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Fahrkartenerstattung Bewertungen 

3 376
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TrustScore 4.5 von 5

4,3

Rechtsdienstleistungen
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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 701 Bewertungen, hatten die Rezensenten eine durchweg außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht. Kunden finden die Beantragung online extrem einfach und loben im Alltag durchgehend die zügige sowie unkomplizierte Bearbeitung ihrer Anliegen. Viele zufriedene Verbraucher freuen sich sehr darüber, dass sie problemlos ihr Geld zurückbekommen haben und sich um nichts selbst kümmern mussten. Einige Rezensenten waren jedoch nicht glücklich mit den hohen Gebühren und der Tatsache, dass die einbehaltene Provision vorab sehr oft nicht transparent kommuniziert wurde. Einige Kunden merkten zudem kritisch an, dass sie eine solche Rückforderung zukünftig lieber direkt bei dem Verkehrsbetrieb stellen würden, um zusätzliche Kosten komplett zu vermeiden.

Was am häufigsten genannt wird

Refund

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Fahrkartenerstattung. Während einige Reviewers... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden service mehrdeutig, denn während viele Rezensenten von einer schnellen, unkomplizierten... Mehr ansehen

User experience

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der unkomplizierten und einfachen Benutzererfahrung. Verbraucher loben... Mehr ansehen

Price

Kunden teilen durchgehend negative Meinungen zum Preis und äußern große Unzufriedenheit über unerwartete... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu response_time und loben die zuverlässige und schnelle... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Antrag ging unkompliziert online. Erstattung erfolgte 4 Wochen später. Ich habe erst bei der Erstattung bemerkt, dass es ein Service unabhängig von der Deutschen Bahn ist und dafür eine anteilige... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Erstattung hat einige Zeit gedauert, die Beantragung war aber einfach und alles hat gut geklappt. Man muss eine Bearbeitungsgebühr bezahlen, aber immerhin gibt es einen Teilbetrag zurück.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Ausfüllen des Antrags war kein Problem, aber man muss viele Angaben machen. Vielleicht könnte man das etwas kürzer zusammenfassen. Die Wartezeit auf die Erstattung war noch im Rahmen wo ich sage i... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Abwicklung, aber der abgezogene Betrag für die Dienstleistung ist hoch. Bei teuren fahrKarten lohnt es sich, selber beim Beförderer einzureichen….

Unternehmensdetails

  1. Rechtsdienstleistungen

Vom Unternehmen geschrieben

Wir übernehmen für Sie den kompletten Papierkram mit dem Eisenbahnunternehmen. Erfahrungsgemäß kann eine erfolgreiche Entschädigung mit Rückfragen des Bahnunternehmens oder sogar mit Mahnungen verbunden sein. Unsere Inkasso-Experten setzen dem Eisenbahnunternehmen enge Fristen und haken nach. Wir kennen Ihre Ansprüche genau und setzen Ihr Recht zielsicher durch, auch wenn sich das Eisenbahnunternehmen quer stellen will.

Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3376 Bewertungen

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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,3

Alle Bewertungen

(3 376)

707 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wenn man 11 Euro wieder bekommt und…

Wenn man 11 Euro wieder bekommt und davon noch Gebühren abgezogen werden so das am Ende 7:81 Euro erstattet werden was soll man dazu noch sagen?
Und wenn sich das Unternehmen Fahrkartenerstattung dafür auch noch feiern lässt!
Na dann mal zu und die DB lacht sich kaputt!

3. Juli 2026
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Antwort von Fahrkartenerstattung

Sehr geehrter Herr Jansen,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die letztlich ausgezahlte Summe für Sie enttäuschend war. Es tut uns leid, dass Sie unseren Service in diesem Fall nicht als zufriedenstellend empfunden haben.

Wir sind ein unabhängiger Dienstleister und unterstützen Reisende bei der Durchsetzung ihrer Erstattungsansprüche. Die Erfolgsprovision wird transparent auf unserer Website ausgewiesen und fällt nur im Erfolgsfall an.

Ihr fahrkartenerstattung.de Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Bearbeitung erfolgte zügig

Die Bearbeitung erfolgte zügig. Da jedoch Bearbeitungsgebühren abgezogen werden, reduziert sich der Erstattungsbetrag. Die Bearbeitungdgebühr sollte am Anfang mitgeteilt werden.

1. Juli 2026
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Antwort von Fahrkartenerstattung

Sehr geehrter Herr Kiefer,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass die Bearbeitung zügig erfolgt ist. Ihren Hinweis zur frühzeitigen und deutlichen Darstellung der Erfolgsprovision nehmen wir gerne auf. Wir informieren auf unserer Website transparent über die anfallende Provision im Erfolgsfall und arbeiten kontinuierlich daran, diese Informationen noch verständlicher hervorzuheben.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr fahrkartenerstattung.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht! Inkassounternehmen

Man sollte wissen, dass es ein Inkassounternehmen ist. Ich bin leider drauf reingefallen und dachte, es wäre das Fahrtgastrechteformular der DB.
Es ist auch nichts passiert bisher, außer zwei Schreiben, dass es noch dauert, da das "Eisenbahnunternehmen" leider nicht antwortet, ziemlich unglaubwürdig.
Emailadresse und Telefonnummer im Impressum sind falsch, das gibt zusätzlich kein gutes Gefühl.
Ich empfehle, direkt bei der DB zu bleiben, das geht auch sehr einfach über die App. das weiß ich inzwischen...

3. August 2026
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Antwort von Fahrkartenerstattung

Sehr geehrte Maike,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass fahrkartenerstattung.de ein unabhängiger Dienstleister ist und nicht zur Deutschen Bahn gehört. Unser Service besteht darin, Erstattungsanträge im Auftrag unserer Kunden an das zuständige Eisenbahnunternehmen weiterzuleiten und den Bearbeitungsstand nachzuverfolgen. Auf die Bearbeitungsdauer und die Rückmeldung des jeweiligen Eisenbahnunternehmens haben wir jedoch keinen Einfluss.

Ihre Anmerkung zu unseren Kontaktdaten nehmen wir sehr ernst. Unsere im Impressum angegebenen Kontaktmöglichkeiten sind selbstverständlich aktuell. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme gehabt haben, bedauern wir dies sehr und würden dem gerne nachgehen.

Selbstverständlich können Fahrgastrechte auch direkt beim zuständigen Eisenbahnunternehmen geltend gemacht werden. Unser Angebot richtet sich an Kunden, die die Antragstellung und Nachverfolgung bewusst an einen Dienstleister übertragen möchten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Antrag ging unkompliziert online.

Antrag ging unkompliziert online.
Erstattung erfolgte 4 Wochen später.
Ich habe erst bei der Erstattung bemerkt, dass es ein Service unabhängig von der Deutschen Bahn ist und dafür eine anteilige Provision einbehalten wird.
Ist okay für mich.. manchmal sehe ich das kleingedruckte wahrscheinlich nicht.
Danke für den Service.

30. Juli 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Viel viel viel zu teuer!!!!

Viel viel viel zu teuer!!!!
Ich habe erst bei Ihrer Abrechnung festgestellt, dass Sie überhaupt und dann so immense (im Verhältnis zur Erstattung) Kosten in Rechnung stellen. Zudem hatte ich alle Arbeit, weil ich ja den Antrag ausfüllen musste.
Mit dem gleichen oder weniger Aufwand bekomme ich bei der Deutschen Bahn die gesamte Erstattung.

31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Fahrkartenerstattung

Sehr geehrter Herr von Prondzinski,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Servicegebühr unzufrieden waren und diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass fahrkartenerstattung.de ein unabhängiger Dienstleister ist und nicht zur Deutschen Bahn gehört. Unsere Servicegebühr wird vor dem Absenden des Antrags transparent auf unserer Webseite kommuniziert. Selbstverständlich können Fahrgastrechte auch direkt beim zuständigen Eisenbahnunternehmen geltend gemacht werden. Unser Angebot richtet sich an Kunden, die die Antragstellung und Nachverfolgung bewusst an einen Dienstleister übertragen möchten.

Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Kommunikation noch transparenter gestalten können, um Missverständnisse zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr fahrkartenerstattung.de Team

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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