road, 3189, Moorabbin, Australien
- 1800 431 524
- hello@exyon.com.au
- exyon.com.au
3,6
Akzeptabel
3 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Adrian was such a massive help!
After an incredibly stressful experience regarding a delayed iPad order, I wanted to specifically acknowledge Adrian from Exyon Devices for the way he personally handled the situation.
While the initial shipping process was difficult due to circumstances and caused a lot of stress, especially as the iPad was intended to be our daughter’s birthday present, Adrian went above and beyond once he became involved. He contacted us directly, took the time to explain everything properly, organised a replacement iPad via express shipping, and provided a genuinely personalised level of customer service that made us feel heard and supported throughout the process.
What stood out most was how kind, patient, and understanding he was during such a stressful situation. Rather than treating us like just another order number, he handled everything personally and worked hard to resolve the issue as quickly as possible.
Customer service like that is rare, and it completely changed our experience with the company. We are now genuinely excited to receive the iPad and continue future purchases for both personal and business use through Exyon Devices because of Adrian and the level of care and professionalism he showed throughout this experience.
Thank you again Adrian for turning such a stressful situation into a positive customer experience.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exyon Marketplace
Thanks for your review Hannah, we are sorry that the delivery appeared delayed. Although sometimes things go wrong in life and business (and specifically postal services!), we believe it is how those things are put right is how one should be judged. We are delighted that you recognised this and Adrian for going above and beyond to deliver Exyon's promises to you and all of our customers on various marketplaces and at shop.exyon.com.au
Ordered a S22+ from them on back market…
Ordered a S22+ from them on back market and waited 2 weeks to receive the wrong phone, I received a standard S22 checked the website of the actual store… they don’t even sell S22+
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exyon Marketplace
Hi Raquel, Thanks for your review. Unfortunately you have not provided your order number (publicly hidden) when leaving a review and your name does not match any orders in that period However, we apologise if there was a picking error and apparent delivery delay from AusPost. Exyon offer a full satisfaction money back gaurantee on all devices sold on all marketplaces and trust you requested and received a refund and returns label from us, if you have not please contact our support team. Regarding Items sold by Exyon: We do/have sold S22+ but many of our top tech deals are high demand fast moving product lines, which due to our competitive pricing often sell out fast on shop.exyon.com.au and our other marketplaces - Exyon restock and refresh offers frequently. We hope this helps.
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